Política de privacidad

Cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial va en mayúscula tienen los significados definidos en las condiciones siguientes. Las definiciones siguientes tienen el mismo significado tanto si aparecen en singular como en plural.

Definiciones

A los efectos de estos Términos y Condiciones:

  • Cuenta significa una cuenta única creada para ti con el fin de acceder a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.
  • Afiliada significa una entidad que controla a una parte, está controlada por ella o está bajo control común con ella, entendiéndose por «control» la titularidad del 50 % o más de las acciones, la participación en el capital u otros valores que confieren derecho de voto para la elección de directores u otra autoridad de dirección.
  • Aplicación designa a Glaido, el programa de software proporcionado por la Empresa.
  • Business, a efectos de la CCPA/CPRA, designa a la Empresa como la persona jurídica que recopila la información personal de los Consumidores y determina los fines y los medios del tratamiento de la información personal de los Consumidores, o en cuyo nombre se recopila dicha información y que, por sí sola o conjuntamente con otros, determina los fines y los medios del tratamiento de la información personal de los consumidores, y que desarrolla su actividad en el Estado de California.
  • CCPA y/o CPRA designa la California Consumer Privacy Act (la «CCPA»), en su versión modificada por la California Privacy Rights Act de 2020 (la «CPRA»).
  • Empresa (denominada «la Empresa», «nosotros», «nos» o «nuestro» en este Acuerdo) designa a GLAIDOVOICE AI SOLUTIONS - FZCO, una FZCO (Free Zone Company with Limited Liability) constituida en los Emiratos Árabes Unidos y con licencia de la Dubai Integrated Economic Zones Authority (DIEZA). A efectos del RGPD, la Empresa es el Responsable del tratamiento.
  • Consumidor, a efectos de la CCPA/CPRA, significa una persona física residente en California. Un residente, según lo define la ley, incluye (1) a toda persona física que se encuentre en los Estados Unidos con un fin distinto de uno temporal o transitorio, y (2) a toda persona física domiciliada en los Estados Unidos que se encuentre fuera de los Estados Unidos con un fin temporal o transitorio.
  • Cookies: archivos pequeños que un sitio web coloca en tu computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo y que, entre sus muchos usos, contienen los detalles de tu historial de navegación en ese sitio web.
  • País designa: Emiratos Árabes Unidos.
  • Responsable del tratamiento, a efectos del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), designa a la Empresa como la persona jurídica que, sola o conjuntamente con otros, determina los fines y los medios del tratamiento de los Datos personales.
  • Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono móvil o una tableta digital.
  • No rastrear (Do Not Track, DNT) es un concepto promovido por las autoridades reguladoras de los Estados Unidos, en particular la U.S. Federal Trade Commission (FTC), para que el sector de internet desarrolle e implante un mecanismo que permita a los usuarios de internet controlar el seguimiento de sus actividades en línea a través de distintos sitios web.
  • RGPD designa el Reglamento General de Protección de Datos de la UE.
  • Datos personales significa toda información relativa a una persona física identificada o identificable. A efectos del RGPD, Datos personales significa cualquier información relativa a ti, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social. A efectos de la CCPA/CPRA, Datos personales significa cualquier información que te identifique, se relacione contigo, te describa, sea susceptible de asociarse contigo o pueda vincularse razonablemente contigo, de forma directa o indirecta.
  • Servicio designa la Aplicación o el Sitio web, o ambos.
  • Proveedor de servicios significa cualquier persona física o jurídica que trata los datos por cuenta de la Empresa. Designa a empresas o personas físicas terceras a las que la Empresa recurre para facilitar el Servicio, prestar el Servicio por cuenta de la Empresa, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Empresa a analizar cómo se utiliza el Servicio. A efectos del RGPD, los Proveedores de servicios se consideran Encargados del tratamiento.
  • Servicio de redes sociales de terceros designa cualquier sitio web o cualquier sitio web de una red social a través del cual un Usuario puede iniciar sesión o crear una cuenta para utilizar el Servicio.
  • Datos de uso designa los datos recopilados automáticamente, ya sean generados por el uso del Servicio o procedentes de la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).
  • Sitio web designa a Glaido, accesible desde https://glaido.com/
  • Tú significa la persona física que accede al Servicio o lo utiliza, o la empresa u otra entidad jurídica en cuyo nombre esa persona accede al Servicio o lo utiliza, según corresponda. Conforme al RGPD, se te puede denominar el interesado o el Usuario, en tanto que eres la persona física que utiliza el Servicio.

Recopilación y uso de tus Datos personales

Tipos de datos recopilados

Datos personales

Mientras utilizas nuestro Servicio, podemos pedirte que nos facilites determinada información de identificación personal que pueda usarse para contactarte o identificarte. La información de identificación personal puede incluir, sin carácter limitativo:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre y apellidos
  • Número de teléfono
  • Dirección, estado, provincia, código postal (ZIP), ciudad
  • Datos de uso

Datos de uso

Los Datos de uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio.

Los Datos de uso pueden incluir información como la dirección de protocolo de internet de tu Dispositivo (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visitas, la hora y la fecha de tu visita, el tiempo que pasas en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando accedes al Servicio mediante un dispositivo móvil o a través de él, podemos recopilar automáticamente determinada información, incluida, sin carácter limitativo, el tipo de dispositivo móvil que utilizas, el ID único de tu dispositivo móvil, la dirección IP de tu dispositivo móvil, el sistema operativo móvil, el tipo de navegador de internet móvil que utilizas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar la información que tu navegador envía siempre que visitas nuestro Servicio o cuando accedes al Servicio mediante un dispositivo móvil o a través de él.

Información procedente de servicios de redes sociales de terceros

La Empresa te permite crear una cuenta e iniciar sesión para utilizar el Servicio a través de los siguientes Servicios de redes sociales de terceros:

  • Google
  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter
  • LinkedIn

Si decides registrarte a través de un Servicio de redes sociales de terceros, o concedernos de otro modo acceso a él, podemos recopilar datos personales que ya estén asociados a la cuenta de tu Servicio de redes sociales de terceros, como tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tus actividades o tu lista de contactos asociada a esa cuenta.

También puedes tener la opción de compartir información adicional con la Empresa a través de la cuenta de tu Servicio de redes sociales de terceros. Si decides facilitar esa información y esos Datos personales, durante el registro o de otro modo, concedes a la Empresa permiso para usarlos, compartirlos y almacenarlos de manera coherente con esta política de privacidad.

