गोपनीयता नीति

व्याख्या और परिभाषाएँ

व्याख्या

जिन शब्दों का आरंभिक अक्षर बड़ा किया गया है, उनके अर्थ निम्नलिखित शर्तों के अंतर्गत परिभाषित हैं। निम्नलिखित परिभाषाओं का अर्थ समान रहेगा, चाहे वे एकवचन में आएँ या बहुवचन में।

परिभाषाएँ

इन नियम और शर्तों के प्रयोजन के लिए:

• खाता का अर्थ आपके लिए बनाया गया वह विशिष्ट खाता है, जिससे आप हमारी सेवा या सेवा के कुछ हिस्सों तक पहुँच सकते हैं।
• संबद्ध संस्था का अर्थ ऐसी इकाई से है, जो किसी पक्ष को नियंत्रित करती है, किसी पक्ष द्वारा नियंत्रित होती है, या किसी पक्ष के साथ साझा नियंत्रण में है। यहाँ "नियंत्रण" का अर्थ उन शेयरों, इक्विटी हित, या अन्य प्रतिभूतियों के 50% या अधिक का स्वामित्व है, जिन पर निदेशकों या अन्य प्रबंधकीय प्राधिकार के चुनाव के लिए मत देने का अधिकार हो।
• एप्लिकेशन का अर्थ Glaido से है, वह सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम जो कंपनी प्रदान करती है।
• व्यवसाय, CCPA/CPRA के प्रयोजन के लिए, कंपनी को उस कानूनी इकाई के रूप में निर्दिष्ट करता है, जो उपभोक्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करती है और उपभोक्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के उद्देश्य तथा साधन निर्धारित करती है, अथवा जिसकी ओर से ऐसी जानकारी एकत्र की जाती है और जो अकेले, या दूसरों के साथ संयुक्त रूप से, उपभोक्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के उद्देश्य तथा साधन निर्धारित करती है, और जो कैलिफ़ोर्निया राज्य में कारोबार करती है।
• CCPA और/या CPRA का अर्थ कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम, California Consumer Privacy Act ("CCPA"), से है, जैसा कि 2020 के कैलिफ़ोर्निया गोपनीयता अधिकार अधिनियम, California Privacy Rights Act ("CPRA"), द्वारा संशोधित किया गया है।
• कंपनी (इस समझौते में "the Company", "We", "Us" या "Our") का अर्थ GLAIDOVOICE AI SOLUTIONS - FZCO से है, जो संयुक्त अरब अमीरात में निगमित एक FZCO (Free Zone Company with Limited Liability) है और Dubai Integrated Economic Zones Authority (DIEZA) से लाइसेंस प्राप्त है। सामान्य डेटा संरक्षण विनियम (GDPR) के प्रयोजन के लिए कंपनी डेटा नियंत्रक है।
• उपभोक्ता, CCPA/CPRA के प्रयोजन के लिए, उस प्राकृतिक व्यक्ति को कहते हैं, जो कैलिफ़ोर्निया का निवासी है। कानून में यथा परिभाषित निवासी में शामिल हैं (1) हर वह व्यक्ति जो अस्थायी या संक्रमणकालीन उद्देश्य के अलावा USA में है, और (2) हर वह व्यक्ति जिसका अधिवास USA में है और जो अस्थायी या संक्रमणकालीन उद्देश्य से USA के बाहर है।
• कुकीज़ छोटी फ़ाइलें हैं, जिन्हें कोई वेबसाइट आपके कंप्यूटर, मोबाइल डिवाइस, या किसी अन्य डिवाइस पर रखती है, और जिनके अनेक उपयोगों में उस वेबसाइट पर आपके ब्राउज़िंग इतिहास का विवरण शामिल है।
• देश का अर्थ है: संयुक्त अरब अमीरात (United Arab Emirates)
• डेटा नियंत्रक, GDPR के प्रयोजनों के लिए, कंपनी को उस कानूनी व्यक्ति के रूप में निर्दिष्ट करता है, जो अकेले या दूसरों के साथ संयुक्त रूप से व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के उद्देश्य तथा साधन निर्धारित करता है।
• डिवाइस का अर्थ ऐसा कोई भी डिवाइस है, जो सेवा तक पहुँच सकता है, जैसे कंप्यूटर, मोबाइल फ़ोन, या डिजिटल टैबलेट।
• Do Not Track (DNT) एक अवधारणा है, जिसे अमेरिकी नियामक प्राधिकारियों ने, विशेष रूप से U.S. Federal Trade Commission (FTC) ने, बढ़ावा दिया है, ताकि इंटरनेट उद्योग ऐसा तंत्र विकसित और लागू करे, जिससे इंटरनेट उपयोगकर्ता वेबसाइटों के पार अपनी ऑनलाइन गतिविधियों की ट्रैकिंग को नियंत्रित कर सकें।
• GDPR का अर्थ यूरोपीय संघ के सामान्य डेटा संरक्षण विनियम से है।
• व्यक्तिगत डेटा ऐसी कोई भी जानकारी है, जो किसी पहचाने गए या पहचान योग्य व्यक्ति से संबंधित हो। GDPR के प्रयोजनों के लिए व्यक्तिगत डेटा का अर्थ आपके बारे में ऐसी कोई भी जानकारी है, जैसे नाम, पहचान संख्या, स्थान डेटा, ऑनलाइन पहचानकर्ता, या शारीरिक, शरीरक्रियात्मक, आनुवंशिक, मानसिक, आर्थिक, सांस्कृतिक, अथवा सामाजिक पहचान से विशिष्ट एक या अधिक कारक। CCPA/CPRA के प्रयोजनों के लिए व्यक्तिगत डेटा का अर्थ ऐसी कोई भी जानकारी है, जो आपको पहचानती है, आपसे संबंधित है, आपका वर्णन करती है, या आपसे संबद्ध की जा सकती है, अथवा प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से आपसे युक्तियुक्त रूप से जोड़ी जा सकती है।
• सेवा का अर्थ एप्लिकेशन या वेबसाइट या दोनों से है।
• सेवा प्रदाता का अर्थ कोई भी प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति है, जो कंपनी की ओर से डेटा का प्रसंस्करण करता है। इसका अर्थ उन तृतीय-पक्ष कंपनियों या व्यक्तियों से है, जिन्हें कंपनी सेवा को सुगम बनाने, कंपनी की ओर से सेवा प्रदान करने, सेवा से संबंधित सेवाएँ करने, या सेवा का उपयोग कैसे होता है इसका विश्लेषण करने में कंपनी की सहायता करने के लिए नियुक्त करती है। GDPR के प्रयोजन के लिए सेवा प्रदाताओं को डेटा प्रोसेसर माना जाता है।
• तृतीय-पक्ष सोशल मीडिया सेवा का अर्थ ऐसी कोई वेबसाइट या सोशल नेटवर्क वेबसाइट है, जिसके माध्यम से कोई उपयोगकर्ता सेवा का उपयोग करने के लिए लॉग इन कर सकता है या खाता बना सकता है।
• उपयोग डेटा का अर्थ स्वतः एकत्र डेटा से है, जो या तो सेवा के उपयोग से उत्पन्न होता है या सेवा की अवसंरचना से ही (उदाहरण के लिए, किसी पृष्ठ की यात्रा की अवधि)।
• वेबसाइट का अर्थ Glaido से है, जो https://glaido.com/ से उपलब्ध है।
• आप का अर्थ वह व्यक्ति है, जो सेवा तक पहुँचता या उसका उपयोग करता है, अथवा, यथा लागू, वह कंपनी या अन्य कानूनी इकाई, जिसकी ओर से ऐसा व्यक्ति सेवा तक पहुँचता या उसका उपयोग करता है। GDPR के अंतर्गत आपको डेटा विषय या उपयोगकर्ता कहा जा सकता है, क्योंकि सेवा का उपयोग करने वाले व्यक्ति आप हैं।

आपके व्यक्तिगत डेटा का संग्रह और उपयोग

एकत्र किए जाने वाले डेटा के प्रकार

व्यक्तिगत डेटा

हमारी सेवा का उपयोग करते समय हम आपसे कुछ ऐसी व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी माँग सकते हैं, जिसका उपयोग आपसे संपर्क करने या आपको पहचानने के लिए किया जा सकता है। व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं, पर यह इन्हीं तक सीमित नहीं है:

• ईमेल पता
• नाम और उपनाम
• फ़ोन नंबर
• पता, राज्य, प्रांत, ZIP/डाक कोड, शहर
• उपयोग डेटा

उपयोग डेटा

सेवा का उपयोग करते समय उपयोग डेटा स्वतः एकत्र होता है।

उपयोग डेटा में आपके डिवाइस का इंटरनेट प्रोटोकॉल पता (जैसे IP पता), ब्राउज़र का प्रकार, ब्राउज़र का संस्करण, हमारी सेवा के वे पृष्ठ जिन पर आप जाते हैं, आपकी यात्रा का समय और तारीख, उन पृष्ठों पर बिताया गया समय, विशिष्ट डिवाइस पहचानकर्ता, और अन्य नैदानिक डेटा जैसी जानकारी शामिल हो सकती है।

जब आप मोबाइल डिवाइस से या उसके माध्यम से सेवा तक पहुँचते हैं, तो हम कुछ जानकारी स्वतः एकत्र कर सकते हैं, जिसमें, बिना सीमा के, आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले मोबाइल डिवाइस का प्रकार, आपके मोबाइल डिवाइस की विशिष्ट ID, आपके मोबाइल डिवाइस का IP पता, आपका मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम, आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले मोबाइल इंटरनेट ब्राउज़र का प्रकार, विशिष्ट डिवाइस पहचानकर्ता, और अन्य नैदानिक डेटा शामिल हैं।

हम वह जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं, जो आपका ब्राउज़र तब भेजता है, जब आप हमारी सेवा पर जाते हैं, या जब आप मोबाइल डिवाइस से या उसके माध्यम से सेवा तक पहुँचते हैं।

तृतीय-पक्ष सोशल मीडिया सेवाओं से जानकारी

कंपनी आपको निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सोशल मीडिया सेवाओं के माध्यम से खाता बनाने और सेवा का उपयोग करने के लिए लॉग इन करने देती है:

• Google
• Facebook
• Instagram
• Twitter
• LinkedIn

यदि आप किसी तृतीय-पक्ष सोशल मीडिया सेवा के माध्यम से पंजीकरण करने, या अन्यथा हमें उस तक पहुँच देने का निर्णय लेते हैं, तो हम वह व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर सकते हैं, जो पहले से आपके तृतीय-पक्ष सोशल मीडिया सेवा के खाते से जुड़ा है, जैसे आपका नाम, आपका ईमेल पता, आपकी गतिविधियाँ, या उस खाते से जुड़ी आपकी संपर्क सूची।

आपके पास अपनी तृतीय-पक्ष सोशल मीडिया सेवा के खाते के माध्यम से कंपनी के साथ अतिरिक्त जानकारी साझा करने का विकल्प भी हो सकता है। यदि आप पंजीकरण के दौरान या अन्यथा ऐसी जानकारी और व्यक्तिगत डेटा देना चुनते हैं, तो आप कंपनी को इस गोपनीयता नीति के अनुरूप उसका उपयोग, साझाकरण, और भंडारण करने की अनुमति देते हैं।

एप्लिकेशन के उपयोग के दौरान एकत्र की गई जानकारी

हमारे एप्लिकेशन का उपयोग करते समय, एप्लिकेशन की सुविधाएँ देने के लिए, हम आपकी पूर्व अनुमति से निम्नलिखित एकत्र कर सकते हैं:

