Politique de confidentialité

Comment nous collectons, utilisons et protégeons tes informations

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont l'initiale est une majuscule ont le sens défini dans les conditions qui suivent. Les définitions qui suivent ont le même sens, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins des présentes conditions générales :

  • Compte désigne un compte unique créé pour toi afin d'accéder à notre Service ou à des parties de notre Service.
  • Société affiliée désigne une entité qui contrôle une partie, est contrôlée par elle ou se trouve sous contrôle commun avec elle. Le « contrôle » désigne la détention de 50 % ou plus des actions, des titres de participation ou d'autres titres donnant le droit de vote pour l'élection des administrateurs ou d'une autre autorité de direction.
  • Application désigne Glaido, le programme logiciel fourni par la Société.
  • Business, aux fins de la CCPA/CPRA, désigne la Société en tant qu'entité juridique qui collecte les informations personnelles des Consommateurs et détermine les finalités et les moyens du traitement des informations personnelles des Consommateurs, ou au nom de laquelle ces informations sont collectées et qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des informations personnelles des consommateurs, et qui exerce son activité dans l'État de Californie.
  • CCPA et/ou CPRA désigne la California Consumer Privacy Act (la « CCPA »), telle que modifiée par la California Privacy Rights Act de 2020 (la « CPRA »).
  • Société (désignée « la Société », « nous » ou « notre » dans le présent accord) désigne GLAIDOVOICE AI SOLUTIONS - FZCO, une FZCO (Free Zone Company with Limited Liability) constituée aux Émirats arabes unis et titulaire d'une licence de la Dubai Integrated Economic Zones Authority (DIEZA). Aux fins du RGPD, la Société est le Responsable du traitement.
  • Consommateur, aux fins de la CCPA/CPRA, désigne une personne physique résidant en Californie. Un résident, tel que défini par la loi, comprend (1) toute personne physique qui se trouve aux États-Unis pour un motif autre qu'un motif temporaire ou transitoire, et (2) toute personne physique domiciliée aux États-Unis qui se trouve hors des États-Unis pour un motif temporaire ou transitoire.
  • Cookies désigne de petits fichiers qu'un site web place sur ton ordinateur, ton appareil mobile ou tout autre appareil, et qui, parmi leurs nombreux usages, contiennent le détail de ton historique de navigation sur ce site web.
  • Pays désigne : Émirats arabes unis
  • Responsable du traitement, aux fins du RGPD (règlement général sur la protection des données), désigne la Société en tant que personne morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des Données personnelles.
  • Appareil désigne tout appareil permettant d'accéder au Service, comme un ordinateur, un téléphone mobile ou une tablette numérique.
  • Ne pas me pister (Do Not Track, DNT) est un concept promu par les autorités de régulation des États-Unis, en particulier la U.S. Federal Trade Commission (FTC), afin que le secteur d'internet élabore et mette en œuvre un mécanisme permettant aux utilisateurs d'internet de contrôler le suivi de leurs activités en ligne d'un site web à l'autre.
  • RGPD désigne le règlement général sur la protection des données de l'UE.
  • Données personnelles désigne toute information qui se rapporte à une personne physique identifiée ou identifiable. Aux fins du RGPD, les Données personnelles désignent toute information se rapportant à toi, comme un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou un ou plusieurs facteurs propres à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale. Aux fins de la CCPA/CPRA, les Données personnelles désignent toute information qui t'identifie, se rapporte à toi, te décrit, peut être associée à toi, ou peut raisonnablement être liée à toi, directement ou indirectement.
  • Service désigne l'Application ou le Site web, ou les deux.
  • Prestataire de services désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il désigne les entreprises tierces ou les personnes physiques auxquelles la Société fait appel pour faciliter le Service, fournir le Service pour le compte de la Société, exécuter des services liés au Service, ou aider la Société à analyser la manière dont le Service est utilisé. Aux fins du RGPD, les Prestataires de services sont considérés comme des Sous-traitants.
  • Service de réseau social tiers désigne tout site web, ou tout site web de réseau social, par l'intermédiaire duquel un Utilisateur peut se connecter ou créer un compte pour utiliser le Service.
  • Données d'utilisation désigne les données collectées automatiquement, qu'elles soient générées par l'utilisation du Service ou issues de l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée de visite d'une page).
  • Site web désigne Glaido, accessible depuis https://glaido.com/
  • Tu désigne la personne physique qui accède au Service ou l'utilise, ou l'entreprise ou autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède au Service ou l'utilise, selon le cas. Au titre du RGPD, on peut te désigner comme la personne concernée ou comme l'Utilisateur, puisque tu es la personne physique qui utilise le Service.

Collecte et utilisation de tes données personnelles

Types de données collectées

Données personnelles

Lorsque tu utilises notre Service, nous pouvons te demander de nous fournir certaines informations permettant de t'identifier personnellement, qui peuvent servir à te contacter ou à t'identifier. Ces informations peuvent comprendre, sans que cette liste soit limitative :

  • Adresse e-mail
  • Prénom et nom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse, État, province, code ZIP/code postal, ville
  • Données d'utilisation

Données d'utilisation

Les Données d'utilisation sont collectées automatiquement lors de l'utilisation du Service.

Les Données d'utilisation peuvent comprendre des informations telles que l'adresse de protocole Internet de ton Appareil (par exemple l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que tu consultes, la date et l'heure de ta visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques d'appareil et d'autres données de diagnostic.

Lorsque tu accèdes au Service au moyen d'un appareil mobile, ou par son intermédiaire, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, y compris, sans que cette liste soit limitative, le type d'appareil mobile que tu utilises, l'identifiant unique de ton appareil mobile, l'adresse IP de ton appareil mobile, le système d'exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que tu utilises, les identifiants uniques d'appareil et d'autres données de diagnostic.

Nous pouvons aussi collecter les informations que ton navigateur envoie chaque fois que tu consultes notre Service, ou lorsque tu accèdes au Service au moyen d'un appareil mobile ou par son intermédiaire.

Informations provenant de services de réseaux sociaux tiers

La Société te permet de créer un compte et de te connecter pour utiliser le Service par l'intermédiaire des Services de réseaux sociaux tiers suivants :

  • Google
  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter
  • LinkedIn

Si tu décides de t'inscrire par l'intermédiaire d'un Service de réseau social tiers, ou de nous donner autrement accès à un tel service, nous pouvons collecter les Données personnelles déjà associées au compte de ton Service de réseau social tiers, comme ton nom, ton adresse e-mail, tes activités ou ta liste de contacts associée à ce compte.

Tu peux aussi avoir la possibilité de partager des informations supplémentaires avec la Société par l'intermédiaire du compte de ton Service de réseau social tiers. Si tu choisis de fournir ces informations et ces Données personnelles, lors de l'inscription ou autrement, tu autorises la Société à les utiliser, les partager et les stocker d'une manière compatible avec la présente politique de confidentialité.