Información recopilada mientras utilizas la Aplicación

Mientras utilizas nuestra Aplicación, para ofrecer funciones de nuestra Aplicación, podemos recopilar, con tu permiso previo:

  • Información sobre tu ubicación

Utilizamos esta información para ofrecer funciones de nuestro Servicio y para mejorar y personalizar nuestro Servicio. La información puede cargarse en los servidores de la Empresa y/o en el servidor de un Proveedor de servicios, o puede simplemente almacenarse en tu dispositivo.

Puedes activar o desactivar el acceso a esta información en cualquier momento, desde los ajustes de tu Dispositivo.

Información que nos envías cuando informas de un registro

La Aplicación te permite informarnos de un registro concreto cuando el resultado era incorrecto. Informar es opcional y lo inicias tú por completo. No recopilamos nada de lo descrito en esta subsección salvo que decidas enviar un informe.

Cuando envías un informe, recibimos:

  • El contenido del único registro que elegiste informar, junto con lo que nos indicas que fallaba en él.
  • Datos técnicos y de cuenta básicos necesarios para comprender y reproducir el problema, como la versión de tu aplicación, el sistema operativo, el ajuste de idioma y el estado del plan.
  • La confirmación de que se te mostró qué se compartiría, y la hora en que recibimos tu informe.

Nunca recibimos tu grabación de audio, y nunca recibimos ningún registro distinto de aquel que elegiste informar de forma explícita. Como un informe es texto libre, puede contener de forma incidental información sobre ti o sobre otras personas que no te hemos pedido. No incluyas más de lo necesario para explicar el problema.

Información que envías a través del formulario de contacto de ventas

La página https://glaido.com/contact es para consultas de empresas y de ventas. Enviar el formulario significa que aceptas esta política de privacidad para esa consulta. Cuando lo envías, recibimos:

  • Tu nombre
  • Tu dirección de correo electrónico de trabajo
  • El nombre de tu empresa
  • El mensaje que escribes

Lo utilizamos para responder a tu consulta y para valorar una posible relación con la empresa. La base jurídica es nuestro interés legítimo en responder a las consultas comerciales que decides enviarnos. Enviar el formulario no te añade a una lista de marketing.

Conservamos la consulta mientras está activa, y la eliminamos cuando ya no se sigue adelante con ella. El sitio web transmite la consulta a la API de Glaido, que la envía por correo electrónico a nuestro equipo de ventas. No almacenamos la consulta en una base de datos. Lettermint entrega ese correo electrónico. Su sitio web puede consultarse en https://lettermint.co/.

Tecnologías de seguimiento y cookies

Utilizamos Cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y almacenar determinada información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio. Las tecnologías que utilizamos pueden incluir:

  • Cookies o cookies del navegador. Una cookie es un pequeño archivo colocado en tu Dispositivo. Puedes indicar a tu navegador que rechace todas las Cookies o que te avise cuando se envía una Cookie. No obstante, si no aceptas las Cookies, es posible que no puedas utilizar algunas partes de nuestro Servicio. Salvo que hayas ajustado la configuración de tu navegador para que rechace las Cookies, nuestro Servicio puede utilizar Cookies.
  • Balizas web. Determinadas secciones de nuestro Servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominadas gifs transparentes, etiquetas de píxel y gifs de un solo píxel) que permiten a la Empresa, por ejemplo, contar a los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico, y obtener otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de una sección determinada y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Las Cookies pueden ser Cookies «persistentes» o de «sesión». Las Cookies persistentes permanecen en tu computadora personal o dispositivo móvil cuando te desconectas, mientras que las Cookies de sesión se eliminan en cuanto cierras el navegador web.

Utilizamos Cookies tanto de sesión como persistentes para los fines que se indican a continuación:

  • Cookies necesarias / esenciales. Tipo: Cookies de sesión. Administradas por: nosotros. Finalidad: estas Cookies son esenciales para prestarte los servicios disponibles a través del Sitio web y para permitirte utilizar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y a evitar el uso fraudulento de las cuentas de usuario. Sin estas Cookies no pueden prestarse los servicios que has solicitado, y solo utilizamos estas Cookies para prestarte esos servicios.
  • Cookies de política de cookies / aceptación del aviso. Tipo: Cookies persistentes. Administradas por: nosotros. Finalidad: estas Cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el Sitio web.
  • Cookies de funcionalidad. Tipo: Cookies persistentes. Administradas por: nosotros. Finalidad: estas Cookies nos permiten recordar las elecciones que haces cuando utilizas el Sitio web, como recordar tus datos de inicio de sesión o tu preferencia de idioma. La finalidad de estas Cookies es ofrecerte una experiencia más personal y evitar que tengas que volver a introducir tus preferencias cada vez que utilizas el Sitio web.
  • Cookies de seguimiento y rendimiento. Tipo: Cookies persistentes. Administradas por: terceros. Finalidad: estas Cookies se utilizan para rastrear información sobre el tráfico hacia el Sitio web y sobre cómo los usuarios utilizan el Sitio web. La información recogida a través de estas Cookies puede identificarte, directa o indirectamente, como visitante individual. Esto se debe a que la información recopilada suele vincularse a un identificador seudónimo asociado al dispositivo que utilizas para acceder al Sitio web. También podemos utilizar estas Cookies para probar páginas, funciones o funcionalidades nuevas del Sitio web y ver cómo reaccionan nuestros usuarios.

Para más información sobre las cookies que utilizamos y sobre tus opciones respecto de las cookies, visita nuestra Política de cookies o abre Preferencias de cookies desde el pie del sitio web o la aplicación web.