• आपके स्थान के बारे में जानकारी

हम इस जानकारी का उपयोग अपनी सेवा की सुविधाएँ देने, तथा अपनी सेवा को बेहतर और अनुकूल बनाने के लिए करते हैं। जानकारी कंपनी के सर्वरों और/या किसी सेवा प्रदाता के सर्वर पर अपलोड की जा सकती है, या केवल आपके डिवाइस पर संग्रहीत रह सकती है।

आप अपने डिवाइस की सेटिंग्स से इस जानकारी तक पहुँच कभी भी चालू या बंद कर सकते हैं।

किसी रिकॉर्ड की रिपोर्ट करते समय आप हमें जो जानकारी भेजते हैं

एप्लिकेशन आपको किसी विशिष्ट रिकॉर्ड की रिपोर्ट हमें तब करने देता है, जब आउटपुट गलत रहा हो। रिपोर्ट करना वैकल्पिक है और पूरी तरह उपयोगकर्ता द्वारा शुरू किया जाता है। जब तक आप रिपोर्ट भेजना नहीं चुनते, हम इस उपखंड में वर्णित कुछ भी एकत्र नहीं करते।

जब आप रिपोर्ट सबमिट करते हैं, तो हमें यह प्राप्त होता है:

• उस एक रिकॉर्ड की सामग्री, जिसे आपने रिपोर्ट करने के लिए चुना, साथ में यह कि आपने हमें बताया कि उसमें क्या गलत था।
• समस्या को समझने और दोहराने के लिए आवश्यक बुनियादी तकनीकी और खाते का विवरण, जैसे आपका एप्लिकेशन संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम, भाषा की सेटिंग, और प्लान की स्थिति।
• इस बात की पुष्टि कि आपको दिखाया गया था कि क्या साझा किया जाएगा, और वह समय जब हमें आपकी रिपोर्ट प्राप्त हुई।

हमें आपकी ऑडियो रिकॉर्डिंग कभी प्राप्त नहीं होती, और उस रिकॉर्ड के अलावा कोई अन्य रिकॉर्ड भी प्राप्त नहीं होता, जिसे आपने स्पष्ट रूप से रिपोर्ट करने के लिए चुना हो। क्योंकि रिपोर्ट मुक्त पाठ है, उसमें संयोग से आपके या अन्य लोगों के बारे में ऐसी जानकारी हो सकती है, जो हमने नहीं माँगी। समस्या समझाने के लिए जितना आवश्यक हो, उससे अधिक कृपया शामिल न करें।

क्रैश के बाद हमें मिलने वाली जानकारी

किसी क्रैश या असफल स्टार्टअप के बाद, अगली बार जब आप साइन-इन किए हुए एप्लिकेशन को खोलते हैं, Glaido हमें एक तकनीकी रिपोर्ट और उस दिन का ऐप गतिविधि लॉग भेजता है। रिपोर्ट में ऐप संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम, और क्रैश का तकनीकी स्थान शामिल होता है। न रिपोर्ट में और न गतिविधि लॉग में डिक्टेशन का पाठ, शब्दकोश के शब्द, स्निपेट (snippets), या फ़ाइल पथ शामिल होते हैं।

यह तब तक चालू रहता है, जब तक आप इसे बंद नहीं करते। एप्लिकेशन में General settings (सामान्य सेटिंग्स) खोलें और Send crash reports (क्रैश रिपोर्ट भेजें) बंद कर दें। बंद करने से इस खाते के लिए बाद की रिपोर्ट रुक जाती हैं। इससे वे रिपोर्ट नहीं मिटतीं, जो हमें पहले ही प्राप्त हो चुकी हैं।

हम क्रैश रिपोर्ट को 30 दिन तक रखते हैं, फिर मिटा देते हैं। जब आप अपना खाता हटाते हैं, तब भी हम उसे मिटा देते हैं। हम उसे यूरोपीय संघ में संग्रहीत करते हैं। हम उसका उपयोग क्रैश का निदान और सुधार करने के लिए करते हैं। कानूनी आधार एप्लिकेशन को चालू रखने में हमारा वैध हित है। आप ऊपर बताए स्विच से, या "हमसे संपर्क करें" अनुभाग में दिए विवरण से हमसे संपर्क करके, कभी भी आपत्ति कर सकते हैं।

सेल्स संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से आप जो जानकारी भेजते हैं

https://glaido.com/contact पर दिया पृष्ठ कंपनी और सेल्स संबंधी पूछताछ के लिए है। फ़ॉर्म सबमिट करने का अर्थ है कि आप उस पूछताछ के लिए इस गोपनीयता नीति को स्वीकार करते हैं। जब आप उसे सबमिट करते हैं, तो हमें यह प्राप्त होता है:

• आपका नाम
• आपका कार्य ईमेल पता
• आपकी कंपनी का नाम
• वह संदेश जो आप लिखते हैं

हम इसका उपयोग आपकी पूछताछ का उत्तर देने और संभावित कंपनी संबंध पर विचार करने के लिए करते हैं। कानूनी आधार उन व्यावसायिक पूछताछों का उत्तर देने में हमारा वैध हित है, जिन्हें आप हमें भेजना चुनते हैं। फ़ॉर्म सबमिट करने से आप किसी मार्केटिंग सूची में नहीं जुड़ते।

हम पूछताछ को तब तक रखते हैं, जब तक वह सक्रिय है, और जब उस पर आगे काम नहीं किया जा रहा, तब मिटा देते हैं। वेबसाइट पूछताछ Glaido API को भेजती है, जो उसे हमारी सेल्स टीम को ईमेल करती है। हम पूछताछ को किसी डेटाबेस में संग्रहीत नहीं करते। Lettermint वह ईमेल पहुँचाता है। उनकी वेबसाइट https://lettermint.co/ पर देखी जा सकती है।

ट्रैकिंग तकनीकें और कुकीज़

हम अपनी सेवा पर गतिविधि को ट्रैक करने और कुछ जानकारी संग्रहीत करने के लिए कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं। उपयोग की जाने वाली ट्रैकिंग तकनीकें बीकन, टैग, और स्क्रिप्ट हैं, जो जानकारी एकत्र और ट्रैक करती हैं तथा हमारी सेवा को बेहतर और विश्लेषित करती हैं। हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली तकनीकों में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:

• कुकीज़ या ब्राउज़र कुकीज़। कुकी एक छोटी फ़ाइल है, जो आपके डिवाइस पर रखी जाती है। आप अपने ब्राउज़र को सभी कुकीज़ अस्वीकार करने, या कुकी भेजे जाने पर संकेत देने का निर्देश दे सकते हैं। पर यदि आप कुकीज़ स्वीकार नहीं करते, तो आप हमारी सेवा के कुछ भागों का उपयोग नहीं कर पाएँगे। जब तक आपने अपनी ब्राउज़र सेटिंग ऐसे नहीं समायोजित की है कि वह कुकीज़ अस्वीकार करे, हमारी सेवा कुकीज़ का उपयोग कर सकती है।
• वेब बीकन। हमारी सेवा के कुछ अनुभागों और हमारे ईमेल में छोटी इलेक्ट्रॉनिक फ़ाइलें हो सकती हैं, जिन्हें वेब बीकन कहा जाता है (इन्हें clear gifs, pixel tags, और single-pixel gifs भी कहा जाता है), जो कंपनी को, उदाहरण के लिए, उन उपयोगकर्ताओं की गिनती करने देती हैं, जिन्होंने उन पृष्ठों पर जाकर या ईमेल खोलकर देखा हो, तथा अन्य संबंधित वेबसाइट आँकड़ों के लिए (उदाहरण के लिए, किसी अनुभाग की लोकप्रियता रिकॉर्ड करना और सिस्टम तथा सर्वर की अखंडता की जाँच करना)।

कुकीज़ "स्थायी" या "सत्र" कुकीज़ हो सकती हैं। स्थायी कुकीज़ आपके व्यक्तिगत कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर तब भी रहती हैं, जब आप ऑफ़लाइन हो जाते हैं, जबकि सत्र कुकीज़ आपके वेब ब्राउज़र को बंद करते ही मिट जाती हैं।

हम नीचे दिए प्रयोजनों के लिए सत्र और स्थायी, दोनों कुकीज़ का उपयोग करते हैं:

• आवश्यक / अनिवार्य कुकीज़। प्रकार: सत्र कुकीज़। प्रशासन: हम। प्रयोजन: ये कुकीज़ वेबसाइट के माध्यम से आपको उपलब्ध सेवाएँ देने, और उसकी कुछ सुविधाओं का उपयोग करने देने के लिए अनिवार्य हैं। ये उपयोगकर्ताओं को प्रमाणित करने और उपयोगकर्ता खातों के कपटपूर्ण उपयोग को रोकने में मदद करती हैं। इन कुकीज़ के बिना वे सेवाएँ नहीं दी जा सकतीं, जो आपने माँगी हैं, और हम इन कुकीज़ का उपयोग केवल आपको वे सेवाएँ देने के लिए करते हैं।
• कुकी नीति / सूचना स्वीकृति कुकीज़। प्रकार: स्थायी कुकीज़। प्रशासन: हम। प्रयोजन: ये कुकीज़ पहचानती हैं कि उपयोगकर्ताओं ने वेबसाइट पर कुकीज़ के उपयोग को स्वीकार किया है या नहीं।
• कार्यक्षमता कुकीज़। प्रकार: स्थायी कुकीज़। प्रशासन: हम। प्रयोजन: ये कुकीज़ वेबसाइट का उपयोग करते समय आपके चुने विकल्प याद रखने देती हैं, जैसे आपके लॉगिन विवरण, भाषा, या रूप (system (सिस्टम), light (हल्का), या dark (गहरा))। इन कुकीज़ का प्रयोजन आपको अधिक व्यक्तिगत अनुभव देना है, और यह टालना है कि वेबसाइट का हर उपयोग करते समय आपको अपनी प्राथमिकताएँ फिर दर्ज करनी पड़ें।
• ट्रैकिंग और प्रदर्शन कुकीज़। प्रकार: स्थायी कुकीज़। प्रशासन: तृतीय पक्ष। प्रयोजन: ये कुकीज़ वेबसाइट पर आने वाले ट्रैफ़िक और उपयोगकर्ताओं द्वारा वेबसाइट के उपयोग के बारे में जानकारी ट्रैक करने के लिए उपयोग होती हैं। इन कुकीज़ से एकत्र जानकारी आपको व्यक्तिगत आगंतुक के रूप में प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से पहचान सकती है। ऐसा इसलिए है, क्योंकि एकत्र जानकारी आमतौर पर उस डिवाइस से जुड़े एक छद्मनामी पहचानकर्ता से जुड़ी होती है, जिसका उपयोग आप वेबसाइट तक पहुँचने के लिए करते हैं। हम इन कुकीज़ का उपयोग नए पृष्ठों, सुविधाओं, या वेबसाइट की नई कार्यक्षमता का परीक्षण करने के लिए भी कर सकते हैं, यह देखने हेतु कि हमारे उपयोगकर्ता उन पर कैसी प्रतिक्रिया देते हैं।

हम जिन कुकीज़ का उपयोग करते हैं, और कुकीज़ के बारे में आपकी पसंद के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारी कुकी नीति देखें, या वेबसाइट के फ़ुटर से कुकी प्राथमिकताएँ खोलें, अथवा वेब ऐप में Cookie preferences (कुकी प्राथमिकताएँ) खोलें।

आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग

कंपनी व्यक्तिगत डेटा का उपयोग निम्नलिखित प्रयोजनों के लिए कर सकती है:

• हमारी सेवा प्रदान करने और बनाए रखने के लिए, जिसमें हमारी सेवा के उपयोग की निगरानी शामिल है।
• आपका खाता प्रबंधित करने के लिए: सेवा के उपयोगकर्ता के रूप में आपके पंजीकरण का प्रबंधन करने के लिए। आपके द्वारा दिया गया व्यक्तिगत डेटा आपको पंजीकृत उपयोगकर्ता के रूप में सेवा की उन विभिन्न कार्यक्षमताओं तक पहुँच दे सकता है, जो आपके लिए उपलब्ध हैं।
• संविदा के निष्पादन के लिए: उन उत्पादों, वस्तुओं, या सेवाओं के क्रय संविदा का विकास, अनुपालन, और निर्वहन, जिन्हें आपने खरीदा है, या सेवा के माध्यम से हमारे साथ किसी अन्य संविदा का।
• आपसे संपर्क करने के लिए: ईमेल, टेलीफ़ोन कॉल, SMS, या इलेक्ट्रॉनिक संचार के अन्य समकक्ष रूपों से आपसे संपर्क करने के लिए, जैसे मोबाइल एप्लिकेशन की पुश सूचनाएं, जो कार्यक्षमताओं, उत्पादों, या संविदाबद्ध सेवाओं से संबंधित अपडेट या सूचनात्मक संचार के बारे में हों, जिसमें सुरक्षा अपडेट शामिल हैं, जब उनके कार्यान्वयन के लिए आवश्यक या युक्तियुक्त हो।
• आपको उपलब्ध कराने के लिए समाचार, विशेष प्रस्ताव, और अन्य वस्तुओं, सेवाओं, तथा कार्यक्रमों के बारे में सामान्य जानकारी, जो हम देते हैं और जो उन वस्तुओं के समान हैं जिन्हें आप पहले ही खरीद चुके हैं या जिनके बारे में पूछताछ कर चुके हैं, जब तक आपने ऐसी जानकारी न पाने का विकल्प नहीं चुना है।
• आपके अनुरोध प्रबंधित करने के लिए: हमारे प्रति आपके अनुरोधों पर ध्यान देने और उनका प्रबंधन करने के लिए।
• व्यावसायिक हस्तांतरण के लिए: हम आपकी जानकारी का उपयोग विलय, विनिवेश, पुनर्गठन, पुनर्व्यवस्था, विघटन, या अपनी कुछ या सभी परिसंपत्तियों की अन्य बिक्री अथवा हस्तांतरण का मूल्यांकन या निष्पादन करने के लिए कर सकते हैं, चाहे चालू प्रतिष्ठान (going concern) के रूप में हो या दिवालियापन, परिसमापन, अथवा समान कार्यवाही के भाग के रूप में, जिसमें हमारी सेवा के उपयोगकर्ताओं के बारे में हमारे पास रहा व्यक्तिगत डेटा हस्तांतरित परिसंपत्तियों में शामिल हो।
• अन्य प्रयोजनों के लिए: हम आपकी जानकारी का उपयोग अन्य प्रयोजनों के लिए कर सकते हैं, जैसे डेटा विश्लेषण, उपयोग की प्रवृत्तियाँ पहचानना, हमारे प्रचार अभियानों की प्रभावशीलता निर्धारित करना, और हमारी सेवा, उत्पादों, सेवाओं, मार्केटिंग, तथा आपके अनुभव का मूल्यांकन और सुधार करना।

हम निम्नलिखित स्थितियों में आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं:

• सेवा प्रदाताओं के साथ: हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी सेवा प्रदाताओं के साथ साझा कर सकते हैं, ताकि हमारी सेवा के उपयोग की निगरानी और विश्लेषण हो, भुगतान प्रसंस्करण के लिए, और आपसे संपर्क करने के लिए।
• व्यावसायिक हस्तांतरण के लिए: हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी विलय, कंपनी की परिसंपत्तियों की बिक्री, वित्तपोषण, या हमारे कारोबार के पूरे या एक भाग के किसी अन्य कंपनी द्वारा अधिग्रहण के संबंध में, या उसकी बातचीत के दौरान, साझा या हस्तांतरित कर सकते हैं।
• संबद्ध संस्थाओं के साथ: हम आपकी जानकारी अपनी संबद्ध संस्थाओं के साथ साझा कर सकते हैं, जिस स्थिति में हम उन संबद्ध संस्थाओं से इस गोपनीयता नीति का सम्मान करने की अपेक्षा करेंगे। संबद्ध संस्थाओं में हमारी मूल कंपनी और कोई अन्य सहायक कंपनियाँ, संयुक्त उद्यम भागीदार, या अन्य कंपनियाँ शामिल हैं, जिन्हें हम नियंत्रित करते हैं या जो हमारे साथ साझा नियंत्रण में हैं।
• व्यावसायिक भागीदारों के साथ: हम आपकी जानकारी अपने व्यावसायिक भागीदारों के साथ साझा कर सकते हैं, ताकि आपको कुछ उत्पाद, सेवाएँ, या प्रचार दिए जा सकें।
• अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ: जब आप व्यक्तिगत जानकारी साझा करते हैं या सार्वजनिक क्षेत्रों में अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ अन्यथा बातचीत करते हैं, तो ऐसी जानकारी सभी उपयोगकर्ताओं को दिख सकती है और सार्वजनिक रूप से बाहर वितरित हो सकती है। यदि आप अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत करते हैं या किसी तृतीय-पक्ष सोशल मीडिया सेवा के माध्यम से पंजीकरण करते हैं, तो तृतीय-पक्ष सोशल मीडिया सेवा पर आपके संपर्क आपका नाम, प्रोफ़ाइल, चित्र, और आपकी गतिविधि का विवरण देख सकते हैं। इसी तरह, अन्य उपयोगकर्ता आपकी गतिविधि का विवरण देख सकेंगे, आपसे संवाद कर सकेंगे, और आपकी प्रोफ़ाइल देख सकेंगे।
• आपकी सहमति से: हम आपकी सहमति से किसी अन्य प्रयोजन के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी प्रकट कर सकते हैं।

आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रतिधारण

कंपनी आपका व्यक्तिगत डेटा केवल उतनी अवधि तक रखेगी, जितनी इस गोपनीयता नीति में दिए प्रयोजनों के लिए आवश्यक है। हम आपके व्यक्तिगत डेटा को उस सीमा तक रखेंगे और उपयोग करेंगे, जितनी हमारे कानूनी दायित्वों के पालन के लिए आवश्यक हो (उदाहरण के लिए, यदि लागू कानूनों के पालन के लिए हमें आपका डेटा रखना आवश्यक हो), विवाद सुलझाने के लिए, और हमारे कानूनी समझौतों तथा नीतियों को लागू करने के लिए।

कंपनी आंतरिक विश्लेषण के प्रयोजनों के लिए उपयोग डेटा भी रखेगी। उपयोग डेटा सामान्यतः कम अवधि के लिए रखा जाता है, सिवाय तब जब इस डेटा का उपयोग हमारी सेवा की सुरक्षा मज़बूत करने या कार्यक्षमता सुधारने के लिए किया जाता हो, या हम इस डेटा को लंबी अवधि तक रखने के लिए कानूनी रूप से बाध्य हों।

जहाँ आप किसी रिकॉर्ड की रिपोर्ट करते हैं, वह सबमिशन, जिसमें उसमें शामिल रिकॉर्ड की सामग्री भी है, आपके भेजने के 12 महीने बाद मिटा दिया जाता है। जब आप अपना खाता हटाते हैं, तब भी वह मिटा दिया जाता है। आप "हमसे संपर्क करें" अनुभाग में दिए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे किसी व्यक्तिगत सबमिशन को जल्दी मिटाने के लिए कह सकते हैं, या उसके हमारे उपयोग पर आपत्ति कर सकते हैं।

जहाँ एप्लिकेशन क्रैश रिपोर्ट भेजता है, वह रिपोर्ट हमें प्राप्त होने के 30 दिन बाद मिटा दी जाती है। जब आप अपना खाता हटाते हैं, तब भी वह मिटा दी जाती है।

आपके व्यक्तिगत डेटा का स्थानांतरण

आपकी जानकारी, व्यक्तिगत डेटा सहित, कंपनी के परिचालन कार्यालयों में और उन अन्य स्थानों पर प्रोसेस की जाती है, जहाँ प्रसंस्करण में शामिल पक्ष स्थित हैं। इसका अर्थ है कि यह जानकारी आपके राज्य, प्रांत, देश, या अन्य सरकारी क्षेत्राधिकार के बाहर स्थित कंप्यूटरों पर हस्तांतरित और रखी जा सकती है, जहाँ डेटा संरक्षण कानून आपके क्षेत्राधिकार से भिन्न हो सकते हैं।

जहाँ हम व्यक्तिगत डेटा को यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र या यूनाइटेड किंगडम से ऐसे देश में हस्तांतरित करते हैं, जिसे पर्याप्तता निर्णय नहीं मिला है, हम GDPR अनुच्छेद 44 से 49 और UK GDPR के अनुच्छेद 44 से 49 के अंतर्गत मान्य उपयुक्त स्थानांतरण रक्षोपाय पर निर्भर करते हैं, विशेष रूप से यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंड (Standard Contractual Clauses) (और जहाँ लागू हो, यूके अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण परिशिष्ट, UK International Data Transfer Addendum), जिन्हें तकनीकी और संगठनात्मक उपायों से पूरक किया जाता है। किसी विशिष्ट स्थानांतरण पर लागू रक्षोपायों के बारे में जानकारी आप "हमसे संपर्क करें" अनुभाग में दिए विवरण से हमसे संपर्क करके माँग सकते हैं।

कंपनी वे सभी कदम उठाएगी, जो युक्तियुक्त रूप से आवश्यक हों, ताकि यह सुनिश्चित हो कि आपके डेटा के साथ सुरक्षित रूप से और इस गोपनीयता नीति के अनुसार व्यवहार हो, और आपके व्यक्तिगत डेटा का किसी संगठन या देश को कोई हस्तांतरण तब तक नहीं होगा, जब तक पर्याप्त नियंत्रण मौजूद न हों, जिनमें आपके डेटा और अन्य व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा शामिल है।

अपना व्यक्तिगत डेटा हटाएँ

आपको यह अधिकार है कि आप उस व्यक्तिगत डेटा को हटाएँ या हमसे हटाने का अनुरोध करें, जो हमने आपके बारे में एकत्र किया है, GDPR के विलोपन के अधिकार, CCPA/CPRA के हटाने के अधिकार, और अन्य लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अनुरूप।

स्वयं सेवा से हटाना (खाताधारकों के लिए अनुशंसित)

यदि आपका Glaido खाता है, तो साइन इन करें और उत्पाद के भीतर हटाने का विज़ार्ड शुरू करने के लिए https://app.glaido.com/delete पर जाएँ। विज़ार्ड आपके अनुरोध की पुष्टि करेगा, एक संदर्भ ID जारी करेगा, और 48 घंटे के भीतर हटाना पूरा करेगा।