Informations collectées lors de l'utilisation de l'Application

Lors de l'utilisation de notre Application, afin de fournir les fonctionnalités de notre Application, nous pouvons collecter, avec ton autorisation préalable :

  • Des informations relatives à ta localisation

Nous utilisons ces informations pour fournir les fonctionnalités de notre Service, et pour améliorer et personnaliser notre Service. Les informations peuvent être téléversées vers les serveurs de la Société et/ou le serveur d'un Prestataire de services, ou simplement stockées sur ton Appareil.

Tu peux activer ou désactiver l'accès à ces informations à tout moment, dans les réglages de ton Appareil.

Informations que tu nous envoies lorsque tu signales une entrée

L'Application te permet de nous signaler une entrée précise lorsque le résultat était incorrect. Le signalement est facultatif et entièrement à ton initiative. Nous ne collectons rien de ce qui est décrit dans cette sous-section, sauf si tu choisis d'envoyer un signalement.

Lorsque tu envoies un signalement, nous recevons :

  • Le contenu de la seule entrée que tu as choisi de signaler, ainsi que ce que tu nous indiques comme incorrect.
  • Des informations techniques et de compte de base, nécessaires pour comprendre et reproduire le problème, comme la version de ton application, le système d'exploitation, le réglage de langue et le statut de la formule.
  • La confirmation que l'on t'a montré ce qui serait partagé, et l'heure à laquelle nous avons reçu ton signalement.

Nous ne recevons jamais ton enregistrement audio, et nous ne recevons jamais aucune entrée autre que celle que tu as explicitement choisi de signaler. Comme un signalement est un texte libre, il peut contenir incidemment des informations sur toi ou sur d'autres personnes que nous n'avons pas demandées. N'inclus pas plus que ce qui est nécessaire pour expliquer le problème.

Informations que nous recevons après un plantage

Après un plantage ou un démarrage échoué, la prochaine fois que tu ouvres l'Application avec une session ouverte, Glaido nous envoie un rapport technique et le journal d'activité de l'application de ce jour. Le rapport comprend la version de l'application, le système d'exploitation et l'emplacement du plantage. Ni le rapport ni le journal d'activité ne comprennent le texte dicté, les mots du dictionnaire, les snippets ni les chemins de fichiers.

Cette fonction est activée jusqu'à ce que tu la désactives. Dans l'Application, ouvre General settings (Réglages généraux) et désactive Send crash reports (Envoyer les rapports de plantage). La désactiver arrête les rapports ultérieurs pour ce compte. Elle ne supprime pas les rapports que nous avons déjà reçus.

Nous conservons un rapport de plantage pendant 30 jours, puis nous le supprimons. Nous le supprimons aussi lorsque tu supprimes ton compte. Nous le stockons dans l'Union européenne. Nous l'utilisons pour diagnostiquer et corriger les plantages. La base juridique est notre intérêt légitime à maintenir le bon fonctionnement de l'Application. Tu peux t'y opposer à tout moment au moyen de l'interrupteur décrit ci-dessus, ou en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter ».

Informations que tu envoies via le formulaire de contact commercial

La page https://glaido.com/contact est destinée aux demandes d'entreprises et de ventes. Envoyer le formulaire signifie que tu acceptes la présente politique de confidentialité pour cette demande. Lorsque tu l'envoies, nous recevons :

  • Ton nom
  • Ton adresse e-mail professionnelle
  • Le nom de ton entreprise
  • Le message que tu rédiges

Nous utilisons ces informations pour répondre à ta demande et pour envisager une éventuelle relation avec une entreprise. La base juridique est notre intérêt légitime à répondre aux demandes commerciales que tu choisis de nous envoyer. Envoyer le formulaire ne t'inscrit pas à une liste de marketing.

Nous conservons la demande tant qu'elle est active, et nous la supprimons lorsqu'elle n'est plus suivie. Le site web transmet la demande à l'API Glaido, qui l'envoie par e-mail à notre équipe des ventes. Nous ne stockons pas la demande dans une base de données. Lettermint remet cet e-mail. Son site web peut être consulté à l'adresse https://lettermint.co/.

Technologies de suivi et cookies

Nous utilisons des Cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont des balises, des tags et des scripts, destinés à collecter et à suivre des informations, et à améliorer et analyser notre Service. Les technologies que nous utilisons peuvent comprendre :

  • Cookies ou cookies de navigateur. Un cookie est un petit fichier placé sur ton Appareil. Tu peux demander à ton navigateur de refuser tous les Cookies, ou de t'indiquer lorsqu'un Cookie est envoyé. Toutefois, si tu n'acceptes pas les Cookies, tu pourrais ne pas pouvoir utiliser certaines parties de notre Service. Sauf si tu as réglé ton navigateur pour qu'il refuse les Cookies, notre Service peut utiliser des Cookies.
  • Balises web. Certaines parties de notre Service et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises web (web beacons, aussi appelés clear gifs, pixel tags et single-pixel gifs), qui permettent à la Société, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un e-mail, et d'établir d'autres statistiques liées au site web (par exemple, enregistrer la popularité d'une section donnée et vérifier l'intégrité des systèmes et des serveurs).

Les cookies peuvent être « persistants » (Persistent) ou « de session » (Session Cookies). Les cookies persistants restent sur ton ordinateur ou ton appareil mobile lorsque tu passes hors ligne, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que tu fermes ton navigateur web.

Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants aux fins indiquées ci-dessous :

  • Cookies nécessaires / essentiels. Type : cookies de session. Gérés par : nous. Finalité : ces Cookies sont indispensables pour te fournir les services disponibles par l'intermédiaire du Site web et pour te permettre d'utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à empêcher l'utilisation frauduleuse des comptes d'utilisateurs. Sans ces Cookies, les services que tu as demandés ne peuvent pas être fournis, et nous n'utilisons ces Cookies que pour te fournir ces services.
  • Cookies d'acceptation de la politique de cookies / de l'avis. Type : cookies persistants. Gérés par : nous. Finalité : ces Cookies identifient si les utilisateurs ont accepté l'utilisation de cookies sur le Site web.
  • Cookies de fonctionnalité. Type : cookies persistants. Gérés par : nous. Finalité : ces Cookies nous permettent de mémoriser les choix que tu fais lorsque tu utilises le Site web, comme tes informations de connexion, ta langue ou ton apparence (system, light ou dark). La finalité de ces Cookies est de te fournir une expérience plus personnelle et de t'éviter de ressaisir tes préférences chaque fois que tu utilises le Site web.
  • Cookies de suivi et de performance. Type : cookies persistants. Gérés par : des tiers. Finalité : ces Cookies servent à suivre des informations sur le trafic vers le Site web et sur la manière dont les utilisateurs utilisent le Site web. Les informations recueillies au moyen de ces Cookies peuvent t'identifier directement ou indirectement en tant que visiteur individuel. En effet, les informations collectées sont généralement liées à un identifiant pseudonyme associé à l'appareil que tu utilises pour accéder au Site web. Nous pouvons aussi utiliser ces Cookies pour tester de nouvelles pages, fonctionnalités ou fonctions du Site web, afin de voir comment nos utilisateurs y réagissent.

Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons et sur tes choix concernant les cookies, consulte notre Politique de cookies, ou ouvre Préférences de cookies dans le pied de page du site, ou Cookie preferences (Préférences de cookies) dans l'application web.