Uso de tus Datos personales

La Empresa puede utilizar los Datos personales para los fines siguientes:

  • Para prestar y mantener nuestro Servicio, incluido supervisar el uso de nuestro Servicio.
  • Para gestionar tu Cuenta: para gestionar tu registro como usuario del Servicio. Los Datos personales que facilitas pueden darte acceso a distintas funcionalidades del Servicio que están disponibles para ti como usuario registrado.
  • Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, el cumplimiento y la ejecución del contrato de compraventa de los productos, artículos o servicios que has adquirido, o de cualquier otro contrato con nosotros a través del Servicio.
  • Para contactarte: para contactarte por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de una aplicación móvil relativas a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, los productos o los servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implantación.
  • Para proporcionarte noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a aquellos que ya has adquirido o sobre los que ya has consultado, salvo que hayas optado por no recibir esa información.
  • Para gestionar tus solicitudes: para atender y gestionar las solicitudes que nos diriges.
  • Para transmisiones empresariales: podemos utilizar tu información para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transmisión de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que los Datos personales que conservamos sobre los usuarios de nuestro Servicio se encuentren entre los activos transmitidos.
  • Para otros fines: podemos utilizar tu información para otros fines, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y la evaluación y mejora de nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y tu experiencia.

Podemos compartir tu información personal en las situaciones siguientes:

  • Con Proveedores de servicios: podemos compartir tu información personal con Proveedores de servicios para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio, para el tratamiento de pagos y para contactarte.
  • Para transmisiones empresariales: podemos compartir o transmitir tu información personal en relación con, o durante la negociación de, cualquier fusión, venta de activos de la Empresa, financiación o adquisición de la totalidad o de una parte de nuestro negocio por otra empresa.
  • Con Afiliadas: podemos compartir tu información con nuestras afiliadas, en cuyo caso exigiremos a esas afiliadas que respeten esta política de privacidad. Las Afiliadas incluyen nuestra sociedad matriz y cualesquiera otras filiales, socios de joint venture u otras sociedades que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.
  • Con socios comerciales: podemos compartir tu información con nuestros socios comerciales para ofrecerte determinados productos, servicios o promociones.
  • Con otros usuarios: cuando compartes información personal o interactúas de otro modo en las zonas públicas con otros usuarios, esa información puede ser vista por todos los usuarios y puede distribuirse públicamente fuera de ellas. Si interactúas con otros usuarios o te registras a través de un Servicio de redes sociales de terceros, tus contactos en el Servicio de redes sociales de terceros pueden ver tu nombre, tu perfil, tus imágenes y la descripción de tu actividad. Del mismo modo, otros usuarios podrán ver descripciones de tu actividad, comunicarse contigo y ver tu perfil.
  • Con tu consentimiento: podemos comunicar tu información personal para cualquier otro fin con tu consentimiento.

Conservación de tus Datos personales

La Empresa conservará tus Datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad. Conservaremos y utilizaremos tus Datos personales en la medida necesaria para cumplir nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar tus datos para cumplir las leyes aplicables), resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

La Empresa también conservará los Datos de uso con fines de análisis interno. Los Datos de uso se conservan, por lo general, durante un periodo más breve, salvo cuando estos datos se utilizan para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a conservarlos durante periodos más largos.

Cuando informas de un registro, ese envío, incluido el contenido del registro que contiene, se elimina 12 meses después de que lo envíes. También se elimina cuando eliminas tu cuenta. Puedes pedirnos que eliminemos un envío concreto antes, u oponerte a nuestro uso de él, utilizando los datos de contacto de la sección «Contacto».

Transferencia de tus Datos personales

Tu información, incluidos los Datos personales, se trata en las oficinas operativas de la Empresa y en cualesquiera otros lugares donde se encuentren las partes que intervienen en el tratamiento. Esto significa que esta información puede transferirse a computadoras situadas fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental, y mantenerse en esas computadoras, allí donde las leyes de protección de datos pueden ser distintas de las de tu jurisdicción.

Cuando transferimos Datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido a un país que no ha recibido una decisión de adecuación, nos basamos en una garantía de transferencia adecuada reconocida conforme a los artículos 44 a 49 del RGPD y del RGPD del Reino Unido, en particular las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (y la Adenda del Reino Unido sobre transferencias internacionales de datos, UK International Data Transfer Addendum, cuando corresponda), complementadas con medidas técnicas y organizativas. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicadas a una transferencia concreta poniéndote en contacto con nosotros mediante los datos de la sección «Contacto».

La Empresa adoptará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que tus datos se traten de forma segura y de conformidad con esta política de privacidad, y no se transferirán tus Datos personales a una organización o un país salvo que existan controles adecuados, incluida la seguridad de tus datos y de otra información personal.

Eliminación de tus Datos personales

Tienes derecho a eliminar, o a solicitar que eliminemos, los Datos personales que hemos recopilado sobre ti, de conformidad con el derecho de supresión del RGPD, el derecho de eliminación de la CCPA/CPRA y otras leyes de protección de datos aplicables.

Eliminación de autoservicio (recomendada para titulares de cuenta)

Si tienes una cuenta de Glaido, inicia sesión y visita https://app.glaido.com/delete para iniciar el asistente de eliminación dentro del producto. El asistente confirmará tu solicitud, emitirá un ID de referencia y completará la eliminación en un plazo de 48 horas.

Canal de correo electrónico

Si no puedes acceder a tu cuenta, o si ejerces un derecho de supresión o un derecho de eliminación en nombre de un interesado cuya cuenta no controlas, envía un correo electrónico a •••@••• con el asunto Data Deletion Request. Nuestro delegado de protección de datos puede contactarse en •••@••• para escalar el asunto. Respondemos en un plazo de 30 días desde la recepción.

Qué puede conservarse

Los registros sujetos a retención legal (legal hold), a una investigación de fraude o de seguridad, a obligaciones legales tributarias o de facturación, o a una instrucción activa del cliente, pueden conservarse durante el periodo exigido por la obligación aplicable. Ten en cuenta que podemos necesitar conservar determinada información cuando tengamos una obligación legal o una base jurídica para hacerlo.

Comunicación de tus Datos personales

Transacciones empresariales

Si la Empresa participa en una fusión, adquisición o venta de activos, tus Datos personales pueden transferirse. Te avisaremos antes de que tus Datos personales se transfieran y queden sujetos a una política de privacidad distinta.

Autoridades

En determinadas circunstancias, la Empresa puede estar obligada a comunicar tus Datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o un organismo público).