ईमेल माध्यम

यदि आप अपने खाते तक नहीं पहुँच पाते, या यदि आप ऐसे डेटा विषय की ओर से विलोपन का अधिकार या हटाने का अधिकार प्रयोग कर रहे हैं, जिसके खाते पर आपका नियंत्रण नहीं है, तो कृपया विषय पंक्ति Data Deletion Request के साथ •••@••• पर ईमेल करें। आगे बढ़ाने के लिए हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी से •••@••• पर संपर्क किया जा सकता है। हमें प्राप्त होने के 30 दिन के भीतर उत्तर देते हैं।

क्या रखा जा सकता है

कानूनी होल्ड (legal hold), धोखाधड़ी या सुरक्षा जाँच, वैधानिक कर या बिलिंग दायित्व, अथवा ग्राहक के सक्रिय निर्देश के अधीन रिकॉर्ड लागू दायित्व द्वारा अपेक्षित अवधि तक रखे जा सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि जब हमारा कानूनी दायित्व या ऐसा करने का वैध आधार हो, तो हमें कुछ जानकारी रखनी पड़ सकती है।

आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रकटीकरण

व्यावसायिक लेनदेन

यदि कंपनी किसी विलय, अधिग्रहण, या परिसंपत्ति बिक्री में शामिल है, तो आपका व्यक्तिगत डेटा हस्तांतरित किया जा सकता है। आपका व्यक्तिगत डेटा हस्तांतरित होने और किसी भिन्न गोपनीयता नीति के अधीन होने से पहले हम सूचना देंगे।

विधि प्रवर्तन

कुछ परिस्थितियों में कंपनी को आपका व्यक्तिगत डेटा प्रकट करना पड़ सकता है, यदि कानून द्वारा ऐसा करना आवश्यक हो, या लोक प्राधिकारियों (जैसे कोई न्यायालय या सरकारी एजेंसी) के वैध अनुरोधों के उत्तर में।

अन्य कानूनी आवश्यकताएँ

कंपनी आपका व्यक्तिगत डेटा इस सद्भावनापूर्ण विश्वास में प्रकट कर सकती है कि ऐसी कार्रवाई निम्नलिखित के लिए आवश्यक है:

• किसी कानूनी दायित्व का पालन
• कंपनी के अधिकारों या संपत्ति की रक्षा और बचाव
• सेवा के संबंध में संभावित दुराचार को रोकना या जाँच करना
• सेवा के उपयोगकर्ताओं या जनता की व्यक्तिगत सुरक्षा की रक्षा
• कानूनी दायित्व से सुरक्षा

आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा

आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा हमारे लिए महत्वपूर्ण है। हम प्रसंस्करण के जोखिम के अनुरूप तकनीकी और संगठनात्मक उपाय बनाए रखते हैं। इनमें, बिना सीमा के, निम्नलिखित शामिल हैं:

• संचरण के दौरान और भंडारण में व्यक्तिगत डेटा का एन्क्रिप्शन।
• न्यूनतम-विशेषाधिकार के आधार पर पहुँच नियंत्रण, प्रशासनिक पहुँच के लिए बहु-कारक प्रमाणीकरण आवश्यक होने के साथ।
• व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण करने वाली प्रणालियों तक पहुँच की लॉगिंग और निगरानी।
• हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले सेवा प्रदाताओं की जाँच, जो डेटा प्रोसेसिंग समझौतों (DPA) और गोपनीयता दायित्वों द्वारा शासित होती है।
• प्रलेखित घटना प्रतिक्रिया और व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन की प्रक्रिया।

इंटरनेट पर प्रेषण की कोई विधि, या इलेक्ट्रॉनिक भंडारण की कोई विधि, 100% सुरक्षित नहीं है। यद्यपि हम आपके व्यक्तिगत डेटा की रक्षा के लिए व्यावसायिक रूप से स्वीकार्य साधनों का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, हम उसकी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण की विस्तृत जानकारी

हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले सेवा प्रदाताओं की आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच हो सकती है। ये तृतीय-पक्ष विक्रेता हमारी सेवा पर आपकी गतिविधि के बारे में जानकारी अपनी गोपनीयता नीतियों के अनुसार एकत्र, संग्रहीत, उपयोग, प्रोसेस और हस्तांतरित करते हैं।

क्लाउड अवसंरचना और AI प्रसंस्करण

हम मूल सेवा को होस्ट और संचालित करने के लिए कम संख्या में विश्वसनीय सेवा प्रदाताओं पर निर्भर करते हैं, जिसमें ट्रांसक्रिप्शन, फ़ॉर्मैटिंग, और AI-आधारित सुविधाएँ शामिल हैं। ये प्रदाता हमारी ओर से सीमित डेटा का प्रसंस्करण करते हैं, और डेटा प्रोसेसिंग समझौतों (DPA) तथा उपयुक्त गोपनीयता और सुरक्षा दायित्वों से बंधे हैं। Glaido आपका डिक्टेशन पाठ हमारे डेटाबेस में संग्रहीत नहीं करता। अस्थायी स्थानीय इतिहास केवल आपके डिवाइस पर रखा जाता है। उपयोगकर्ता द्वारा बनाई गई सामग्री इन प्रदाताओं द्वारा सक्रिय प्रसंस्करण की अवधि के बाद नहीं रखी जाती।

एक अपवाद तब है, जब आप किसी विशिष्ट रिकॉर्ड की रिपोर्ट हमें करना चुनते हैं। उस स्थिति में, और केवल आपके द्वारा चुने गए रिकॉर्ड के लिए, रिकॉर्ड की सामग्री हमें भेजी जाती है, ताकि हम आपके द्वारा बताई समस्या की जाँच कर सकें। रिपोर्ट करना वैकल्पिक है, डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है, और कभी स्वचालित नहीं होता: जब तक आप स्वयं रिपोर्ट सबमिट नहीं करते, कुछ नहीं भेजा जाता, और भेजने से पहले आपको बताया जाता है कि क्या साझा किया जाएगा। हमें आपकी ऑडियो रिकॉर्डिंग प्राप्त नहीं होती, और रिपोर्ट किए गए रिकॉर्ड AI मॉडल के प्रशिक्षण के लिए उपयोग नहीं होते। ऊपर "किसी रिकॉर्ड की रिपोर्ट करते समय आप हमें जो जानकारी भेजते हैं" देखें।

• Amazon Web Services, Inc. क्लाउड अवसंरचना और AI प्रसंस्करण। उनकी गोपनीयता नीति https://aws.amazon.com/privacy/ पर देखी जा सकती है।
• Baseten Labs, Inc. AI प्रसंस्करण। उनकी गोपनीयता नीति https://www.baseten.co/privacy/ पर देखी जा सकती है।
• Groq, Inc. AI प्रसंस्करण। उनकी गोपनीयता नीति https://groq.com/privacy-policy/ पर देखी जा सकती है।
• Hetzner Online GmbH. क्लाउड अवसंरचना। उनकी गोपनीयता नीति https://www.hetzner.com/legal/privacy-policy पर देखी जा सकती है।

विश्लेषण

हम अपनी सेवा के उपयोग की निगरानी और विश्लेषण के लिए तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं।

• Google Analytics। Google द्वारा प्रदान किया गया Google Analytics 4 हमें यह समझने में मदद करता है कि आगंतुक हमारी वेबसाइट और वेब ऐप का उपयोग कैसे करते हैं, उदाहरण के लिए कौन से पृष्ठ देखे जाते हैं और साइनअप, डाउनलोड, या चेकआउट के कौन से चरण पूरे होते हैं। यह तभी लोड होता है, जब आप विश्लेषण कुकीज़ की अनुमति देते हैं। जिन क्षेत्रों में पूर्व सहमति आवश्यक नहीं है, वहाँ यह डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहता है, जब तक आप विश्लेषण बंद नहीं करते। हम आपका नाम, ईमेल पता, या खाता पहचानकर्ता Google Analytics को नहीं भेजते। मापने से पहले हम पृष्ठ पतों से साइन-इन और आमंत्रण टोकन हटा देते हैं, और Google signals तथा विज्ञापन वैयक्तिकरण बंद हैं। Google Analytics डेटा 14 महीने तक रखा जाता है। Google इस डेटा का प्रसंस्करण हमारी ओर से अपनी डेटा प्रोसेसिंग शर्तों के अंतर्गत करता है, और डेटा मानक संविदात्मक खंडों के अंतर्गत संयुक्त राज्य अमेरिका को हस्तांतरित किया जा सकता है। Google Analytics डेटा केवल आपके ब्राउज़र में संग्रहीत एक यादृच्छिक पहचानकर्ता से जुड़ा होता है, आपके खाते से नहीं, इसलिए हम उसे आपके नाम या ईमेल पते से नहीं ढूँढ सकते। आप अपनी सहमति वेबसाइट की कुकी प्राथमिकताओं से, या वेब ऐप की Cookie preferences (कुकी प्राथमिकताएँ) से, कभी भी वापस ले सकते हैं। इससे संग्रह रुकता है और आपके ब्राउज़र से पहचानकर्ता हट जाता है, तथा पहले से एकत्र डेटा प्रतिधारण अवधि समाप्त होने पर मिटा दिया जाता है। Google की गोपनीयता नीति https://policies.google.com/privacy पर देखी जा सकती है।
• Dub। Dub एफिलिएट और रेफ़रल क्लिक रिकॉर्ड करता है, जिसमें तब भी शामिल है जब आप किसी पार्टनर ट्रैकिंग लिंक के माध्यम से आते हैं, ताकि हम उस पार्टनर को श्रेय दे सकें। पार्टनरों से अपेक्षित है कि वे एफिलिएट संबंध का प्रकटीकरण करें। यदि आप किसी पार्टनर लिंक के बाद साइन अप करते हैं, तो हम Dub को एक यादृच्छिक खाता पहचानकर्ता भेजते हैं, आपका नाम या ईमेल पता कभी नहीं, और बाद में आपकी सदस्यता भुगतानों की राशियाँ, ताकि पार्टनर का कमीशन गणना किया जा सके। जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो हम Dub पर यह रिकॉर्ड मिटा देते हैं। कमीशन रिकॉर्ड लेखांकन के प्रयोजनों के लिए रखे जाते हैं, आपसे किसी लिंक के बिना। उनकी गोपनीयता नीति https://dub.co/legal/privacy पर देखी जा सकती है।

ईमेल मार्केटिंग

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग आपसे न्यूज़लेटर, मार्केटिंग या प्रचार सामग्री, और अन्य जानकारी के साथ संपर्क करने के लिए कर सकते हैं, जो आपके लिए रुचिकर हो सकती है। आप हमारे द्वारा भेजे किसी भी ईमेल में दिए अनसब्सक्राइब लिंक या निर्देशों का पालन करके, या हमसे संपर्क करके, हमसे इन संचारों में से किसी को या सभी को पाना बंद कर सकते हैं।

हम आपको ईमेल प्रबंधित और भेजने के लिए ईमेल मार्केटिंग सेवा प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं।

• GoHighLevel। उनकी गोपनीयता नीति https://www.gohighlevel.com/privacy-policy पर देखी जा सकती है।

भुगतान

हम सेवा के भीतर सशुल्क उत्पाद और/या सेवाएँ दे सकते हैं। उस स्थिति में हम भुगतान प्रसंस्करण के लिए तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं (जैसे भुगतान प्रोसेसर)।

हम आपके भुगतान कार्ड का विवरण संग्रहीत या एकत्र नहीं करेंगे। वह जानकारी सीधे हमारे तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसरों को दी जाती है, जिनके द्वारा आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग उनकी गोपनीयता नीति द्वारा शासित होता है। ये भुगतान प्रोसेसर PCI Security Standards Council द्वारा प्रबंधित PCI-DSS मानकों का पालन करते हैं, जो Visa, Mastercard, American Express, और Discover जैसे ब्रांडों का संयुक्त प्रयास है। PCI-DSS आवश्यकताएँ भुगतान जानकारी के सुरक्षित संचालन को सुनिश्चित करने में मदद करती हैं।