Utilisation de tes données personnelles

La Société peut utiliser les Données personnelles aux fins suivantes :

  • Pour fournir et maintenir notre Service, y compris pour surveiller l'utilisation de notre Service.
  • Pour gérer ton Compte : gérer ton inscription en tant qu'utilisateur du Service. Les Données personnelles que tu fournis peuvent te donner accès à différentes fonctionnalités du Service qui te sont proposées en tant qu'utilisateur inscrit.
  • Pour l'exécution d'un contrat : l'élaboration, le respect et l'exécution du contrat d'achat des produits, articles ou services que tu as achetés, ou de tout autre contrat conclu avec nous par l'intermédiaire du Service.
  • Pour te contacter : te contacter par e-mail, par appel téléphonique, par SMS ou par d'autres formes équivalentes de communication électronique, comme les notifications push d'une application mobile, au sujet de mises à jour ou de communications d'information liées aux fonctionnalités, produits ou services contractés, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.
  • Pour te fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons, similaires à ceux que tu as déjà achetés ou pour lesquels tu as déjà demandé des informations, sauf si tu as choisi de ne pas recevoir ces informations.
  • Pour gérer tes demandes : prendre en charge et gérer tes demandes adressées à nous.
  • Pour les transferts d'entreprise : nous pouvons utiliser tes informations pour évaluer ou réaliser une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution, ou une autre vente ou un autre transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d'une continuité d'exploitation (going concern) ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, lorsque les Données personnelles que nous détenons sur les utilisateurs de notre Service font partie des actifs transférés.
  • À d'autres fins : nous pouvons utiliser tes informations à d'autres fins, comme l'analyse de données, l'identification des tendances d'utilisation, la mesure de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles, et l'évaluation et l'amélioration de notre Service, de nos produits, de nos services, de notre marketing et de ton expérience.

Nous pouvons partager tes informations personnelles dans les situations suivantes :

  • Avec des Prestataires de services : nous pouvons partager tes informations personnelles avec des Prestataires de services afin de surveiller et d'analyser l'utilisation de notre Service, pour le traitement des paiements, et pour te contacter.
  • Pour les transferts d'entreprise : nous pouvons partager ou transférer tes informations personnelles dans le cadre, ou au cours de la négociation, de toute fusion, vente d'actifs de la Société, financement, ou acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre entreprise.
  • Avec des Sociétés affiliées : nous pouvons partager tes informations avec nos sociétés affiliées, auquel cas nous exigeons de ces sociétés affiliées qu'elles respectent la présente politique de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent notre société mère et toute autre filiale, tout partenaire de coentreprise ou toute autre société que nous contrôlons ou qui se trouve sous contrôle commun avec nous.
  • Avec des partenaires commerciaux : nous pouvons partager tes informations avec nos partenaires commerciaux afin de te proposer certains produits, services ou promotions.
  • Avec d'autres utilisateurs : lorsque tu partages des informations personnelles ou interagis autrement dans les espaces publics avec d'autres utilisateurs, ces informations peuvent être vues par tous les utilisateurs et peuvent être diffusées publiquement à l'extérieur. Si tu interagis avec d'autres utilisateurs ou si tu t'inscris par l'intermédiaire d'un Service de réseau social tiers, tes contacts sur le Service de réseau social tiers peuvent voir ton nom, ton profil, tes photos et la description de ton activité. De même, d'autres utilisateurs peuvent voir les descriptions de ton activité, communiquer avec toi et voir ton profil.
  • Avec ton consentement : nous pouvons divulguer tes informations personnelles pour toute autre finalité avec ton consentement.

Conservation de tes données personnelles

La Société ne conserve tes Données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conservons et utilisons tes Données personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver tes données pour respecter les lois applicables), résoudre des litiges, et faire exécuter nos accords et politiques juridiques.

La Société conserve aussi les Données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les Données d'utilisation sont en général conservées pendant une durée plus courte, sauf lorsque ces données servent à renforcer la sécurité ou à améliorer le fonctionnement de notre Service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données plus longtemps.

Lorsque tu signales une entrée, cet envoi, y compris le contenu de l'entrée qu'il contient, est supprimé 12 mois après que tu l'as envoyé. Il est aussi supprimé lorsque tu supprimes ton compte. Tu peux nous demander de supprimer un envoi donné plus tôt, ou t'opposer à notre utilisation de celui-ci, aux coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter ».

Lorsque l'Application envoie un rapport de plantage, ce rapport est supprimé 30 jours après que nous l'avons reçu. Il est aussi supprimé lorsque tu supprimes ton compte.

Transfert de tes données personnelles

Tes informations, y compris les Données personnelles, sont traitées dans les bureaux d'exploitation de la Société et en tout autre lieu où se trouvent les parties qui participent au traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers des ordinateurs situés en dehors de ton État, de ta province, de ton pays ou d'une autre juridiction étatique, et y être conservées, là où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de ta juridiction.

Lorsque nous transférons des Données personnelles hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni vers un pays qui n'a pas fait l'objet d'une décision d'adéquation, nous nous fondons sur une garantie de transfert appropriée reconnue au titre des articles 44 à 49 du RGPD et du UK GDPR, en particulier les clauses contractuelles types de la Commission européenne (et le UK International Data Transfer Addendum lorsque celui-ci s'applique), complétées par des mesures techniques et organisationnelles. Tu peux demander des informations sur les garanties appliquées à un transfert donné en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter ».

La Société prend toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour que tes données soient traitées de façon sécurisée et conformément à la présente politique de confidentialité, et aucun transfert de tes Données personnelles n'a lieu vers une organisation ou un pays sans que des contrôles adéquats soient en place, y compris la sécurité de tes données et des autres informations personnelles.

Suppression de tes données personnelles

Tu as le droit de supprimer, ou de demander que nous supprimions, les Données personnelles que nous avons collectées à ton sujet, conformément au droit à l'effacement du RGPD, au droit de suppression (Right to Delete) de la CCPA/CPRA, et aux autres lois applicables en matière de protection des données.

Suppression en libre-service (recommandée pour les titulaires de compte)

Si tu as un compte Glaido, connecte-toi et rends-toi sur https://app.glaido.com/delete pour lancer l'assistant de suppression intégré au produit. L'assistant confirme ta demande, émet un identifiant de référence, et achève la suppression dans un délai de 48 heures.

Voie par e-mail

Si tu ne peux pas accéder à ton compte, ou si tu exerces un droit à l'effacement ou un droit de suppression (Right to Delete) pour le compte d'une personne concernée dont tu ne contrôles pas le compte, envoie un e-mail à •••@••• avec l'objet Data Deletion Request. Notre délégué à la protection des données peut être joint à •••@••• pour une escalade. Nous répondons dans un délai de 30 jours à compter de la réception.

Ce qui peut être conservé

Les enregistrements soumis à une conservation imposée (legal hold), à une enquête pour fraude ou pour sécurité, à des obligations légales fiscales ou de facturation, ou à une instruction active d'un client, peuvent être conservés pendant la durée exigée par l'obligation applicable. Nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations lorsque nous avons une obligation légale ou une base juridique de le faire.