Otros requisitos legales

La Empresa puede comunicar tus Datos personales si cree de buena fe que esa actuación es necesaria para:

  • Cumplir una obligación legal
  • Proteger y defender los derechos o los bienes de la Empresa
  • Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
  • Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público
  • Protegerse frente a responsabilidad legal

Seguridad de tus Datos personales

La seguridad de tus Datos personales es importante para nosotros. Mantenemos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo del tratamiento. Estas incluyen, sin carácter limitativo:

  • El cifrado de los Datos personales en tránsito y en reposo.
  • El control de acceso según el principio de mínimo privilegio, con autenticación multifactor obligatoria para el acceso administrativo.
  • El registro y la supervisión del acceso a los sistemas que tratan Datos personales.
  • La diligencia debida sobre los proveedores de servicios que utilizamos, regida por acuerdos de tratamiento de datos (DPA) y obligaciones de confidencialidad.
  • Un proceso documentado de respuesta a incidentes y de violación de la seguridad de los datos personales.

Ningún método de transmisión por internet, ni ningún método de almacenamiento electrónico, es seguro al 100 %. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tus Datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Información detallada sobre el tratamiento de tus Datos personales

Los Proveedores de servicios que utilizamos pueden tener acceso a tus Datos personales. Estos proveedores terceros recopilan, almacenan, usan, tratan y transfieren información sobre tu actividad en nuestro Servicio de conformidad con sus políticas de privacidad.

Infraestructura en la nube y tratamiento de IA

Nos apoyamos en un número reducido de proveedores de servicios de confianza para alojar y operar el Servicio principal, incluida la transcripción, el formato y las funciones basadas en IA. Estos proveedores tratan datos limitados por nuestra cuenta y están vinculados por acuerdos de tratamiento de datos y por obligaciones adecuadas de confidencialidad y seguridad. Glaido no almacena el texto de tu dictado en nuestra base de datos; un historial local temporal se conserva solo en tu dispositivo. El contenido generado por el usuario no es conservado por estos proveedores más allá de la duración del tratamiento activo.

La única excepción es cuando decides informarnos de un registro concreto. En ese caso, y solo respecto del registro que seleccionas, el contenido del registro se nos envía para que podamos investigar el problema que informaste. Informar es opcional, está desactivado de forma predeterminada y nunca es automático: no se envía nada salvo que envíes un informe tú mismo, y se te indica qué se compartirá antes de que lo envíes. No recibimos tu grabación de audio, y los registros informados no se utilizan para entrenar modelos de IA. Consulta más arriba «Información que nos envías cuando informas de un registro».

Analítica

Podemos utilizar Proveedores de servicios terceros para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio.

  • Google Analytics. Google Analytics 4, proporcionado por Google, nos ayuda a comprender cómo utilizan los visitantes nuestro sitio web y nuestra aplicación web, por ejemplo qué páginas se visitan y qué pasos del registro, la descarga o el pago se completan. Solo se carga después de que permitas las cookies de analítica; en las regiones en las que no se exige un consentimiento previo, está activado de forma predeterminada hasta que desactivas la analítica. No enviamos tu nombre, tu dirección de correo electrónico ni el identificador de tu cuenta a Google Analytics, eliminamos los tokens de inicio de sesión y de invitación de las direcciones de las páginas antes de que se midan, y Google signals y la personalización de anuncios están desactivados. Los datos de Google Analytics se conservan durante 14 meses. Google trata estos datos por nuestra cuenta conforme a sus condiciones de tratamiento de datos, y los datos pueden transferirse a los Estados Unidos al amparo de las cláusulas contractuales tipo. Los datos de Google Analytics solo se vinculan a un identificador aleatorio almacenado en tu navegador, no a tu cuenta, de modo que no podemos localizarlos por tu nombre o tu dirección de correo electrónico. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde Preferencias de cookies; esto detiene la recopilación y elimina el identificador de tu navegador, y los datos ya recopilados se eliminan cuando termina el periodo de conservación. La política de privacidad de Google puede consultarse en https://policies.google.com/privacy
  • Dub. Dub registra los clics de afiliados y de referidos, incluso cuando llegas a través de un enlace de seguimiento de un socio, para que podamos acreditar a ese socio. Los socios deben revelar la relación de afiliación. Si te registras después de seguir un enlace de un socio, enviamos a Dub un identificador de cuenta aleatorio, nunca tu nombre ni tu dirección de correo electrónico, y más adelante los importes de los pagos de tu suscripción, para que pueda calcularse la comisión del socio. Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos este registro en Dub; los registros de comisiones se conservan con fines contables sin vínculo alguno contigo. Su política de privacidad puede consultarse en https://dub.co/legal/privacy

Marketing por correo electrónico

Podemos utilizar tus Datos personales para contactarte con boletines, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda interesarte. Puedes darte de baja de la recepción de cualquiera de estas comunicaciones, o de todas ellas, siguiendo el enlace para cancelar la suscripción o las instrucciones incluidas en cualquier correo electrónico que enviemos, o poniéndote en contacto con nosotros.

Podemos utilizar proveedores de servicios de marketing por correo electrónico para gestionar y enviarte correos electrónicos.

Pagos

Podemos ofrecer productos y/o servicios de pago dentro del Servicio. En ese caso, podemos utilizar servicios de terceros para el tratamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos).

No almacenaremos ni recopilaremos los datos de tu tarjeta de pago. Esa información se facilita directamente a nuestros procesadores de pagos terceros, cuyo uso de tu información personal se rige por su política de privacidad. Estos procesadores de pagos cumplen las normas establecidas por PCI-DSS, gestionadas por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el tratamiento seguro de la información de pago.

Privacidad conforme al RGPD

Base jurídica del tratamiento de Datos personales conforme al RGPD

Podemos tratar Datos personales en las condiciones siguientes:

  • Consentimiento: has dado tu consentimiento para el tratamiento de Datos personales para uno o varios fines específicos.
  • Ejecución de un contrato: la comunicación de Datos personales es necesaria para la ejecución de un contrato contigo y/o para cualesquiera obligaciones precontractuales derivadas de él.
  • Obligaciones legales: el tratamiento de Datos personales es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeta la Empresa.
  • Intereses vitales: el tratamiento de Datos personales es necesario para proteger tus intereses vitales o los de otra persona física.
  • Intereses públicos: el tratamiento de Datos personales está relacionado con una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos a la Empresa.
  • Intereses legítimos: el tratamiento de Datos personales es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por la Empresa, salvo cuando tus intereses o tus derechos y libertades fundamentales prevalezcan sobre esos intereses. Los intereses legítimos en los que nos basamos incluyen: proteger nuestro Servicio y prevenir el fraude, el abuso y el uso no autorizado; analizar el uso y mejorar nuestros productos y nuestro Servicio; recibir los comentarios que nos envías sobre un registro, investigar y diagnosticar el problema que informaste, y mejorar la calidad de nuestra transcripción y de nuestro formateo; comercializar nuestros propios productos y servicios similares entre los clientes existentes; administrar acuerdos de referidos y de afiliación; y gestionar las relaciones de ventas, con proveedores y otras relaciones comerciales. Realizamos una evaluación de ponderación antes de basarnos en esta base jurídica, y puedes oponerte al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos según se describe en la sección «Tus derechos conforme al RGPD».