• Polar। जब आप चेकआउट शुरू करते हैं, तो हम आपका IP पता Polar को भेजते हैं, ताकि कर वाला देश और होस्ट किए गए पृष्ठ की मुद्रा उस कीमत से मेल खाएँ, जो हमने आपको दिखाई थी। हम वह दिखाई गई कीमत Cloudflare के देश हेडर से चुनते हैं, और इस प्रयोजन के लिए IP पता या देश कोड संग्रहीत नहीं करते। उनकी गोपनीयता नीति https://polar.sh/legal/privacy पर देखी जा सकती है।

GDPR गोपनीयता

GDPR के अंतर्गत व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण का कानूनी आधार

हम निम्नलिखित शर्तों के अंतर्गत व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण कर सकते हैं:

• सहमति: आपने एक या अधिक विशिष्ट प्रयोजनों के लिए व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण की अपनी सहमति दी है।
• संविदा का निष्पादन: व्यक्तिगत डेटा का दिया जाना आपके साथ किसी समझौते के निष्पादन के लिए और/या उसकी किसी पूर्व-संविदात्मक बाध्यता के लिए आवश्यक है।
• कानूनी दायित्व: व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण उस कानूनी दायित्व के पालन के लिए आवश्यक है, जिसके अधीन कंपनी है।
• महत्वपूर्ण हित: व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण आपके महत्वपूर्ण हितों, या किसी अन्य प्राकृतिक व्यक्ति के महत्वपूर्ण हितों की रक्षा के लिए आवश्यक है।
• लोक हित: व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण ऐसे कार्य से संबंधित है, जो लोक हित में किया जाता है, या कंपनी में निहित आधिकारिक प्राधिकार के प्रयोग में।
• वैध हित: व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण कंपनी द्वारा अपनाए गए वैध हितों के प्रयोजनों के लिए आवश्यक है, सिवाय वहाँ जहाँ ऐसे हित आपके हितों या मौलिक अधिकारों और स्वतंत्रताओं से दब जाएँ। जिन वैध हितों पर हम निर्भर करते हैं, उनमें शामिल हैं: हमारी सेवा को सुरक्षित रखना और धोखाधड़ी, दुरुपयोग, तथा अनधिकृत उपयोग को रोकना। उपयोग का विश्लेषण करना और अपने उत्पादों तथा सेवा को बेहतर बनाना। किसी रिकॉर्ड के बारे में आपके द्वारा हमें भेजी प्रतिक्रिया प्राप्त करना, आपके द्वारा बताई समस्या की जाँच और समस्या-निवारण करना, तथा अपनी ट्रांसक्रिप्शन और फ़ॉर्मैटिंग की गुणवत्ता बेहतर बनाना। तकनीकी रिपोर्ट और उस दिन के गतिविधि लॉग से किसी क्रैश या असफल स्टार्टअप का निदान करना, जिसे आप एप्लिकेशन की General settings (सामान्य सेटिंग्स) में बंद कर सकते हैं। मौजूदा ग्राहकों को अपने समान उत्पादों और सेवाओं की मार्केटिंग करना। रेफ़रल और एफिलिएट व्यवस्थाओं का प्रशासन करना। तथा सेल्स, आपूर्तिकर्ता, और अन्य व्यावसायिक संबंधों का प्रबंधन करना। इस आधार पर निर्भर करने से पहले हम संतुलन आकलन करते हैं, और आप "GDPR के अंतर्गत आपके अधिकार" अनुभाग में वर्णित अनुसार हमारे वैध हितों पर आधारित प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं।

किसी भी स्थिति में, कंपनी उस विशिष्ट कानूनी आधार को स्पष्ट करने में सहर्ष सहायता करेगी, जो प्रसंस्करण पर लागू होता है, और विशेष रूप से यह कि व्यक्तिगत डेटा का दिया जाना वैधानिक या संविदात्मक अपेक्षा है, अथवा संविदा में प्रवेश के लिए आवश्यक अपेक्षा है।

GDPR के अंतर्गत आपके अधिकार

कंपनी आपके व्यक्तिगत डेटा की गोपनीयता का सम्मान करने और यह गारंटी देने का वचन देती है कि आप अपने अधिकारों का प्रयोग कर सकें।

इस गोपनीयता नीति के अंतर्गत, और यदि आप EU के भीतर हैं तो कानून द्वारा, आपको यह अधिकार है:

• अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच का अनुरोध करें। हमारे पास आपके बारे में रही जानकारी तक पहुँच, उसे अद्यतन करने, या मिटाने का अधिकार। जब भी संभव हो, आप अपने खाते की सेटिंग्स अनुभाग में सीधे अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच सकते हैं, उसे अद्यतन कर सकते हैं, या उसके विलोपन का अनुरोध कर सकते हैं। यदि आप ये कार्य स्वयं नहीं कर पाते, तो सहायता के लिए कृपया हमसे संपर्क करें। इससे आप अपने बारे में हमारे पास रहे व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति भी प्राप्त कर सकते हैं।
• हमारे पास आपके बारे में रहे व्यक्तिगत डेटा के सुधार का अनुरोध करें। आपको यह अधिकार है कि हमारे पास आपके बारे में रही कोई भी अधूरी या गलत जानकारी सुधारी जाए।
• अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करें। यह अधिकार वहाँ है, जहाँ हम अपने प्रसंस्करण के कानूनी आधार के रूप में वैध हित पर निर्भर कर रहे हों, और आपकी विशेष स्थिति में कुछ ऐसा हो, जिसके कारण आप इस आधार पर अपने व्यक्तिगत डेटा के हमारे प्रसंस्करण पर आपत्ति करना चाहते हों। आपको वहाँ भी आपत्ति का अधिकार है, जहाँ हम आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण प्रत्यक्ष विपणन के प्रयोजनों के लिए कर रहे हों।
• अपने व्यक्तिगत डेटा के विलोपन का अनुरोध करें। आपको यह अधिकार है कि हमसे व्यक्तिगत डेटा मिटाने या हटाने के लिए कहें, जब हमारे पास उसे प्रोसेस करते रहने का कोई उचित कारण न हो।
• अपने व्यक्तिगत डेटा के स्थानांतरण का अनुरोध करें। हम आपको, या आपके द्वारा चुने किसी तृतीय पक्ष को, आपका व्यक्तिगत डेटा संरचित, सामान्य रूप से प्रयुक्त, मशीन-पठनीय प्रारूप में देंगे। कृपया ध्यान दें कि यह अधिकार केवल स्वचालित जानकारी पर लागू होता है, जिसके उपयोग के लिए आपने प्रारंभ में हमें सहमति दी थी, या जहाँ हमने आपके साथ संविदा का निष्पादन करने के लिए जानकारी का उपयोग किया था।
• अपनी सहमति वापस लें। आपको अपने व्यक्तिगत डेटा के उपयोग पर दी सहमति वापस लेने का अधिकार है। यदि आप अपनी सहमति वापस लेते हैं, तो हम आपको सेवा की कुछ विशिष्ट कार्यक्षमताएँ नहीं दे पाएँगे।

आपके GDPR डेटा संरक्षण अधिकारों का प्रयोग

आप हमसे संपर्क करके अपने पहुँच, सुधार, रद्दीकरण, और आपत्ति के अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि ऐसे अनुरोधों का उत्तर देने से पहले हम आपसे अपनी पहचान सत्यापित कराने के लिए कह सकते हैं। यदि आप अनुरोध करते हैं, तो हम यथाशीघ्र आपको उत्तर देने का पूरा प्रयास करेंगे।

आपको हमारे द्वारा आपके व्यक्तिगत डेटा के संग्रह और उपयोग के बारे में किसी पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है, विशेष रूप से आपके सामान्य निवास, कार्यस्थल, या कथित उल्लंघन के स्थान वाले EU या UK सदस्य राज्य में। यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) या यूनाइटेड किंगडम में हैं, तो आप अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण से संपर्क कर सकते हैं, या हमारे EU या UK प्रतिनिधि के माध्यम से हम तक पहुँच सकते हैं (नीचे "EU और यूनाइटेड किंगडम में हमारे प्रतिनिधि" देखें)। यदि आप फिर भी असंतुष्ट रहें, तो आपको न्यायिक उपचार खोजने का भी अधिकार है।

EU और यूनाइटेड किंगडम में हमारे प्रतिनिधि

चूँकि हमारी स्थापना यूरोपीय संघ और यूनाइटेड किंगडम के बाहर है, हमने GDPR अनुच्छेद 27 और UK GDPR के अनुच्छेद 27 के अंतर्गत प्रतिनिधि नियुक्त किए हैं। आप अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण और अपने अधिकारों के प्रयोग से संबंधित सभी मामलों पर संबंधित प्रतिनिधि से संपर्क कर सकते हैं।

यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के डेटा विषयों के लिए हमारा EU प्रतिनिधि है:

• Instant EU GDPR Representative Ltd (ध्यानार्थ Adam Brogden)
• Office 2, 12A Lower Main Street, Lucan, Co. Dublin, K78 X5P8, Ireland
• ईमेल: •••@•••
• वेब: www.gdprlocal.com
• गोपनीयता अनुरोध भेजें: https://glaidovoice-ai-solutions-fzco.gdprlocal.com/eu

यूनाइटेड किंगडम के डेटा विषयों के लिए हमारा UK प्रतिनिधि है:

• GDPRLocal Ltd. (ध्यानार्थ Adam Brogden)
• 1st Floor Front Suite, 27-29 North Street, Brighton, England, BN1 1EB
• ईमेल: •••@•••
• वेब: www.gdprlocal.com
• गोपनीयता अनुरोध भेजें: https://glaidovoice-ai-solutions-fzco.gdprlocal.com/uk

CCPA/CPRA गोपनीयता सूचना (कैलिफ़ोर्निया गोपनीयता अधिकार)

कैलिफ़ोर्निया निवासियों के लिए गोपनीयता सूचना का यह अनुभाग हमारी गोपनीयता नीति में दी जानकारी का पूरक है, और यह केवल उन सभी आगंतुकों, उपयोगकर्ताओं, और अन्य लोगों पर लागू होता है, जो कैलिफ़ोर्निया राज्य में रहते हैं।

एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियाँ

हम ऐसी जानकारी एकत्र करते हैं, जो किसी विशिष्ट उपभोक्ता या डिवाइस को पहचानती है, उससे संबंधित है, उसका वर्णन करती है, उसका संदर्भ देती है, उससे संबद्ध की जा सकती है, या प्रत्यक्ष अथवा अप्रत्यक्ष रूप से उससे युक्तियुक्त रूप से जोड़ी जा सकती है। निम्नलिखित व्यक्तिगत जानकारी की उन श्रेणियों की सूची है, जिन्हें हम कैलिफ़ोर्निया निवासियों से एकत्र कर सकते हैं या पिछले बारह (12) महीनों में एकत्र किया गया हो सकता है।