Divulgation de tes données personnelles

Opérations commerciales

Si la Société participe à une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, tes Données personnelles peuvent être transférées. Nous t'en informons avant que tes Données personnelles soient transférées et soumises à une politique de confidentialité différente.

Autorités répressives

Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer tes Données personnelles si la loi l'exige, ou en réponse à des demandes valables d'autorités publiques (par exemple un tribunal ou une administration).

Autres obligations légales

La Société peut divulguer tes Données personnelles si elle estime de bonne foi qu'une telle mesure est nécessaire pour :

  • Respecter une obligation légale
  • Protéger et défendre les droits ou les biens de la Société
  • Prévenir ou examiner un éventuel acte répréhensible en lien avec le Service
  • Protéger la sécurité des personnes qui utilisent le Service, ou du public
  • Se prémunir contre une responsabilité juridique

Sécurité de tes données personnelles

La sécurité de tes Données personnelles est importante pour nous. Nous maintenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque du traitement. Elles comprennent, sans que cette liste soit limitative :

  • Le chiffrement des Données personnelles en transit et au repos.
  • Un contrôle d'accès selon le principe du moindre privilège, avec une authentification multifacteur exigée pour l'accès administratif.
  • La journalisation et la surveillance des accès aux systèmes qui traitent des Données personnelles.
  • Une diligence raisonnable sur les prestataires de services que nous utilisons, régie par des accords de traitement des données (DPA) et des obligations de confidentialité.
  • Un processus documenté de réponse aux incidents et de traitement des violations de données personnelles.

Aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger tes Données personnelles, nous ne pouvons pas en garantir la sécurité absolue.

Informations détaillées sur le traitement de tes données personnelles

Les Prestataires de services que nous utilisons peuvent avoir accès à tes Données personnelles. Ces fournisseurs tiers collectent, stockent, utilisent, traitent et transfèrent des informations sur ton activité sur notre Service conformément à leurs politiques de confidentialité.

Infrastructure cloud et traitement par IA

Nous nous appuyons sur un petit nombre de prestataires de services de confiance pour héberger et exploiter le Service de base, y compris la transcription, la mise en forme et les fonctionnalités fondées sur l'IA. Ces prestataires traitent des données limitées pour notre compte et sont liés par des accords de traitement des données (DPA) ainsi que par des obligations appropriées de confidentialité et de sécurité. Glaido ne stocke pas le texte de ta dictée dans notre base de données ; un historique local temporaire est conservé uniquement sur ton Appareil. Le contenu généré par l'utilisateur n'est pas conservé par ces prestataires au-delà de la durée du traitement actif.

La seule exception est lorsque tu choisis de nous signaler une entrée précise. Dans ce cas, et seulement pour l'entrée que tu sélectionnes, le contenu de l'entrée nous est envoyé afin que nous puissions examiner le problème que tu as signalé. Le signalement est facultatif, désactivé par défaut, et jamais automatique : rien n'est envoyé sauf si tu envoies toi-même un signalement, et l'on te dit ce qui sera partagé avant que tu l'envoies. Nous ne recevons pas ton enregistrement audio, et les entrées signalées ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'IA. Voir « Informations que tu nous envoies lorsque tu signales une entrée » ci-dessus.

Mesure d'audience

Nous pouvons faire appel à des Prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Service.

  • Google Analytics. Google Analytics 4, fourni par Google, nous aide à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web et notre application web, par exemple quelles pages sont consultées et quelles étapes de l'inscription, du téléchargement ou du paiement sont accomplies. Il ne se charge qu'après que tu as autorisé les cookies d'analyse ; dans les régions où un consentement préalable n'est pas requis, il est activé par défaut jusqu'à ce que tu désactives l'analyse. Nous n'envoyons pas ton nom, ton adresse e-mail ni ton identifiant de compte à Google Analytics, nous retirons les jetons de connexion et d'invitation des adresses de page avant qu'elles soient mesurées, et les Google signals ainsi que la personnalisation des annonces sont désactivés. Les données Google Analytics sont conservées pendant 14 mois. Google traite ces données pour notre compte selon ses conditions de traitement des données, et les données peuvent être transférées vers les États-Unis au titre des clauses contractuelles types. Les données Google Analytics ne sont liées qu'à un identifiant aléatoire stocké dans ton navigateur, et non à ton compte, de sorte que nous ne pouvons pas les retrouver à partir de ton nom ou de ton adresse e-mail. Tu peux retirer ton consentement à tout moment via Préférences de cookies sur le site, ou via Cookie preferences (Préférences de cookies) dans l'application web ; cela arrête la collecte et retire l'identifiant de ton navigateur, et les données déjà collectées sont supprimées à la fin de la durée de conservation. La politique de confidentialité de Google peut être consultée à l'adresse https://policies.google.com/privacy
  • Dub. Dub enregistre les clics d'affiliation et de parrainage, y compris lorsque tu arrives par un lien de suivi d'un partenaire, afin que nous puissions créditer ce partenaire. Les partenaires sont tenus d'indiquer la relation d'affiliation. Si tu t'inscris après avoir suivi un lien de partenaire, nous envoyons à Dub un identifiant de compte aléatoire, jamais ton nom ni ton adresse e-mail, puis plus tard les montants de tes paiements d'abonnement, afin que la commission du partenaire puisse être calculée. Lorsque tu supprimes ton compte, nous supprimons cet enregistrement chez Dub ; les enregistrements de commission sont conservés à des fins comptables, sans aucun lien avec toi. Leur politique de confidentialité peut être consultée à l'adresse https://dub.co/legal/privacy

Marketing par e-mail

Nous pouvons utiliser tes Données personnelles pour te contacter avec des newsletters, des supports marketing ou promotionnels, et d'autres informations susceptibles de t'intéresser. Tu peux te désinscrire de tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désinscription ou les instructions figurant dans tout e-mail que nous envoyons, ou en nous contactant.

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services de marketing par e-mail pour gérer et t'envoyer des e-mails.

Paiements

Nous pouvons proposer des produits et/ou services payants au sein du Service. Dans ce cas, nous pouvons faire appel à des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple des prestataires de paiement).

Nous ne stockons ni ne collectons les données de ta carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos prestataires de paiement tiers, dont l'utilisation de tes informations personnelles est régie par leur politique de confidentialité. Ces prestataires de paiement respectent les normes fixées par la norme PCI-DSS, telle que gérée par le PCI Security Standards Council, qui est une initiative commune de marques comme Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à assurer le traitement sécurisé des informations de paiement.