En cualquier caso, la Empresa te ayudará con gusto a aclarar la base jurídica concreta que se aplica al tratamiento y, en particular, si la comunicación de Datos personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.

Tus derechos conforme al RGPD

La Empresa se compromete a respetar la confidencialidad de tus Datos personales y a garantizar que puedas ejercer tus derechos.

Tienes derecho, conforme a esta política de privacidad y por ley si te encuentras en la UE, a:

  • Solicitar acceso a tus Datos personales. El derecho a acceder a la información que tenemos sobre ti, actualizarla o eliminarla. Siempre que sea posible, puedes acceder a tus Datos personales, actualizarlos o solicitar su eliminación directamente en la sección de ajustes de tu cuenta. Si no puedes realizar estas acciones tú mismo, ponte en contacto con nosotros para que te ayudemos. Esto también te permite recibir una copia de los Datos personales que conservamos sobre ti.
  • Solicitar la rectificación de los Datos personales que conservamos sobre ti. Tienes derecho a que se rectifique cualquier información incompleta o inexacta que conservemos sobre ti.
  • Oponerte al tratamiento de tus Datos personales. Este derecho existe cuando nos basamos en un interés legítimo como base jurídica de nuestro tratamiento y hay algo en tu situación particular que te lleva a querer oponerte, por ese motivo, a nuestro tratamiento de tus Datos personales. También tienes derecho a oponerte cuando tratamos tus Datos personales con fines de marketing directo.
  • Solicitar la supresión de tus Datos personales. Tienes derecho a pedirnos que eliminemos o retiremos los Datos personales cuando no exista un motivo válido para que sigamos tratándolos.
  • Solicitar la transmisión de tus Datos personales. Te facilitaremos a ti, o a un tercero que hayas elegido, tus Datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Ten en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para cuyo uso nos diste inicialmente tu consentimiento, o cuando utilizamos la información para ejecutar un contrato contigo.
  • Retirar tu consentimiento. Tienes derecho a retirar tu consentimiento para el uso de tus Datos personales. Si retiras tu consentimiento, es posible que no podamos darte acceso a determinadas funcionalidades específicas del Servicio.

Ejercicio de tus derechos de protección de datos conforme al RGPD

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición poniéndote en contacto con nosotros. Ten en cuenta que podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de responder a esas solicitudes. Si realizas una solicitud, haremos todo lo posible por responderte lo antes posible.

Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control acerca de nuestra recopilación y nuestro uso de tus Datos personales, en particular en el Estado miembro de la UE o del Reino Unido de tu residencia habitual, tu lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción. Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido, puedes ponerte en contacto con tu autoridad de protección de datos local, o con nosotros a través de nuestro representante en la UE o en el Reino Unido (véase más abajo «Nuestros representantes en la UE y en el Reino Unido»). Si sigues insatisfecho, también tienes derecho a interponer un recurso judicial.

Nuestros representantes en la UE y en el Reino Unido

Como estamos establecidos fuera de la Unión Europea y del Reino Unido, hemos designado representantes conforme al artículo 27 del RGPD y del RGPD del Reino Unido. Puedes ponerte en contacto con el representante correspondiente para todas las cuestiones relativas al tratamiento de tus Datos personales y al ejercicio de tus derechos.

Para los interesados del Espacio Económico Europeo, nuestro representante en la UE es:

Para los interesados del Reino Unido, nuestro representante en el Reino Unido es:

Aviso de privacidad CCPA/CPRA (derechos de privacidad de California)

Esta sección del aviso de privacidad para residentes de California complementa la información contenida en nuestra política de privacidad y se aplica únicamente a todos los visitantes, usuarios y demás personas que residan en el Estado de California.

Categorías de información personal recopilada

Recopilamos información que identifica, se relaciona con, describe, hace referencia a, es susceptible de asociarse con o podría vincularse razonablemente, de forma directa o indirecta, con un Consumidor o Dispositivo concreto. Lo que sigue es una lista de categorías de información personal que podemos recopilar o que pueden haberse recopilado de residentes de California en los últimos doce (12) meses.

Ten en cuenta que las categorías y los ejemplos de la lista siguiente son los definidos en la CCPA/CPRA. Esto no significa que todos los ejemplos de esa categoría de información personal hayan sido de hecho recopilados por nosotros, sino que refleja nuestra creencia de buena fe, según nuestro mejor conocimiento, de que parte de esa información de la categoría aplicable puede recopilarse y puede haberse recopilado. Por ejemplo, determinadas categorías de información personal solo se recopilarían si nos facilitaras esa información personal directamente.