कृपया ध्यान दें कि नीचे की सूची में दी श्रेणियाँ और उदाहरण CCPA/CPRA में परिभाषित हैं। इसका अर्थ यह नहीं कि उस श्रेणी की व्यक्तिगत जानकारी के सभी उदाहरण वास्तव में हमारे द्वारा एकत्र किए गए, बल्कि यह हमारे ज्ञान के अनुसार हमारे सद्भावनापूर्ण विश्वास को दर्शाता है कि लागू श्रेणी की कुछ जानकारी एकत्र की जा सकती है और एकत्र की गई हो सकती है। उदाहरण के लिए, व्यक्तिगत जानकारी की कुछ श्रेणियाँ केवल तभी एकत्र की जाएँगी, जब आप ऐसी व्यक्तिगत जानकारी सीधे हमें दें।

• श्रेणी A: पहचानकर्ता। उदाहरण: वास्तविक नाम, उपनाम (alias), डाक पता, विशिष्ट व्यक्तिगत पहचानकर्ता, ऑनलाइन पहचानकर्ता, इंटरनेट प्रोटोकॉल पता, ईमेल पता, खाते का नाम, ड्राइविंग लाइसेंस नंबर, पासपोर्ट नंबर, या अन्य समान पहचानकर्ता। एकत्र: हाँ।
• श्रेणी B: कैलिफ़ोर्निया ग्राहक रिकॉर्ड कानून में सूचीबद्ध व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियाँ (Cal. Civ. Code § 1798.80(e))। उदाहरण: नाम, हस्ताक्षर, Social Security नंबर, शारीरिक विशेषताएँ या विवरण, पता, टेलीफ़ोन नंबर, पासपोर्ट नंबर, ड्राइविंग लाइसेंस या राज्य पहचान पत्र नंबर, बीमा पॉलिसी नंबर, शिक्षा, रोज़गार, रोज़गार इतिहास, बैंक खाता नंबर, क्रेडिट कार्ड नंबर, डेबिट कार्ड नंबर, या कोई अन्य वित्तीय जानकारी, चिकित्सा जानकारी, या स्वास्थ्य बीमा जानकारी। इस श्रेणी में शामिल कुछ व्यक्तिगत जानकारी अन्य श्रेणियों से ओवरलैप कर सकती है। एकत्र: हाँ।
• श्रेणी C: कैलिफ़ोर्निया या संघीय कानून के अंतर्गत संरक्षित वर्गीकरण विशेषताएँ। उदाहरण: आयु (40 वर्ष या अधिक), नस्ल, रंग, वंश, राष्ट्रीय मूल, नागरिकता, धर्म या पंथ, वैवाहिक स्थिति, चिकित्सा स्थिति, शारीरिक या मानसिक दिव्यांगता, लिंग (gender, gender identity, gender expression, गर्भावस्था या प्रसव और संबंधित चिकित्सा स्थितियाँ सहित), यौन अभिविन्यास, पूर्व सैनिक या सैन्य स्थिति, आनुवंशिक जानकारी (पारिवारिक आनुवंशिक जानकारी सहित)। एकत्र: नहीं।
• श्रेणी D: वाणिज्यिक जानकारी। उदाहरण: खरीदे गए या विचार किए गए उत्पादों या सेवाओं के रिकॉर्ड और इतिहास। एकत्र: हाँ।
• श्रेणी E: बायोमेट्रिक जानकारी। उदाहरण: आनुवंशिक, शारीरिक-क्रियात्मक, व्यवहारिक, और जैविक विशेषताएँ, या गतिविधि के पैटर्न, जिनका उपयोग कोई टेम्पलेट या अन्य पहचानकर्ता अथवा पहचान करने वाली जानकारी निकालने के लिए किया जाता है, जैसे फ़िंगरप्रिंट, फेसप्रिंट (faceprints), और वॉइसप्रिंट (voiceprints), आइरिस या रेटिना स्कैन, कीस्ट्रोक, चाल, या अन्य शारीरिक पैटर्न, तथा नींद, स्वास्थ्य, या व्यायाम का डेटा। एकत्र: नहीं।
• श्रेणी F: इंटरनेट या अन्य समान नेटवर्क गतिविधि। उदाहरण: हमारी सेवा या विज्ञापन के साथ इंटरैक्शन। एकत्र: हाँ।
• श्रेणी G: भौगोलिक स्थान डेटा। उदाहरण: अनुमानित भौतिक स्थान। एकत्र: हाँ।
• श्रेणी H: संवेदी डेटा। उदाहरण: ऑडियो, इलेक्ट्रॉनिक, दृश्य, तापीय, घ्राण, या समान जानकारी। एकत्र: नहीं।
• श्रेणी I: पेशेवर या रोज़गार से संबंधित जानकारी। उदाहरण: वर्तमान या पिछला नौकरी इतिहास, या प्रदर्शन मूल्यांकन। एकत्र: नहीं।
• श्रेणी J: गैर-सार्वजनिक शिक्षा जानकारी (Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Part 99) के अनुसार)। उदाहरण: किसी छात्र से सीधे संबंधित शिक्षा रिकॉर्ड, जिन्हें कोई शैक्षिक संस्था या उसकी ओर से कार्य करने वाला पक्ष रखता है, जैसे ग्रेड, ट्रांसक्रिप्ट, कक्षा सूचियाँ, छात्र समय-सारणी, छात्र पहचान कोड, छात्र की वित्तीय जानकारी, या छात्र के अनुशासन रिकॉर्ड। एकत्र: नहीं।
• श्रेणी K: अन्य व्यक्तिगत जानकारी से निकाले गए अनुमान। उदाहरण: ऐसी प्रोफ़ाइल, जो किसी व्यक्ति की पसंद, विशेषताएँ, मनोवैज्ञानिक प्रवृत्तियाँ, पूर्वप्रवृत्तियाँ, व्यवहार, दृष्टिकोण, बुद्धि, क्षमताएँ, और अभिरुचियाँ दर्शाए। एकत्र: नहीं।
• श्रेणी L: संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी। उदाहरण: खाते का लॉगिन और पासवर्ड जानकारी, भौगोलिक स्थान डेटा। एकत्र: हाँ।

श्रेणी E और श्रेणी H "नहीं" बनी रहती हैं, क्योंकि हम वॉइसप्रिंट एकत्र नहीं करते और हमें आपकी ऑडियो रिकॉर्डिंग प्राप्त नहीं होती। ऑडियो का प्रसंस्करण आपका पाठ बनाने के लिए होता है, और वह हमें अपलोड नहीं किया जाता, तब भी जब आप किसी रिकॉर्ड की रिपोर्ट करते हैं। जहाँ आप हमें मुक्त पाठ भेजना चुनते हैं, जैसे किसी रिकॉर्ड के बारे में रिपोर्ट, उस पाठ में संयोग से ऐसी जानकारी हो सकती है, जो उन श्रेणियों में आती हो जिन्हें हम जानबूझकर एकत्र नहीं करते। हम ऐसी जानकारी नहीं माँगते, उसका उपयोग आपके बारे में प्रोफ़ाइल या अनुमान बनाने के लिए नहीं करते, और इन सबमिशन को "आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रतिधारण" में वर्णित समय-सारणी पर मिटा देते हैं।

CCPA/CPRA के अंतर्गत व्यक्तिगत जानकारी में निम्नलिखित शामिल नहीं है:

• सरकारी रिकॉर्ड से सार्वजनिक रूप से उपलब्ध जानकारी
• पहचान-रहित या समेकित उपभोक्ता जानकारी
• CCPA/CPRA के दायरे से बाहर रखी जानकारी, जैसे:
  • 1996 के स्वास्थ्य बीमा पोर्टेबिलिटी और जवाबदेही अधिनियम (Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996, HIPAA) और California Confidentiality of Medical Information Act (CMIA) के अंतर्गत आने वाली स्वास्थ्य या चिकित्सा जानकारी, या क्लिनिकल ट्रायल डेटा
  • कुछ क्षेत्र-विशिष्ट गोपनीयता कानूनों के अंतर्गत आने वाली व्यक्तिगत जानकारी, जिनमें Fair Credit Reporting Act (FRCA), Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) या California Financial Information Privacy Act (FIPA), और Driver's Privacy Protection Act of 1994 शामिल हैं

व्यक्तिगत जानकारी के स्रोत

हम ऊपर सूचीबद्ध व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियाँ स्रोतों की निम्नलिखित श्रेणियों से प्राप्त करते हैं:

• सीधे आपसे। उदाहरण के लिए, हमारी सेवा पर आपके द्वारा भरे फ़ॉर्म से, हमारी सेवा के माध्यम से आपके द्वारा व्यक्त या दी गई प्राथमिकताओं से, या हमारी सेवा पर आपकी खरीदारी से।
• अप्रत्यक्ष रूप से आपसे। उदाहरण के लिए, हमारी सेवा पर आपकी गतिविधि के अवलोकन से।
• आपसे स्वतः। उदाहरण के लिए, उन कुकीज़ के माध्यम से, जिन्हें हम या हमारे सेवा प्रदाता आपके डिवाइस पर तब सेट करते हैं, जब आप हमारी सेवा में आगे बढ़ते हैं।
• सेवा प्रदाताओं से। उदाहरण के लिए, हमारी सेवा के उपयोग की निगरानी और विश्लेषण करने वाले तृतीय-पक्ष विक्रेताओं से, भुगतान प्रसंस्करण के तृतीय-पक्ष विक्रेताओं से, या अन्य तृतीय-पक्ष विक्रेताओं से, जिनका उपयोग हम आपको सेवा देने के लिए करते हैं।

व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग

हम एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग या प्रकटीकरण "व्यावसायिक उद्देश्यों" (business purposes) या "वाणिज्यिक उद्देश्यों" (commercial purposes) के लिए कर सकते हैं (जैसा CCPA/CPRA के अंतर्गत परिभाषित है), जिनमें निम्नलिखित उदाहरण शामिल हो सकते हैं:

• हमारी सेवा संचालित करने और आपको हमारी सेवा देने के लिए।
• आपको सहायता देने और आपकी पूछताछ का उत्तर देने के लिए, जिसमें आपकी चिंताओं की जाँच और उनका समाधान, तथा हमारी सेवा की निगरानी और सुधार शामिल है।
• उस कारण को पूरा करने या पूरा करने के लिए, जिसके लिए आपने जानकारी दी। उदाहरण के लिए, यदि आप हमारी सेवा के बारे में प्रश्न पूछने के लिए अपनी संपर्क जानकारी साझा करते हैं, तो हम उस व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपकी पूछताछ का उत्तर देने के लिए करेंगे। यदि आप कोई उत्पाद या सेवा खरीदने के लिए अपनी व्यक्तिगत जानकारी देते हैं, तो हम उस जानकारी का उपयोग आपका भुगतान प्रोसेस करने और डिलीवरी सुगम बनाने के लिए करेंगे।
• विधि प्रवर्तन के अनुरोधों का उत्तर देने के लिए, और जैसा लागू कानून, न्यायालय के आदेश, या सरकारी विनियमों द्वारा आवश्यक हो।
• जैसा आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते समय आपको बताया गया हो, या जैसा CCPA/CPRA में अन्यथा निर्धारित हो।
• आंतरिक प्रशासनिक और लेखापरीक्षा प्रयोजनों के लिए।
• सुरक्षा घटनाओं का पता लगाने और दुर्भावनापूर्ण, भ्रामक, कपटपूर्ण, या गैरकानूनी गतिविधि से सुरक्षा के लिए, जिसमें, जब आवश्यक हो, ऐसी गतिविधियों के लिए ज़िम्मेदार लोगों पर अभियोजन चलाना शामिल है।
• अन्य एकबारगी उपयोग।