  • Polar. Lorsque tu commences un paiement, nous envoyons ton adresse IP à Polar afin que le pays de taxation et la devise de la page hébergée correspondent au prix que nous t'avons affiché. Nous choisissons ce prix affiché à partir de l'en-tête de pays de Cloudflare, et nous ne stockons pas l'adresse IP ni le code pays à cette fin. Leur politique de confidentialité peut être consultée à l'adresse https://polar.sh/legal/privacy

Confidentialité au titre du RGPD

Base juridique du traitement des données personnelles au titre du RGPD

Nous pouvons traiter des Données personnelles dans les conditions suivantes :

  • Consentement : tu as donné ton consentement au traitement de Données personnelles pour une ou plusieurs finalités déterminées.
  • Exécution d'un contrat : la fourniture de Données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un accord avec toi et/ou à d'éventuelles obligations précontractuelles qui en découlent.
  • Obligations légales : le traitement de Données personnelles est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle la Société est soumise.
  • Intérêts vitaux : le traitement de Données personnelles est nécessaire pour protéger tes intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique.
  • Intérêt public : le traitement de Données personnelles se rapporte à une mission effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique dont la Société est investie.
  • Intérêts légitimes : le traitement de Données personnelles est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par la Société, sauf lorsque ces intérêts sont supplantés par tes intérêts ou tes droits et libertés fondamentaux. Les intérêts légitimes sur lesquels nous nous fondons comprennent : la sécurisation de notre Service et la prévention de la fraude, des abus et de l'utilisation non autorisée ; l'analyse de l'utilisation et l'amélioration de nos produits et de notre Service ; la réception des retours que tu nous envoies au sujet d'une entrée, l'examen et le dépannage du problème que tu as signalé, et l'amélioration de la qualité de notre transcription et de notre mise en forme ; le diagnostic d'un plantage ou d'un démarrage échoué à partir d'un rapport technique et du journal d'activité de ce jour, que tu peux désactiver dans General settings (Réglages généraux) de l'Application ; le marketing de nos propres produits et services similaires auprès des clients existants ; la gestion des dispositifs de parrainage et d'affiliation ; et la gestion des relations de vente, des relations avec les fournisseurs et des autres relations d'affaires. Nous réalisons une évaluation de mise en balance avant de nous fonder sur cette base, et tu peux t'opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes, comme décrit dans la section « Tes droits au titre du RGPD ».

Dans tous les cas, la Société aide volontiers à préciser la base juridique applicable au traitement, et en particulier si la fourniture de Données personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.

Tes droits au titre du RGPD

La Société s'engage à respecter la confidentialité de tes Données personnelles et à garantir que tu peux exercer tes droits.

Tu as le droit, au titre de la présente politique de confidentialité et, si tu te trouves dans l'UE, au titre de la loi, de :

  • Demander l'accès à tes Données personnelles. Le droit d'accéder aux informations que nous détenons sur toi, de les mettre à jour ou de les supprimer. Chaque fois que c'est possible, tu peux accéder à tes Données personnelles, les mettre à jour ou demander leur suppression directement dans la section des réglages de ton compte. Si tu ne peux pas effectuer ces actions toi-même, contacte-nous pour que nous t'aidions. Cela te permet aussi de recevoir une copie des Données personnelles que nous détenons à ton sujet.
  • Demander la rectification des Données personnelles que nous détenons à ton sujet. Tu as le droit d'obtenir la rectification de toute information incomplète ou inexacte que nous détenons à ton sujet.
  • T'opposer au traitement de tes Données personnelles. Ce droit existe lorsque nous nous fondons sur un intérêt légitime comme base juridique de notre traitement et qu'un élément de ta situation particulière te conduit à vouloir t'opposer, pour ce motif, à notre traitement de tes Données personnelles. Tu as aussi le droit de t'opposer lorsque nous traitons tes Données personnelles à des fins de prospection.
  • Demander l'effacement de tes Données personnelles. Tu as le droit de nous demander de supprimer ou de retirer des Données personnelles lorsqu'il n'y a pas de motif légitime pour que nous continuions à les traiter.
  • Demander le transfert de tes Données personnelles. Nous te fournissons, ou fournissons à un tiers que tu as choisi, tes Données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées pour lesquelles tu as initialement donné ton consentement à notre utilisation, ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec toi.
  • Retirer ton consentement. Tu as le droit de retirer ton consentement à l'utilisation de tes Données personnelles. Si tu retires ton consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de te donner accès à certaines fonctionnalités précises du Service.

Exercice de tes droits en matière de protection des données au titre du RGPD

Tu peux exercer tes droits d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition en nous contactant. Nous pouvons te demander de vérifier ton identité avant de répondre à ces demandes. Si tu fais une demande, nous faisons de notre mieux pour te répondre dès que possible.

Tu as le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle au sujet de notre collecte et de notre utilisation de tes Données personnelles, en particulier dans l'État membre de l'UE ou du Royaume-Uni où se trouvent ta résidence habituelle, ton lieu de travail ou le lieu de la violation alléguée. Si tu te trouves dans l'Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni, tu peux contacter ton autorité de protection des données locale, ou nous joindre par l'intermédiaire de notre représentant dans l'UE ou au Royaume-Uni (voir « Nos représentants dans l'UE et au Royaume-Uni » ci-dessous). Si tu restes insatisfait, tu as aussi le droit de former un recours juridictionnel.

Nos représentants dans l'UE et au Royaume-Uni

Comme nous sommes établis en dehors de l'Union européenne et du Royaume-Uni, nous avons désigné des représentants au titre de l'article 27 du RGPD et du UK GDPR. Tu peux contacter le représentant concerné pour toute question relative au traitement de tes Données personnelles et à l'exercice de tes droits.

Pour les personnes concernées dans l'Espace économique européen, notre représentant dans l'UE est :

Pour les personnes concernées au Royaume-Uni, notre représentant au Royaume-Uni est :

Avis de confidentialité CCPA/CPRA (droits à la vie privée en Californie)

Cette section d'avis de confidentialité destinée aux résidents de Californie complète les informations contenues dans notre politique de confidentialité et s'applique uniquement à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui résident dans l'État de Californie.

Catégories d'informations personnelles collectées

Nous collectons des informations qui identifient un Consommateur ou un Appareil donné, s'y rapportent, le décrivent, y font référence, peuvent y être associées, ou peuvent raisonnablement y être liées, directement ou indirectement. Voici la liste des catégories d'informations personnelles que nous pouvons collecter, ou que nous pouvons avoir collectées, auprès de résidents de Californie au cours des douze (12) derniers mois.

Les catégories et les exemples fournis dans la liste ci-dessous sont ceux définis dans la CCPA/CPRA. Cela ne signifie pas que tous les exemples de cette catégorie d'informations personnelles ont effectivement été collectés par nous, mais reflète notre conviction de bonne foi, au mieux de notre connaissance, que certaines de ces informations de la catégorie applicable peuvent être et peuvent avoir été collectées. Par exemple, certaines catégories d'informations personnelles ne seraient collectées que si tu nous fournissais directement ces informations personnelles.