  • Categoría A: Identificadores. Ejemplos: un nombre real, un alias, una dirección postal, un identificador personal único, un identificador en línea, una dirección de protocolo de internet, una dirección de correo electrónico, un nombre de cuenta, un número de permiso de conducir, un número de pasaporte u otros identificadores similares. Recopilada: Sí.
  • Categoría B: Categorías de información personal enumeradas en la California Customer Records statute (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)). Ejemplos: un nombre, una firma, un Social Security number, características físicas o una descripción, una dirección, un número de teléfono, un número de pasaporte, un número de permiso de conducir o de documento de identidad estatal, un número de póliza de seguro, educación, empleo, historial de empleo, un número de cuenta bancaria, un número de tarjeta de crédito, un número de tarjeta de débito, o cualquier otra información financiera, información médica o información de seguro sanitario. Parte de la información personal incluida en esta categoría puede solaparse con otras categorías. Recopilada: Sí.
  • Categoría C: Características de clasificación protegidas conforme a la ley de California o federal. Ejemplos: edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, afección médica, discapacidad física o mental, sexo (incluido el género, la identidad de género, la expresión de género, el embarazo o el parto y las afecciones médicas relacionadas), orientación sexual, condición de veterano o militar, información genética (incluida la información genética familiar). Recopilada: No.
  • Categoría D: Información comercial. Ejemplos: registros e historial de productos o servicios comprados o considerados. Recopilada: Sí.
  • Categoría E: Información biométrica. Ejemplos: características genéticas, fisiológicas, conductuales y biológicas, o patrones de actividad utilizados para extraer una plantilla u otro identificador o información identificativa, como huellas dactilares, impresiones faciales (faceprints) e impresiones de voz (voiceprints), escáneres de iris o de retina, pulsaciones de teclado, forma de andar u otros patrones físicos, y datos de sueño, salud o ejercicio. Recopilada: No.
  • Categoría F: Actividad en internet u otra actividad de red similar. Ejemplos: interacción con nuestro Servicio o con publicidad. Recopilada: Sí.
  • Categoría G: Datos de geolocalización. Ejemplos: ubicación física aproximada. Recopilada: Sí.
  • Categoría H: Datos sensoriales. Ejemplos: información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar. Recopilada: No.
  • Categoría I: Información profesional o relacionada con el empleo. Ejemplos: historial laboral actual o pasado, o evaluaciones del desempeño. Recopilada: No.
  • Categoría J: Información educativa no pública (conforme a la Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Part 99)). Ejemplos: expedientes educativos directamente relacionados con un estudiante, mantenidos por una institución educativa o por una parte que actúa en su nombre, como calificaciones, expedientes académicos, listas de clase, horarios del estudiante, códigos de identificación del estudiante, información financiera del estudiante o expedientes disciplinarios del estudiante. Recopilada: No.
  • Categoría K: Inferencias extraídas de otra información personal. Ejemplos: un perfil que refleje las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes de una persona. Recopilada: No.
  • Categoría L: Información personal sensible. Ejemplos: información de inicio de sesión y contraseña de la cuenta, datos de geolocalización. Recopilada: Sí.

La Categoría E y la Categoría H siguen siendo «No» porque no recopilamos impresiones de voz (voiceprints) y no recibimos tu grabación de audio. El audio se trata para producir tu texto y no se nos carga, incluso cuando informas de un registro. Cuando decides enviarnos texto libre, como un informe sobre un registro, ese texto puede contener de forma incidental información que entre en categorías que no recopilamos de forma intencionada. No buscamos esa información, no la utilizamos para elaborar perfiles o inferencias sobre ti, y eliminamos estos envíos según el calendario descrito en «Conservación de tus Datos personales».

Conforme a la CCPA/CPRA, la información personal no incluye:

  • Información disponible públicamente procedente de registros gubernamentales
  • Información del consumidor desidentificada o agregada
  • Información excluida del ámbito de la CCPA/CPRA, como:
    • Información sanitaria o médica cubierta por la Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996 (HIPAA) y la California Confidentiality of Medical Information Act (CMIA), o datos de ensayos clínicos
    • Información personal cubierta por determinadas leyes de privacidad sectoriales, incluidas la Fair Credit Reporting Act (FRCA), la Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) o la California Financial Information Privacy Act (FIPA), y la Driver's Privacy Protection Act of 1994

Fuentes de la información personal

Obtenemos las categorías de información personal enumeradas más arriba de las siguientes categorías de fuentes:

  • Directamente de ti. Por ejemplo, de los formularios que completas en nuestro Servicio, de las preferencias que expresas o facilitas a través de nuestro Servicio, o de tus compras en nuestro Servicio.
  • Indirectamente de ti. Por ejemplo, de la observación de tu actividad en nuestro Servicio.
  • Automáticamente de ti. Por ejemplo, a través de cookies que nosotros o nuestros Proveedores de servicios establecemos en tu Dispositivo mientras navegas por nuestro Servicio.
  • De Proveedores de servicios. Por ejemplo, proveedores terceros para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio, proveedores terceros para el tratamiento de pagos, u otros proveedores terceros que utilizamos para prestarte el Servicio.

Uso de la información personal

Podemos usar o comunicar la información personal que recopilamos para «fines empresariales» o «fines comerciales» (según se definen en la CCPA/CPRA), lo que puede incluir los ejemplos siguientes:

  • Para operar nuestro Servicio y prestarte nuestro Servicio.
  • Para darte soporte y responder a tus consultas, incluso para investigar y atender tus preocupaciones y para supervisar y mejorar nuestro Servicio.
  • Para cumplir o atender el motivo por el que facilitaste la información. Por ejemplo, si compartes tu información de contacto para hacer una pregunta sobre nuestro Servicio, utilizaremos esa información personal para responder a tu consulta. Si facilitas tu información personal para comprar un producto o servicio, utilizaremos esa información para procesar tu pago y facilitar la entrega.
  • Para responder a solicitudes de las autoridades y según exija la ley aplicable, una orden judicial o la normativa gubernamental.
  • Según se te describió al recopilar tu información personal, o según se establezca de otro modo en la CCPA/CPRA.
  • Para fines internos de administración y auditoría.
  • Para detectar incidentes de seguridad y protegernos frente a actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, incluso, cuando sea necesario, para perseguir a los responsables de esas actividades.
  • Otros usos puntuales.

Ten en cuenta que los ejemplos anteriores son ilustrativos y no pretenden ser exhaustivos. Para más detalles sobre cómo utilizamos esta información, consulta la sección «Uso de tus Datos personales».

Si decidimos recopilar categorías adicionales de información personal, o utilizar la información personal que recopilamos para fines sustancialmente distintos, no relacionados o incompatibles, actualizaremos esta política de privacidad.

Comunicación de información personal

Podemos usar o comunicar, y podemos haber usado o comunicado en los últimos doce (12) meses, las categorías siguientes de información personal para fines empresariales o comerciales:

  • Categoría A: Identificadores
  • Categoría B: Categorías de información personal enumeradas en la California Customer Records statute (Cal. Civ. Code § 1798.80(e))
  • Categoría D: Información comercial
  • Categoría F: Actividad en internet u otra actividad de red similar
  • Categoría G: Datos de geolocalización
  • Categoría L: Información personal sensible

Ten en cuenta que las categorías enumeradas más arriba son las definidas en la CCPA/CPRA. Esto no significa que todos los ejemplos de esa categoría de información personal se hayan comunicado de hecho, sino que refleja nuestra creencia de buena fe, según nuestro mejor conocimiento, de que parte de esa información de la categoría aplicable puede haberse comunicado y puede haberse comunicado.