कृपया ध्यान दें कि ऊपर दिए उदाहरण दृष्टांत हैं और संपूर्ण होने के लिए नहीं हैं। इस जानकारी के उपयोग के अधिक विवरण के लिए कृपया "आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग" अनुभाग देखें।

यदि हम व्यक्तिगत जानकारी की अतिरिक्त श्रेणियाँ एकत्र करने, या एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी का तात्विक रूप से भिन्न, असंबंधित, या असंगत प्रयोजनों के लिए उपयोग करने का निर्णय लेते हैं, तो हम इस गोपनीयता नीति को अद्यतन करेंगे।

व्यक्तिगत जानकारी का प्रकटीकरण

हम पिछले बारह (12) महीनों में व्यावसायिक या वाणिज्यिक प्रयोजनों के लिए व्यक्तिगत जानकारी की निम्नलिखित श्रेणियों का उपयोग या प्रकटीकरण कर सकते हैं, और किया हो सकता है:

• श्रेणी A: पहचानकर्ता
• श्रेणी B: कैलिफ़ोर्निया ग्राहक रिकॉर्ड कानून में सूचीबद्ध व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियाँ (Cal. Civ. Code § 1798.80(e))
• श्रेणी D: वाणिज्यिक जानकारी
• श्रेणी F: इंटरनेट या अन्य समान नेटवर्क गतिविधि
• श्रेणी G: भौगोलिक स्थान डेटा
• श्रेणी L: संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी

कृपया ध्यान दें कि ऊपर सूचीबद्ध श्रेणियाँ CCPA/CPRA में परिभाषित हैं। इसका अर्थ यह नहीं कि उस श्रेणी की व्यक्तिगत जानकारी के सभी उदाहरण वास्तव में प्रकट किए गए, बल्कि यह हमारे ज्ञान के अनुसार हमारे सद्भावनापूर्ण विश्वास को दर्शाता है कि लागू श्रेणी की कुछ जानकारी प्रकट की जा सकती है और प्रकट की गई हो सकती है।

जब हम व्यक्तिगत जानकारी को किसी व्यावसायिक प्रयोजन या वाणिज्यिक प्रयोजन के लिए प्रकट करते हैं, तो हम एक संविदा करते हैं, जो प्रयोजन का वर्णन करती है और प्राप्तकर्ता से अपेक्षा करती है कि वह उस व्यक्तिगत जानकारी को गोपनीय रखे और संविदा के निष्पादन के अलावा किसी प्रयोजन के लिए उसका उपयोग न करे।

व्यक्तिगत जानकारी का साझा किया जाना

हम आपकी ऊपर की श्रेणियों में पहचानी व्यक्तिगत जानकारी को पिछले बारह (12) महीनों में तृतीय पक्षों की निम्नलिखित श्रेणियों के साथ साझा कर सकते हैं, और साझा किया है:

• सेवा प्रदाता
• भुगतान प्रोसेसर
• हमारी संबद्ध संस्थाएँ
• हमारे व्यावसायिक भागीदार
• तृतीय-पक्ष विक्रेता, जिन्हें आप या आपके एजेंट हमें आपके लिए हमारे द्वारा दिए उत्पादों या सेवाओं के संबंध में आपकी व्यक्तिगत जानकारी प्रकट करने के लिए अधिकृत करते हैं

व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री और शेयरिंग

जैसा CCPA/CPRA में परिभाषित है, "बेचना" (sell) और "बिक्री" (sale) का अर्थ किसी उपभोक्ता की व्यक्तिगत जानकारी को धन या अन्य मूल्यवान प्रतिफल के लिए किसी तृतीय पक्ष को प्रकट करना है। "साझा करना" (share) और "शेयरिंग" (sharing) का अर्थ किसी उपभोक्ता की व्यक्तिगत जानकारी को संदर्भ-पार व्यवहारिक विज्ञापन (cross-context behavioral advertising) के लिए किसी तृतीय पक्ष को प्रकट करना है (उदाहरण के लिए, रीटार्गेटिंग), चाहे मूल्यवान प्रतिफल के लिए हो या नहीं।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते, और संदर्भ-पार व्यवहारिक विज्ञापन के लिए उसे साझा (share) नहीं करते। पिछले बारह (12) महीनों में हमने व्यक्तिगत जानकारी न बेची है और न साझा (share) की है।

जिन विश्लेषण और एट्रिब्यूशन प्रदाताओं के साथ हम काम करते हैं (उदाहरण के लिए, Google Analytics और Dub), वे व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण केवल हमारे सेवा प्रदाता या ठेकेदार (contractor) के रूप में करते हैं, लिखित संविदाओं के अंतर्गत, जो उनसे अपेक्षा करती हैं कि वे उसे केवल हमारी ओर से संभालें, और उन्हें उसे बेचने से रोकती हैं। ऐसी संविदा के अंतर्गत किसी सेवा प्रदाता या ठेकेदार द्वारा प्रसंस्करण CCPA/CPRA के अंतर्गत "बिक्री" (sale) या "साझा करना" (share) नहीं है।

16 वर्ष से कम आयु के अवयस्कों की व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री और शेयरिंग

हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते, और हम 16 वर्ष से कम आयु के उपभोक्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी को जानबूझकर नहीं बेचते, न संदर्भ-पार व्यवहारिक विज्ञापन के लिए साझा (share) करते हैं। हम अपनी सेवा के माध्यम से 16 वर्ष से कम आयु के अवयस्कों से जानबूझकर व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते, यद्यपि कुछ तृतीय-पक्ष वेबसाइटें, जिनसे हम लिंक करते हैं, ऐसा कर सकती हैं। उन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों की अपनी उपयोग की शर्तें और गोपनीयता नीतियाँ हैं, और हम माता-पिता तथा कानूनी अभिभावकों को प्रोत्साहित करते हैं कि वे अपने बच्चों के इंटरनेट उपयोग पर नज़र रखें और अपने बच्चों को निर्देश दें कि वे अन्य वेबसाइटों पर उनकी अनुमति के बिना कभी जानकारी न दें।

यदि आपके पास यह मानने का कारण है कि 13 वर्ष (या 16 वर्ष) से कम आयु के किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो कृपया हमसे पर्याप्त विवरण के साथ संपर्क करें, ताकि हम उस जानकारी को मिटा सकें।

CCPA/CPRA के अंतर्गत आपके अधिकार

CCPA/CPRA कैलिफ़ोर्निया निवासियों को उनकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में विशिष्ट अधिकार देता है। यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो आपके निम्नलिखित अधिकार हैं:

• सूचना का अधिकार। आपको यह अधिकार है कि आपको सूचित किया जाए कि व्यक्तिगत डेटा की कौन सी श्रेणियाँ एकत्र की जा रही हैं, और जिन प्रयोजनों के लिए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग किया जा रहा है।
• जानने/पहुँच का अधिकार। CCPA/CPRA के अंतर्गत आपको यह अधिकार है कि आप हमसे अनुरोध करें कि हम आपको हमारे संग्रह, उपयोग, बिक्री, व्यावसायिक प्रयोजनों के लिए प्रकटीकरण, और व्यक्तिगत जानकारी के साझा करने के बारे में जानकारी प्रकट करें। जब हम आपका अनुरोध प्राप्त और पुष्ट कर लेते हैं, तो हम आपको प्रकट करेंगे: आपके बारे में हमारे द्वारा एकत्र व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियाँ। आपके बारे में हमारे द्वारा एकत्र व्यक्तिगत जानकारी के स्रोतों की श्रेणियाँ। उस व्यक्तिगत जानकारी को एकत्र या बेचने के हमारे व्यावसायिक या वाणिज्यिक प्रयोजन। तृतीय पक्षों की वे श्रेणियाँ, जिनके साथ हम वह व्यक्तिगत जानकारी साझा करते हैं। आपके बारे में हमारे द्वारा एकत्र व्यक्तिगत जानकारी के विशिष्ट अंश। यदि हमने आपकी व्यक्तिगत जानकारी बेची हो या व्यावसायिक प्रयोजन के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी प्रकट की हो, तो बेची गई व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियों की श्रेणियाँ और प्रकट की गई व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियों की श्रेणियाँ।
• व्यक्तिगत डेटा की बिक्री या शेयरिंग को ना कहने का अधिकार (ऑप्ट-आउट)। आपको यह अधिकार है कि आप हमें निर्देश दें कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी न बेचें। ऑप्ट-आउट अनुरोध सबमिट करने के लिए कृपया "मेरी व्यक्तिगत जानकारी न बेचें" अनुभाग देखें, या हमसे संपर्क करें।
• व्यक्तिगत डेटा के सुधार का अधिकार। आपको हमारे द्वारा एकत्र आपके बारे में किसी भी गलत व्यक्तिगत जानकारी को सुधारने या शुद्ध करने का अधिकार है। जब हम आपका अनुरोध प्राप्त और पुष्ट कर लेते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुधारने (और अपने सेवा प्रदाताओं को सुधारने का निर्देश देने) के लिए व्यावसायिक रूप से युक्तियुक्त प्रयास करेंगे, जब तक कोई अपवाद लागू न हो।
• संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा के उपयोग और प्रकटीकरण को सीमित करने का अधिकार। आपको यह अनुरोध करने का अधिकार है कि आपके बारे में हमारे द्वारा एकत्र कुछ संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग या प्रकटीकरण को सीमित किया जाए, जब तक कोई अपवाद लागू न हो। सबमिट करने के लिए कृपया "मेरी संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग या प्रकटीकरण को सीमित करें" अनुभाग देखें, या हमसे संपर्क करें।
• व्यक्तिगत डेटा हटाने का अधिकार। आपको कुछ परिस्थितियों में, कुछ अपवादों के अधीन, अपने व्यक्तिगत डेटा के विलोपन का अनुरोध करने का अधिकार है। जब हम आपका अनुरोध प्राप्त और पुष्ट कर लेते हैं, तो हम अपने रिकॉर्ड से आपकी व्यक्तिगत जानकारी मिटा देंगे (और अपने सेवा प्रदाताओं को मिटाने का निर्देश देंगे), जब तक कोई अपवाद लागू न हो। हम आपके विलोपन अनुरोध को अस्वीकार कर सकते हैं, यदि जानकारी रखना हमारे या हमारे सेवा प्रदाताओं के लिए निम्नलिखित के लिए आवश्यक हो: उस लेनदेन को पूरा करना, जिसके लिए हमने व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की। सुरक्षा घटनाओं का पता लगाना। त्रुटियाँ पहचानने और सुधारने के लिए उत्पादों को डीबग करना। अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता का प्रयोग करना। California Electronic Communications Privacy Act का पालन करना। लोक हित में सार्वजनिक या सहकर्मी-समीक्षित वैज्ञानिक, ऐतिहासिक, या सांख्यिकीय अनुसंधान में संलग्न होना। केवल ऐसे आंतरिक उपयोग संभव करना, जो उपभोक्ता की अपेक्षाओं से युक्तियुक्त रूप से मेल खाते हों। किसी कानूनी दायित्व का पालन करना। या उस जानकारी के अन्य आंतरिक और विधिपूर्ण उपयोग करना, जो उस संदर्भ के अनुकूल हों जिसमें आपने उसे दिया था।
• भेदभाव न किए जाने का अधिकार। आपको अपने किसी भी उपभोक्ता अधिकार के प्रयोग के लिए भेदभाव न किए जाने का अधिकार है, जिसमें निम्नलिखित शामिल है: आपको वस्तुएँ या सेवाएँ देने से इनकार करना। वस्तुओं या सेवाओं के लिए भिन्न कीमतें या दरें लेना, जिसमें छूट या अन्य लाभों का उपयोग या दंड लगाना शामिल है। आपको वस्तुओं या सेवाओं का भिन्न स्तर या गुणवत्ता देना। या यह संकेत देना कि आपको वस्तुओं या सेवाओं के लिए भिन्न कीमत या दर, अथवा वस्तुओं या सेवाओं का भिन्न स्तर या गुणवत्ता मिलेगी।

आपके CCPA/CPRA डेटा संरक्षण अधिकारों का प्रयोग

ऑप्ट-आउट करने और एकत्र संवेदनशील जानकारी के उपयोग को सीमित करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया "मेरी व्यक्तिगत जानकारी न बेचें" अनुभाग और "मेरी संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग या प्रकटीकरण को सीमित करें" अनुभाग देखें।

इसके अतिरिक्त, CCPA/CPRA के अंतर्गत अपने किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, और यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:

• ईमेल द्वारा: •••@••• (डेटा संरक्षण अधिकारी तक आगे बढ़ाने के लिए: •••@•••)

केवल आप, या California Secretary of State के पास पंजीकृत कोई व्यक्ति जिसे आप अपनी ओर से कार्य करने के लिए अधिकृत करते हैं, आपकी व्यक्तिगत जानकारी से संबंधित सत्यापन योग्य अनुरोध कर सकता है।

हमारे प्रति आपके अनुरोध में यह होना चाहिए:

• पर्याप्त जानकारी, जिससे हम युक्तियुक्त रूप से सत्यापित कर सकें कि आप वही व्यक्ति हैं, जिसके बारे में हमने व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की, या एक अधिकृत प्रतिनिधि
• आपके अनुरोध का पर्याप्त विवरण, जिससे हम उसे ठीक से समझ, मूल्यांकन, और उसका उत्तर दे सकें

हम आपके अनुरोध का उत्तर नहीं दे सकते या आपको अपेक्षित जानकारी नहीं दे सकते, यदि हम निम्नलिखित नहीं कर सकते:

• आपकी पहचान या अनुरोध करने के प्राधिकार का सत्यापन
• और इस बात की पुष्टि कि व्यक्तिगत जानकारी आपसे संबंधित है

हम आपके सत्यापन योग्य अनुरोध के प्राप्त होने के 45 दिन के भीतर अपेक्षित जानकारी निःशुल्क प्रकट और वितरित करेंगे। अपेक्षित जानकारी देने की अवधि, जब युक्तियुक्त रूप से आवश्यक हो और पूर्व सूचना के साथ, एक बार अतिरिक्त 45 दिन बढ़ाई जा सकती है।

हमारा कोई भी प्रकटीकरण केवल सत्यापन योग्य अनुरोध की प्राप्ति से पहले की 12 महीने की अवधि को कवर करेगा।

डेटा पोर्टेबिलिटी अनुरोधों के लिए हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी देने के लिए ऐसा प्रारूप चुनेंगे, जो आसानी से उपयोग योग्य हो और जिससे आप जानकारी को एक इकाई से दूसरी इकाई तक बिना बाधा प्रेषित कर सकें।

मेरी व्यक्तिगत जानकारी न बेचें और न साझा करें

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते, और संदर्भ-पार व्यवहारिक विज्ञापन के लिए उसे साझा (share) नहीं करते। परिणामस्वरूप, आज ऐसी कोई बिक्री या शेयरिंग नहीं है, जिससे आप ऑप्ट-आउट कर सकें। आपको यह अधिकार है कि आप हमें निर्देश दें कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी न बेचें और न साझा (share) करें, और यदि हमें इस आशय का सत्यापन योग्य उपभोक्ता अनुरोध प्राप्त होता है और हम उसकी पुष्टि करते हैं, तो हम उसका सम्मान करेंगे।

आप हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली वैकल्पिक कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकों (जैसे विश्लेषण और एट्रिब्यूशन) को नीचे दिए निर्देशों का पालन करके कभी भी नियंत्रित कर सकते हैं।

कृपया ध्यान दें कि कोई भी ऑप्ट-आउट उस ब्राउज़र के लिए विशिष्ट है, जिसका आप उपयोग करते हैं। आपको अपने द्वारा उपयोग किए जाने वाले हर ब्राउज़र पर ऑप्ट-आउट करना पड़ सकता है।

वेबसाइट

यदि लागू हो, तो अपनी गोपनीयता प्राथमिकताओं की समीक्षा करने और वैकल्पिक कुकीज़ तथा अन्य तकनीकों से ऑप्ट-आउट करने के लिए सेवा पर कुकी प्राथमिकताएँ पर क्लिक करें, जिनका उपयोग हम कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि सेवा तक पहुँचने के लिए आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्रत्येक ब्राउज़र से आपको ऑप्ट-आउट करना होगा।

मेरी संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग या प्रकटीकरण को सीमित करें

यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो आपको यह अधिकार है कि अपनी संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग और प्रकटीकरण को उस उपयोग तक सीमित करें, जो ऐसी सेवाएँ करने या वस्तुएँ देने के लिए आवश्यक हो, जिनकी अपेक्षा ऐसी सेवाएँ या वस्तुएँ माँगने वाला औसत उपभोक्ता युक्तियुक्त रूप से करता है।

हम संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी को उन तरीकों से एकत्र, उपयोग और प्रकट करते हैं, जो सेवा देने के लिए आवश्यक हैं। आपकी व्यक्तिगत जानकारी के हमारे उपयोग के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया "आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग" अनुभाग देखें, या हमसे संपर्क करें।

California Online Privacy Protection Act (CalOPPA) द्वारा अपेक्षित "Do Not Track" नीति

हमारी सेवा Do Not Track संकेतों का उत्तर नहीं देती।

पर कुछ तृतीय-पक्ष वेबसाइटें आपकी ब्राउज़िंग गतिविधियों पर नज़र रखती हैं। यदि आप ऐसी वेबसाइटों पर जा रहे हैं, तो आप अपने वेब ब्राउज़र में अपनी प्राथमिकताएँ सेट कर सकते हैं, ताकि वेबसाइटों को सूचित हो कि आप ट्रैक नहीं होना चाहते। आप अपने वेब ब्राउज़र के प्राथमिकताएँ या सेटिंग्स पृष्ठ पर जाकर DNT चालू या बंद कर सकते हैं।

आपके कैलिफ़ोर्निया गोपनीयता अधिकार (कैलिफ़ोर्निया का Shine the Light कानून)

California Civil Code Section 1798 (कैलिफ़ोर्निया का Shine the Light कानून) के अंतर्गत, कैलिफ़ोर्निया के वे निवासी जिनका हमारे साथ स्थापित व्यावसायिक संबंध है, वर्ष में एक बार यह जानकारी माँग सकते हैं कि उनका व्यक्तिगत डेटा तृतीय पक्षों के प्रत्यक्ष विपणन प्रयोजनों के लिए तृतीय पक्षों के साथ साझा किया जाता है या नहीं।

यदि आप California Shine the Light कानून के अंतर्गत अधिक जानकारी माँगना चाहते हैं, और यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो आप नीचे दी संपर्क जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अवयस्क उपयोगकर्ताओं के लिए कैलिफ़ोर्निया गोपनीयता अधिकार (California Business and Professions Code Section 22581)

California Business and Professions Code Section 22581 कैलिफ़ोर्निया के 18 वर्ष से कम आयु के निवासियों को, जो ऑनलाइन साइटों, सेवाओं, या एप्लिकेशन के पंजीकृत उपयोगकर्ता हैं, यह अनुरोध करने और प्राप्त करने देता है कि उनके द्वारा सार्वजनिक रूप से पोस्ट की गई सामग्री या जानकारी हटाई जाए।

ऐसे डेटा को हटाने का अनुरोध करने के लिए, और यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो आप नीचे दी संपर्क जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, और अपने खाते से जुड़ा ईमेल पता शामिल करें।

ध्यान रखें कि आपका अनुरोध ऑनलाइन पोस्ट की गई सामग्री या जानकारी के पूर्ण या व्यापक रूप से हटाए जाने की गारंटी नहीं देता, और कुछ परिस्थितियों में कानून हटाने की अनुमति या अपेक्षा नहीं कर सकता।

बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवा 13 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति के लिए नहीं है। हम 13 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति से जानबूझकर व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और आपको पता है कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा दिया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें। यदि हमें पता चलता है कि हमने माता-पिता की सहमति के सत्यापन के बिना 13 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति से व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया है, तो हम उस जानकारी को अपने सर्वरों से हटाने के कदम उठाते हैं।

यदि हमें आपकी जानकारी के प्रसंस्करण के कानूनी आधार के रूप में सहमति पर निर्भर करना हो, और आपके देश में माता-पिता की सहमति आवश्यक हो, तो हम उस जानकारी को एकत्र और उपयोग करने से पहले आपके माता-पिता की सहमति माँग सकते हैं।

अन्य वेबसाइटों के लिंक

हमारी सेवा में अन्य वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं, जो हमारे द्वारा संचालित नहीं हैं। यदि आप किसी तृतीय-पक्ष लिंक पर क्लिक करते हैं, तो आपको उस तृतीय पक्ष की साइट पर भेजा जाएगा। हम दृढ़ता से सलाह देते हैं कि आप जिस हर साइट पर जाएँ, उसकी गोपनीयता नीति देखें।

किसी भी तृतीय-पक्ष साइट या सेवा की सामग्री, गोपनीयता नीतियों, या प्रथाओं पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है, और हम उनके लिए कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेते।

अनाम रिपोर्टिंग

कानूनी, नैतिक, दुराचार, या प्रतिशोध की चिंताओं के लिए कर्मचारी और हितधारक हमारे अनाम रिपोर्टिंग फ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं। रिपोर्ट अनाम रूप से सबमिट की जा सकती हैं, और अधिकृत Glaido कर्मियों द्वारा गोपनीय रूप से समीक्षा की जाती है।

गोपनीयता अधिकारों के अनुरोधों के लिए कृपया नीचे दिए संपर्क विवरण का उपयोग करें। उत्पाद सहायता के लिए /docs/support देखें।

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम इस गोपनीयता नीति की नियमित समीक्षा करते रहते हैं, ताकि यह अद्यतन रहे और सटीक रूप से दर्शाए कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण कैसे करते हैं, और जब भी हमारी डेटा प्रथाएँ, सेवा, या लागू कानून बदलते हैं, हम इसे अद्यतन करते हैं।

हम किसी भी तात्विक परिवर्तन की सूचना इस पृष्ठ पर नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके और इस गोपनीयता नीति के शीर्ष पर "अंतिम अद्यतन" तारीख अद्यतन करके देंगे। जहाँ कानून द्वारा आवश्यक हो, हम अधिक प्रमुख सूचना देंगे। आपको सलाह दी जाती है कि किसी भी परिवर्तन के लिए इस गोपनीयता नीति की समय-समय पर समीक्षा करें। इस गोपनीयता नीति के परिवर्तन तब प्रभावी होते हैं, जब वे इस पृष्ठ पर पोस्ट किए जाते हैं।

हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:

• ईमेल द्वारा: •••@••• (डेटा संरक्षण अधिकारी तक आगे बढ़ाने के लिए: •••@•••)
• कंपनी या सेल्स संबंधी पूछताछ के लिए: https://glaido.com/contact