  • Catégorie A : identifiants. Exemples : un nom réel, un alias, une adresse postale, un identifiant personnel unique, un identifiant en ligne, une adresse de protocole Internet, une adresse e-mail, un nom de compte, un numéro de permis de conduire, un numéro de passeport, ou d'autres identifiants similaires. Collecté : oui.
  • Catégorie B : catégories d'informations personnelles énumérées dans le California Customer Records statute (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)). Exemples : un nom, une signature, un numéro de sécurité sociale, des caractéristiques physiques ou une description, une adresse, un numéro de téléphone, un numéro de passeport, un numéro de permis de conduire ou de carte d'identité d'État, un numéro de police d'assurance, des études, un emploi, un historique d'emploi, un numéro de compte bancaire, un numéro de carte de crédit, un numéro de carte de débit, ou toute autre information financière, information médicale ou information d'assurance maladie. Certaines informations personnelles incluses dans cette catégorie peuvent recouper d'autres catégories. Collecté : oui.
  • Catégorie C : caractéristiques de classification protégées au titre du droit californien ou fédéral. Exemples : l'âge (40 ans ou plus), la race, la couleur, l'ascendance, l'origine nationale, la citoyenneté, la religion ou la confession, la situation matrimoniale, l'état de santé, un handicap physique ou mental, le sexe (y compris le genre, l'identité de genre, l'expression de genre, la grossesse ou l'accouchement et les états de santé associés), l'orientation sexuelle, le statut d'ancien combattant ou militaire, les informations génétiques (y compris les informations génétiques familiales). Collecté : non.
  • Catégorie D : informations commerciales. Exemples : enregistrements et historique des produits ou services achetés ou envisagés. Collecté : oui.
  • Catégorie E : informations biométriques. Exemples : caractéristiques génétiques, physiologiques, comportementales et biologiques, ou schémas d'activité utilisés pour extraire un modèle ou un autre identifiant ou une information identifiante, comme les empreintes digitales, les empreintes faciales (faceprints) et les empreintes vocales (voiceprints), les scans de l'iris ou de la rétine, la frappe au clavier, la démarche ou d'autres schémas physiques, et les données de sommeil, de santé ou d'exercice. Collecté : non.
  • Catégorie F : activité sur Internet ou sur un autre réseau similaire. Exemples : interaction avec notre Service ou une publicité. Collecté : oui.
  • Catégorie G : données de géolocalisation. Exemples : localisation physique approximative. Collecté : oui.
  • Catégorie H : données sensorielles. Exemples : informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires. Collecté : non.
  • Catégorie I : informations professionnelles ou liées à l'emploi. Exemples : historique d'emploi actuel ou passé, ou évaluations de performance. Collecté : non.
  • Catégorie J : informations d'éducation non publiques (au titre du Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Part 99)). Exemples : dossiers d'éducation directement liés à un élève, tenus par un établissement d'enseignement ou une partie agissant pour son compte, comme les notes, les relevés, les listes de classe, les emplois du temps des élèves, les codes d'identification des élèves, les informations financières des élèves, ou les dossiers disciplinaires des élèves. Collecté : non.
  • Catégorie K : déductions tirées d'autres informations personnelles. Exemples : un profil reflétant les préférences, les caractéristiques, les tendances psychologiques, les prédispositions, le comportement, les attitudes, l'intelligence, les aptitudes et les capacités d'une personne. Collecté : non.
  • Catégorie L : informations personnelles sensibles. Exemples : informations de connexion au compte et mot de passe, données de géolocalisation. Collecté : oui.

La catégorie E et la catégorie H restent « non », parce que nous ne collectons pas d'empreintes vocales et que nous ne recevons pas ton enregistrement audio. L'audio est traité pour produire ton texte et n'est pas téléversé vers nous, y compris lorsque tu signales une entrée. Lorsque tu choisis de nous envoyer un texte libre, comme un signalement au sujet d'une entrée, ce texte peut contenir incidemment des informations relevant de catégories que nous ne collectons pas intentionnellement. Nous ne recherchons pas ces informations, nous ne les utilisons pas pour établir des profils ou des déductions à ton sujet, et nous supprimons ces envois selon le calendrier décrit dans « Conservation de tes données personnelles ».

Au titre de la CCPA/CPRA, les informations personnelles ne comprennent pas :

  • Les informations publiquement disponibles issues de registres publics
  • Les informations de consommateurs dé-identifiées ou agrégées
  • Les informations exclues du champ de la CCPA/CPRA, comme :
    • Les informations de santé ou médicales couvertes par le Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996 (HIPAA) et le California Confidentiality of Medical Information Act (CMIA), ou les données d'essais cliniques
    • Les informations personnelles couvertes par certaines lois sectorielles sur la vie privée, y compris le Fair Credit Reporting Act (FRCA), le Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) ou le California Financial Information Privacy Act (FIPA), et le Driver's Privacy Protection Act de 1994

Sources des informations personnelles

Nous obtenons les catégories d'informations personnelles énumérées ci-dessus auprès des catégories de sources suivantes :

  • Directement auprès de toi. Par exemple, à partir des formulaires que tu remplis sur notre Service, des préférences que tu exprimes ou fournis par l'intermédiaire de notre Service, ou de tes achats sur notre Service.
  • Indirectement auprès de toi. Par exemple, en observant ton activité sur notre Service.
  • Automatiquement auprès de toi. Par exemple, au moyen de cookies que nous ou nos Prestataires de services déposons sur ton Appareil lorsque tu navigues sur notre Service.
  • Auprès de Prestataires de services. Par exemple, des fournisseurs tiers chargés de surveiller et d'analyser l'utilisation de notre Service, des fournisseurs tiers chargés du traitement des paiements, ou d'autres fournisseurs tiers que nous utilisons pour te fournir le Service.

Utilisation des informations personnelles

Nous pouvons utiliser ou divulguer les informations personnelles que nous collectons pour des « finalités d'entreprise » (business purposes) ou des « finalités commerciales » (commercial purposes), au sens de la CCPA/CPRA, ce qui peut comprendre les exemples suivants :

  • Exploiter notre Service et te fournir notre Service.
  • Te fournir une assistance et répondre à tes demandes, y compris pour examiner et traiter tes préoccupations, et surveiller et améliorer notre Service.
  • Accomplir ou satisfaire le motif pour lequel tu as fourni les informations. Par exemple, si tu partages tes coordonnées pour poser une question sur notre Service, nous utilisons ces informations personnelles pour répondre à ta demande. Si tu fournis tes informations personnelles pour acheter un produit ou un service, nous utilisons ces informations pour traiter ton paiement et faciliter la livraison.
  • Répondre aux demandes des autorités répressives et lorsque le droit applicable, une décision de justice ou une réglementation publique l'exige.
  • Comme cela t'est décrit lors de la collecte de tes informations personnelles, ou comme prévu autrement dans la CCPA/CPRA.
  • À des fins internes d'administration et d'audit.
  • Détecter des incidents de sécurité et se protéger contre une activité malveillante, trompeuse, frauduleuse ou illicite, y compris, lorsque c'est nécessaire, pour poursuivre les responsables de ces activités.
  • D'autres utilisations ponctuelles.

Les exemples fournis ci-dessus sont illustratifs et ne se veulent pas exhaustifs. Pour plus de détails sur la manière dont nous utilisons ces informations, reporte-toi à la section « Utilisation de tes données personnelles ».

Si nous décidons de collecter des catégories supplémentaires d'informations personnelles, ou d'utiliser les informations personnelles que nous avons collectées à des fins substantiellement différentes, sans lien ou incompatibles, nous mettons à jour la présente politique de confidentialité.