Cuando comunicamos información personal para un fin empresarial o un fin comercial, celebramos un contrato que describe el fin y exige al destinatario tanto que mantenga confidencial esa información personal como que no la utilice para ningún fin salvo el cumplimiento del contrato.

Sharing de información personal

Podemos compartir («share»), y hemos compartido en los últimos doce (12) meses, tu información personal identificada en las categorías anteriores con las categorías siguientes de terceros:

  • Proveedores de servicios
  • Procesadores de pagos
  • Nuestras afiliadas
  • Nuestros socios comerciales
  • Proveedores terceros a quienes tú o tus agentes nos autorizan a comunicar tu información personal en relación con productos o servicios que te prestamos

Venta y «sharing» de información personal

Según se definen en la CCPA/CPRA, «vender» y «venta» significan comunicar la información personal de un Consumidor a un tercero a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación de valor. «Compartir» («share») y «sharing» significan comunicar la información personal de un Consumidor a un tercero para publicidad conductual entre contextos (por ejemplo, la reorientación publicitaria, o retargeting), ya sea o no a cambio de una contraprestación de valor.

No vendemos tu información personal, y no la compartimos («share») para publicidad conductual entre contextos. No hemos vendido ni compartido («share») información personal en los doce (12) meses anteriores.

Los proveedores de analítica y de atribución con los que trabajamos (por ejemplo, Google Analytics y Dub) tratan información personal solo como nuestros proveedores de servicios o contratistas, en virtud de contratos escritos que les exigen tratarla únicamente por nuestra cuenta y les prohíben venderla. El tratamiento por un proveedor de servicios o un contratista en virtud de un contrato de ese tipo no es una «venta» ni un «share» conforme a la CCPA/CPRA.

Venta y «sharing» de información personal de menores de 16 años

No vendemos información personal, y no vendemos ni compartimos («share») a sabiendas, para publicidad conductual entre contextos, la información personal de Consumidores menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años a través de nuestro Servicio, aunque determinados sitios web de terceros a los que enlazamos pueden hacerlo. Esos sitios web de terceros tienen sus propios términos de uso y políticas de privacidad, y animamos a los padres, las madres y los tutores legales a supervisar el uso de internet de sus hijos y a indicarles que nunca faciliten información en otros sitios web sin su permiso.

Si tienes motivos para creer que un menor de 13 años (o de 16) nos ha facilitado información personal, ponte en contacto con nosotros con el detalle suficiente para que podamos eliminar esa información.

Tus derechos conforme a la CCPA/CPRA

La CCPA/CPRA otorga a los residentes de California derechos específicos respecto de su información personal. Si eres residente de California, tienes los derechos siguientes:

  • El derecho a ser informado. Tienes derecho a que se te notifique qué categorías de Datos personales se están recopilando y los fines para los que se están utilizando los Datos personales.
  • El derecho de conocimiento y de acceso. Conforme a la CCPA/CPRA, tienes derecho a solicitar que te comuniquemos información sobre nuestra recopilación, uso, venta, comunicación para fines empresariales y sharing de información personal. Una vez que recibamos y confirmemos tu solicitud, te comunicaremos: las categorías de información personal que recopilamos sobre ti; las categorías de fuentes de la información personal que recopilamos sobre ti; nuestros fines empresariales o comerciales para recopilar o vender esa información personal; las categorías de terceros con quienes compartimos esa información personal; las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre ti; si vendimos tu información personal o comunicamos tu información personal para un fin empresarial, las categorías de categorías de información personal vendidas y las categorías de categorías de información personal comunicadas.
  • El derecho a negarte a la venta o al sharing de Datos personales (opt-out). Tienes derecho a indicarnos que no vendamos tu información personal. Para presentar una solicitud de opt-out, consulta la sección «No vendas ni compartas mi información personal» o ponte en contacto con nosotros.
  • El derecho a rectificar los Datos personales. Tienes derecho a corregir o rectificar cualquier información personal inexacta sobre ti que hayamos recopilado. Una vez que recibamos y confirmemos tu solicitud, haremos esfuerzos comercialmente razonables para corregir tu información personal (y para indicar a nuestros Proveedores de servicios que la corrijan), salvo que se aplique una excepción.
  • El derecho a limitar el uso y la comunicación de Datos personales sensibles. Tienes derecho a solicitar que se limite el uso o la comunicación de determinada información personal sensible que hayamos recopilado sobre ti, salvo que se aplique una excepción. Para presentarla, consulta la sección «Limita el uso o la comunicación de mi información personal sensible» o ponte en contacto con nosotros.
  • El derecho a eliminar los Datos personales. Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus Datos personales en determinadas circunstancias, con sujeción a determinadas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos tu solicitud, eliminaremos tu información personal de nuestros registros (e indicaremos a nuestros Proveedores de servicios que la eliminen), salvo que se aplique una excepción. Podemos denegar tu solicitud de eliminación si conservar la información es necesario para que nosotros o nuestros Proveedores de servicios: completemos la transacción para la que recopilamos la información personal; detectemos incidentes de seguridad; depuremos productos para identificar y reparar errores; ejerzamos la libertad de expresión; cumplamos la California Electronic Communications Privacy Act; realicemos investigación científica, histórica o estadística, pública o con revisión por pares, en interés público; posibilitemos únicamente usos internos razonablemente alineados con las expectativas del consumidor; cumplamos una obligación legal; o hagamos otros usos internos y lícitos de esa información que sean compatibles con el contexto en el que la facilitaste.
  • El derecho a no sufrir discriminación. Tienes derecho a no sufrir discriminación por ejercer cualquiera de tus derechos como consumidor, incluso mediante: denegarte bienes o servicios; cobrarte precios o tarifas distintos por bienes o servicios, incluido el uso de descuentos u otros beneficios o la imposición de penalizaciones; proporcionarte un nivel o una calidad distintos de bienes o servicios; o sugerir que recibirás un precio o una tarifa distintos por bienes o servicios, o un nivel o una calidad distintos de bienes o servicios.

Ejercicio de tus derechos de protección de datos conforme a la CCPA/CPRA

Consulta la sección «No vendas ni compartas mi información personal» y la sección «Limita el uso o la comunicación de mi información personal sensible» para más información sobre cómo optar por la exclusión y limitar el uso de la información sensible recopilada.