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons utiliser ou divulguer, et nous pouvons avoir utilisé ou divulgué au cours des douze (12) derniers mois, les catégories suivantes d'informations personnelles à des fins d'entreprise ou commerciales :

  • Catégorie A : identifiants
  • Catégorie B : catégories d'informations personnelles énumérées dans le California Customer Records statute (Cal. Civ. Code § 1798.80(e))
  • Catégorie D : informations commerciales
  • Catégorie F : activité sur Internet ou sur un autre réseau similaire
  • Catégorie G : données de géolocalisation
  • Catégorie L : informations personnelles sensibles

Les catégories énumérées ci-dessus sont celles définies dans la CCPA/CPRA. Cela ne signifie pas que tous les exemples de cette catégorie d'informations personnelles ont effectivement été divulgués, mais reflète notre conviction de bonne foi, au mieux de notre connaissance, que certaines de ces informations de la catégorie applicable peuvent être et peuvent avoir été divulguées.

Lorsque nous divulguons des informations personnelles pour une finalité d'entreprise ou une finalité commerciale, nous concluons un contrat qui décrit la finalité et exige du destinataire qu'il garde ces informations personnelles confidentielles et qu'il ne les utilise à aucune fin autre que l'exécution du contrat.

Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager, et nous avons partagé au cours des douze (12) derniers mois, tes informations personnelles identifiées dans les catégories ci-dessus avec les catégories de tiers suivantes :

  • Prestataires de services
  • Prestataires de paiement
  • Nos sociétés affiliées
  • Nos partenaires commerciaux
  • Des fournisseurs tiers auxquels toi ou tes mandataires nous autorisez à divulguer tes informations personnelles en lien avec des produits ou services que nous te fournissons

Vente et partage des informations personnelles

Au sens de la CCPA/CPRA, « sell » et « sale » (vendre et vente) désignent la divulgation des informations personnelles d'un Consommateur à un tiers contre une contrepartie monétaire ou une autre contrepartie de valeur. « Share » et « sharing » (partager et partage) désignent la divulgation des informations personnelles d'un Consommateur à un tiers à des fins de publicité comportementale intercontextuelle (cross-context behavioral advertising, par exemple le reciblage), qu'il y ait ou non une contrepartie de valeur.

Nous ne vendons pas tes informations personnelles, et nous ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Nous n'avons ni vendu ni partagé d'informations personnelles au cours des douze (12) mois précédents.

Les prestataires d'analyse et d'attribution avec lesquels nous travaillons (par exemple Google Analytics et Dub) traitent des informations personnelles uniquement en tant que nos prestataires de services ou contractors (cocontractants, au sens de la CCPA/CPRA), dans le cadre de contrats écrits qui leur imposent de les traiter uniquement pour notre compte et leur interdisent de les vendre. Le traitement par un prestataire de services ou un contractor dans le cadre d'un tel contrat n'est ni une « sale » ni un « share » au sens de la CCPA/CPRA.

Vente et partage des informations personnelles de mineurs de moins de 16 ans

Nous ne vendons pas d'informations personnelles, et nous ne vendons ni ne partageons sciemment, à des fins de publicité comportementale intercontextuelle, les informations personnelles de Consommateurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans par l'intermédiaire de notre Service, bien que certains sites web tiers vers lesquels nous renvoyons puissent le faire. Ces sites web tiers ont leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité, et nous encourageons les parents et les représentants légaux à surveiller l'utilisation d'Internet par leurs enfants et à leur demander de ne jamais fournir d'informations sur d'autres sites web sans leur autorisation.

Si tu as des raisons de croire qu'un enfant de moins de 13 ans (ou de 16 ans) nous a fourni des informations personnelles, contacte-nous avec suffisamment de détails pour nous permettre de supprimer ces informations.

Tes droits au titre de la CCPA/CPRA

La CCPA/CPRA confère aux résidents de Californie des droits précis concernant leurs informations personnelles. Si tu es résident de Californie, tu as les droits suivants :

  • Le droit d'être informé. Tu as le droit d'être informé des catégories de Données personnelles qui sont collectées et des finalités pour lesquelles les Données personnelles sont utilisées.
  • Le droit de savoir et d'accès. Au titre de la CCPA/CPRA, tu as le droit de nous demander de te divulguer des informations sur notre collecte, notre utilisation, notre vente, notre divulgation à des fins d'entreprise et notre partage d'informations personnelles. Une fois que nous avons reçu et confirmé ta demande, nous te divulguons : les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à ton sujet ; les catégories de sources des informations personnelles que nous avons collectées à ton sujet ; nos finalités d'entreprise ou commerciales pour la collecte ou la vente de ces informations personnelles ; les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces informations personnelles ; les éléments précis d'informations personnelles que nous avons collectés à ton sujet ; si nous avons vendu tes informations personnelles ou divulgué tes informations personnelles pour une finalité d'entreprise, les catégories d'informations personnelles vendues et les catégories d'informations personnelles divulguées.
  • Le droit de refuser la vente ou le partage de Données personnelles (opt-out). Tu as le droit de nous ordonner de ne pas vendre tes informations personnelles. Pour envoyer une demande d'opt-out, consulte la section « Ne pas vendre mes informations personnelles » ou contacte-nous.
  • Le droit de rectifier les Données personnelles. Tu as le droit de corriger ou de rectifier toute information personnelle inexacte te concernant que nous avons collectée. Une fois que nous avons reçu et confirmé ta demande, nous faisons des efforts commercialement raisonnables pour corriger (et demander à nos Prestataires de services de corriger) tes informations personnelles, sauf si une exception s'applique.
  • Le droit de limiter l'utilisation et la divulgation des Données personnelles sensibles. Tu as le droit de demander de limiter l'utilisation ou la divulgation de certaines informations personnelles sensibles que nous avons collectées à ton sujet, sauf si une exception s'applique. Pour l'envoyer, consulte la section « Limiter l'utilisation ou la divulgation de mes informations personnelles sensibles » ou contacte-nous.
  • Le droit de supprimer les Données personnelles. Tu as le droit de demander la suppression de tes Données personnelles dans certaines circonstances, sous réserve de certaines exceptions. Une fois que nous avons reçu et confirmé ta demande, nous supprimons (et demandons à nos Prestataires de services de supprimer) tes informations personnelles de nos enregistrements, sauf si une exception s'applique. Nous pouvons refuser ta demande de suppression si la conservation des informations est nécessaire pour nous ou pour nos Prestataires de services afin de : mener à bien la transaction pour laquelle nous avons collecté les informations personnelles ; détecter des incidents de sécurité ; déboguer des produits pour identifier et réparer des erreurs ; exercer la liberté d'expression ; respecter le California Electronic Communications Privacy Act ; mener des recherches scientifiques, historiques ou statistiques d'intérêt public, publiques ou évaluées par les pairs ; permettre uniquement des utilisations internes raisonnablement alignées sur les attentes des consommateurs ; respecter une obligation légale ; ou faire d'autres utilisations internes et licites de ces informations, compatibles avec le contexte dans lequel tu les as fournies.
  • Le droit de ne pas subir de discrimination. Tu as le droit de ne pas subir de discrimination pour avoir exercé l'un de tes droits de consommateur, y compris par : le refus de biens ou de services ; l'application de prix ou de tarifs différents pour des biens ou des services, y compris l'utilisation de réductions ou d'autres avantages, ou l'imposition de pénalités ; la fourniture d'un niveau ou d'une qualité différents de biens ou de services ; ou la suggestion que tu recevras un prix ou un tarif différent pour des biens ou des services, ou un niveau ou une qualité différents de biens ou de services.

Exercice de tes droits en matière de protection des données au titre de la CCPA/CPRA

Consulte la section « Ne pas vendre mes informations personnelles » et la section « Limiter l'utilisation ou la divulgation de mes informations personnelles sensibles » pour en savoir plus sur la manière de faire un opt-out et de limiter l'utilisation des informations sensibles collectées.

En outre, pour exercer l'un de tes droits au titre de la CCPA/CPRA, et si tu es résident de Californie, tu peux nous contacter :

  • Par e-mail : •••@••• (escalade vers le délégué à la protection des données : •••@•••)

Une demande vérifiable relative à tes informations personnelles ne peut être faite que par toi, ou par une personne inscrite auprès du California Secretary of State que tu autorises à agir en ton nom.

Ta demande doit :

  • Fournir suffisamment d'informations pour nous permettre de vérifier raisonnablement que tu es la personne au sujet de laquelle nous avons collecté des informations personnelles, ou un représentant autorisé
  • Décrire ta demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de la comprendre, de l'évaluer et d'y répondre correctement

Nous ne pouvons pas répondre à ta demande ni te fournir les informations requises si nous ne pouvons pas :

  • Vérifier ton identité ou ton pouvoir de faire la demande
  • Et confirmer que les informations personnelles te concernent

Nous divulguons et remettons les informations requises gratuitement dans un délai de 45 jours à compter de la réception de ta demande vérifiable. Le délai pour fournir les informations requises peut être prolongé une fois de 45 jours supplémentaires lorsque c'est raisonnablement nécessaire et avec un préavis.

Toute divulgation que nous fournissons ne couvre que la période de 12 mois précédant la réception de la demande vérifiable.

Pour les demandes de portabilité des données, nous choisissons un format pour te fournir tes informations personnelles qui est facilement utilisable et qui doit te permettre de transmettre les informations d'une entité à une autre sans obstacle.

Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles

Nous ne vendons pas tes informations personnelles, et nous ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Il n'y a donc aujourd'hui aucune vente ni aucun partage auquel tu puisses t'opposer. Tu as le droit de nous ordonner de ne pas vendre ni partager tes informations personnelles, et si nous recevons et confirmons une demande de consommateur vérifiable en ce sens, nous la respectons.

Tu peux contrôler à tout moment les cookies facultatifs et les technologies de suivi que nous utilisons (comme l'analyse et l'attribution) en suivant les instructions ci-dessous.

Tout opt-out est propre au navigateur que tu utilises. Tu peux avoir besoin de faire un opt-out sur chaque navigateur que tu utilises.

Site web

Le cas échéant, clique sur Préférences de cookies dans le Service pour revoir tes préférences de confidentialité et refuser les cookies facultatifs et les autres technologies que nous pouvons utiliser. Tu devras faire ce refus dans chaque navigateur que tu utilises pour accéder au Service.

Limiter l'utilisation ou la divulgation de mes informations personnelles sensibles

Si tu es résident de Californie, tu as le droit de limiter l'utilisation et la divulgation de tes informations personnelles sensibles à l'utilisation nécessaire pour exécuter les services ou fournir les biens raisonnablement attendus par un consommateur moyen qui demande ces services ou ces biens.

Nous collectons, utilisons et divulguons des informations personnelles sensibles de manières nécessaires pour fournir le Service. Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons tes informations personnelles, consulte la section « Utilisation de tes données personnelles » ou contacte-nous.

Politique « Do Not Track » exigée par la California Online Privacy Protection Act (CalOPPA)

Notre Service ne répond pas aux signaux Do Not Track.

En revanche, certains sites web tiers suivent tes activités de navigation. Si tu consultes de tels sites web, tu peux régler les préférences de ton navigateur web pour informer les sites web que tu ne souhaites pas être suivi. Tu peux activer ou désactiver le DNT en te rendant sur la page des préférences ou des réglages de ton navigateur web.

Tes droits à la vie privée en Californie (loi Shine the Light de Californie)

Au titre du California Civil Code Section 1798 (loi Shine the Light de Californie), les résidents de Californie qui ont une relation d'affaires établie avec nous peuvent demander, une fois par an, des informations sur le partage de leurs Données personnelles avec des tiers aux fins de prospection de ces tiers.

Si tu souhaites demander plus d'informations au titre de la loi Shine the Light de Californie, et si tu es résident de Californie, tu peux nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Droits à la vie privée des utilisateurs mineurs en Californie (California Business and Professions Code Section 22581)

Le California Business and Professions Code Section 22581 permet aux résidents de Californie de moins de 18 ans qui sont des utilisateurs inscrits de sites, services ou applications en ligne de demander et d'obtenir le retrait d'un contenu ou d'informations qu'ils ont publiés publiquement.

Pour demander le retrait de telles données, et si tu es résident de Californie, tu peux nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous, et indiquer l'adresse e-mail associée à ton compte.

Sache que ta demande ne garantit pas le retrait complet ou exhaustif du contenu ou des informations publiés en ligne, et que la loi peut ne pas permettre ou ne pas exiger le retrait dans certaines circonstances.

Vie privée des enfants

Notre Service ne s'adresse à personne de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations permettant d'identifier personnellement une personne de moins de 13 ans. Si tu es un parent ou un représentant légal et que tu sais que ton enfant nous a fourni des Données personnelles, contacte-nous. Si nous apprenons que nous avons collecté des Données personnelles auprès d'une personne de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour retirer ces informations de nos serveurs.

Si nous devons nous fonder sur le consentement comme base juridique du traitement de tes informations et que ton pays exige le consentement d'un parent, nous pouvons exiger le consentement de ton parent avant de collecter et d'utiliser ces informations.

Liens vers d'autres sites web

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si tu cliques sur un lien tiers, tu es dirigé vers le site de ce tiers. Nous te recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que tu visites.

Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de sites ou services tiers, et nous n'en assumons aucune responsabilité.

Signalement anonyme

Pour des préoccupations d'ordre juridique, éthique, de faute ou de représailles, les employés et les parties prenantes peuvent utiliser notre formulaire de signalement anonyme. Les signalements peuvent être envoyés de façon anonyme et sont examinés de façon confidentielle par le personnel autorisé de Glaido.

Pour les demandes relatives aux droits en matière de vie privée, utilise les coordonnées ci-dessous. Pour l'assistance produit, consulte /docs/support.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous réexaminons régulièrement la présente politique de confidentialité pour nous assurer qu'elle reste à jour et qu'elle reflète exactement la manière dont nous traitons tes Données personnelles, et nous la mettons à jour chaque fois que nos pratiques en matière de données, le Service ou le droit applicable changent.

Nous t'informons de toute modification substantielle en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de la présente politique de confidentialité. Lorsque la loi l'exige, nous fournissons un avis plus visible. Il t'est conseillé de consulter périodiquement la présente politique de confidentialité pour prendre connaissance des modifications. Les modifications de la présente politique de confidentialité prennent effet lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

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