Además, para ejercer cualquiera de tus derechos conforme a la CCPA/CPRA, y si eres residente de California, puedes ponerte en contacto con nosotros:

  • Por correo electrónico: •••@••• (escalado al delegado de protección de datos: •••@•••)

Solo tú, o una persona inscrita ante el California Secretary of State a la que autorices a actuar en tu nombre, puede presentar una solicitud verificable relacionada con tu información personal.

Tu solicitud debe:

  • Facilitar información suficiente que nos permita verificar de forma razonable que eres la persona sobre la que recopilamos información personal, o un representante autorizado
  • Describir tu solicitud con el detalle suficiente que nos permita comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente

No podemos responder a tu solicitud ni facilitarte la información exigida si no podemos:

  • Verificar tu identidad o tu autoridad para realizar la solicitud
  • Y confirmar que la información personal se refiere a ti

Comunicaremos y entregaremos la información exigida de forma gratuita en un plazo de 45 días desde la recepción de tu solicitud verificable. El plazo para facilitar la información exigida puede prorrogarse una vez por 45 días adicionales cuando sea razonablemente necesario y con aviso previo.

Cualesquiera comunicaciones que facilitemos cubrirán únicamente el periodo de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud verificable.

Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para facilitarte tu información personal que sea fácilmente utilizable y que deba permitirte transmitir la información de una entidad a otra sin impedimentos.

No vendas ni compartas mi información personal

No vendemos tu información personal, y no la compartimos («share») para publicidad conductual entre contextos. En consecuencia, hoy no hay una venta ni un share del que puedas excluirte. Tienes derecho a indicarnos que no vendamos ni compartamos («share») tu información personal y, si recibimos y confirmamos una solicitud verificable de consumidor en ese sentido, la respetaremos.

Puedes controlar en cualquier momento las cookies y tecnologías de seguimiento opcionales que utilizamos (como la analítica y la atribución) siguiendo las instrucciones que figuran a continuación.

Ten en cuenta que cualquier opt-out es específico del navegador que utilizas. Es posible que tengas que optar por la exclusión en cada navegador que utilices.

Sitio web

Si corresponde, haz clic en Preferencias de cookies en el Servicio para revisar tus preferencias de privacidad y excluirte de las cookies opcionales y de otras tecnologías que podamos utilizar. Ten en cuenta que tendrás que optar por la exclusión en cada navegador que utilices para acceder al Servicio.

Limita el uso o la comunicación de mi información personal sensible

Si eres residente de California, tienes derecho a limitar el uso y la comunicación de tu información personal sensible a aquel uso que sea necesario para prestar los servicios o proporcionar los bienes que razonablemente esperaría un consumidor medio que solicita esos servicios o bienes.

Recopilamos, usamos y comunicamos información personal sensible de formas que son necesarias para prestar el Servicio. Para más información sobre cómo utilizamos tu información personal, consulta la sección «Uso de tus Datos personales» o ponte en contacto con nosotros.

Política de «Do Not Track» exigida por la California Online Privacy Protection Act (CalOPPA)

Nuestro Servicio no responde a las señales de Do Not Track.

No obstante, algunos sitios web de terceros sí hacen seguimiento de tus actividades de navegación. Si visitas esos sitios web, puedes configurar tus preferencias en tu navegador web para informar a los sitios web de que no deseas que se te haga seguimiento. Puedes activar o desactivar el DNT en la página de preferencias o de ajustes de tu navegador web.

Tus derechos de privacidad en California (ley Shine the Light de California)

Conforme a la California Civil Code Section 1798 (la ley Shine the Light de California), los residentes de California que mantienen con nosotros una relación comercial establecida pueden solicitar información una vez al año sobre la comunicación de sus Datos personales a terceros para los fines de marketing directo de esos terceros.

Si deseas solicitar más información conforme a la ley Shine the Light de California, y si eres residente de California, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que figura más abajo.

Derechos de privacidad de California para usuarios menores (California Business and Professions Code Section 22581)

La California Business and Professions Code Section 22581 permite a los residentes de California menores de 18 años que son usuarios registrados de sitios, servicios o aplicaciones en línea solicitar y obtener la retirada del contenido o la información que hayan publicado de forma pública.

Para solicitar la retirada de esos datos, y si eres residente de California, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que figura más abajo, e incluir la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.

Ten en cuenta que tu solicitud no garantiza la retirada completa o exhaustiva del contenido o la información publicados en línea, y que la ley puede no permitir o no exigir la retirada en determinadas circunstancias.

Privacidad de los menores

Nuestro Servicio no se dirige a ninguna persona menor de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de 13 años. Si eres padre, madre o tutor y tienes conocimiento de que tu hijo nos ha facilitado Datos personales, ponte en contacto con nosotros. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado Datos personales de una persona menor de 13 años sin verificación del consentimiento parental, adoptamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Si necesitamos basarnos en el consentimiento como base jurídica para tratar tu información y tu país exige el consentimiento de un padre o una madre, podemos exigir el consentimiento de tu padre o de tu madre antes de recopilar y utilizar esa información.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de un tercero, se te dirigirá al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises la política de privacidad de cada sitio que visites.

No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros, ni asumimos responsabilidad alguna por ellos.

Comunicación anónima

Para cuestiones legales, éticas, de mala conducta o de represalias, los empleados y las partes interesadas pueden utilizar nuestro formulario de comunicación anónima. Los informes pueden enviarse de forma anónima y son revisados de manera confidencial por personal autorizado de Glaido.

Para solicitudes de derechos de privacidad, utiliza los datos de contacto que figuran más abajo. Para soporte del producto, consulta https://docs.glaido.com/docs/support.

Cambios de esta política de privacidad

Revisamos esta política de privacidad de forma periódica para asegurarnos de que sigue actualizada y refleja con exactitud cómo tratamos tus Datos personales, y la actualizamos siempre que cambian nuestras prácticas de datos, el Servicio o la ley aplicable.

Te notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de «última actualización» al principio de esta política de privacidad. Cuando la ley lo exija, facilitaremos un aviso más destacado. Se te recomienda revisar esta política de privacidad periódicamente por si hay cambios. Los cambios de esta política de privacidad surten efecto cuando se publican en esta página.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros: