Política de Privacidade

Como coletamos, usamos e protegemos as suas informações

Atualizado em: 16 de outubro de 2026

Interpretação e definições

Interpretação

As palavras cuja letra inicial é maiúscula têm significados definidos nas condições a seguir. As definições a seguir terão o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

Definições

Para os fins destes Termos e Condições:

  • Conta significa uma conta única criada para você acessar o nosso Serviço ou partes do nosso Serviço.
  • Afiliada significa uma entidade que controla, é controlada por ou está sob controle comum com uma parte, em que "controle" significa a titularidade de 50% ou mais das ações, da participação societária ou de outros valores mobiliários com direito de voto para a eleição de diretores ou de outra autoridade de administração.
  • Aplicativo refere-se ao Glaido, o programa de software fornecido pela Empresa.
  • Business, para os fins da CCPA/CPRA, refere-se à Empresa como a pessoa jurídica que coleta as informações pessoais dos Consumidores e determina as finalidades e os meios do tratamento das informações pessoais dos Consumidores, ou em nome da qual tais informações são coletadas e que, sozinha ou em conjunto com outros, determina as finalidades e os meios do tratamento das informações pessoais dos consumidores, e que exerce atividade no Estado da Califórnia.
  • CCPA e/ou CPRA refere-se à California Consumer Privacy Act (a "CCPA"), conforme alterada pela California Privacy Rights Act de 2020 (a "CPRA").
  • Empresa (referida neste instrumento como "a Empresa", "Nós", "Nos" ou "Nosso") refere-se à GLAIDOVOICE AI SOLUTIONS - FZCO, uma FZCO (Free Zone Company with Limited Liability) constituída nos Emirados Árabes Unidos e licenciada pela Dubai Integrated Economic Zones Authority (DIEZA). Para os fins do GDPR, a Empresa é o Controlador de Dados.
  • Consumidor, para os fins da CCPA/CPRA, significa uma pessoa natural residente na Califórnia. Residente, conforme definido na lei, inclui (1) todo indivíduo que esteja nos EUA para fim que não seja temporário ou transitório e (2) todo indivíduo domiciliado nos EUA que esteja fora dos EUA por fim temporário ou transitório.
  • Cookies são pequenos arquivos colocados no seu computador, dispositivo móvel ou qualquer outro dispositivo por um site e que contêm, entre os seus muitos usos, os detalhes do seu histórico de navegação nesse site.
  • País refere-se a: Emirados Árabes Unidos
  • Controlador de Dados, para os fins do GDPR (General Data Protection Regulation), refere-se à Empresa como a pessoa jurídica que, sozinha ou em conjunto com outros, determina as finalidades e os meios do tratamento de Dados Pessoais.
  • Dispositivo significa qualquer dispositivo que possa acessar o Serviço, como um computador, um celular ou um tablet digital.
  • Do Not Track (DNT) é um conceito promovido por autoridades reguladoras dos EUA, em particular a U.S. Federal Trade Commission (FTC), para que a indústria da internet desenvolva e implemente um mecanismo que permita aos usuários da internet controlar o rastreamento das suas atividades online entre sites.
  • GDPR refere-se ao Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (EU General Data Protection Regulation).
  • Dados Pessoais são qualquer informação relativa a um indivíduo identificado ou identificável. Para os fins do GDPR, Dados Pessoais significam qualquer informação relativa a você, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou um ou mais fatores específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social. Para os fins da CCPA/CPRA, Dados Pessoais significam qualquer informação que identifique, se relacione com, descreva, seja capaz de ser associada ou possa razoavelmente ser vinculada, direta ou indiretamente, a você.
  • Serviço refere-se ao Aplicativo ou ao Site, ou a ambos.
  • Prestador de Serviços significa qualquer pessoa natural ou jurídica que trata os dados em nome da Empresa. Refere-se a empresas ou pessoas terceiras contratadas pela Empresa para facilitar o Serviço, prestar o Serviço em nome da Empresa, executar serviços relacionados ao Serviço ou auxiliar a Empresa a analisar como o Serviço é usado. Para os fins do GDPR, os Prestadores de Serviços são considerados Operadores de Dados.
  • Serviço de Mídia Social de Terceiros refere-se a qualquer site ou qualquer site de rede social por meio do qual um Usuário possa entrar ou criar uma conta para usar o Serviço.
  • Dados de Uso referem-se a dados coletados automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou pela própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita a uma página).
  • Site refere-se ao Glaido, acessível em https://glaido.com/
  • Você significa a pessoa física que acessa ou usa o Serviço, ou a empresa ou outra pessoa jurídica em nome da qual essa pessoa física acessa ou usa o Serviço, conforme o caso. Nos termos do GDPR, você pode ser referido como o Titular dos Dados ou como o Usuário, por ser a pessoa física que usa o Serviço.

Coleta e uso dos seus dados pessoais

Tipos de dados coletados

Dados pessoais

Durante o uso do nosso Serviço, podemos pedir que você nos forneça determinadas informações de identificação pessoal que possam ser usadas para contatar ou identificar você. As informações de identificação pessoal podem incluir, sem limitação:

  • Endereço de e-mail
  • Nome e sobrenome
  • Número de telefone
  • Endereço, estado, província, código ZIP/postal, cidade
  • Dados de Uso

Dados de uso

Os Dados de Uso são coletados automaticamente durante o uso do Serviço.

Os Dados de Uso podem incluir informações como o endereço de protocolo de internet do seu Dispositivo (por exemplo, endereço IP), o tipo de navegador, a versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que você visita, a data e a hora da sua visita, o tempo gasto nessas páginas, identificadores únicos de dispositivo e outros dados de diagnóstico.

Quando você acessa o Serviço por meio de um dispositivo móvel, ou por ele, podemos coletar determinadas informações automaticamente, incluindo, sem limitação, o tipo de dispositivo móvel que você usa, o ID único do seu dispositivo móvel, o endereço IP do seu dispositivo móvel, o sistema operacional móvel, o tipo de navegador de internet móvel que você usa, identificadores únicos de dispositivo e outros dados de diagnóstico.

Também podemos coletar informações que o seu navegador envia sempre que você visita o nosso Serviço ou quando você acessa o Serviço por meio de um dispositivo móvel, ou por ele.

Informações de serviços de mídia social de terceiros

A Empresa permite que você crie uma conta e entre para usar o Serviço por meio dos seguintes Serviços de Mídia Social de Terceiros:

  • Google
  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter
  • LinkedIn

Se você decidir se cadastrar por meio de um Serviço de Mídia Social de Terceiros, ou de outro modo nos conceder acesso a ele, podemos coletar dados pessoais já associados à conta desse Serviço de Mídia Social de Terceiros, como o seu nome, o seu endereço de e-mail, as suas atividades ou a sua lista de contatos associada a essa conta.

Você também pode ter a opção de compartilhar informações adicionais com a Empresa por meio da conta do seu Serviço de Mídia Social de Terceiros. Se você optar por fornecer essas informações e Dados Pessoais, durante o cadastro ou de outro modo, estará dando à Empresa permissão para usá-los, compartilhá-los e armazená-los de maneira compatível com esta Política de Privacidade.

Informações coletadas durante o uso do Aplicativo

Durante o uso do nosso Aplicativo, a fim de fornecer recursos do nosso Aplicativo, podemos coletar, com a sua permissão prévia:

  • Informações sobre a sua localização

Usamos essas informações para fornecer recursos do nosso Serviço e para melhorar e personalizar o nosso Serviço. As informações podem ser enviadas aos servidores da Empresa e/ou ao servidor de um Prestador de Serviços, ou podem ser simplesmente armazenadas no seu dispositivo.

Você pode ativar ou desativar o acesso a essas informações a qualquer momento, nas configurações do seu Dispositivo.

Informações que você nos envia ao reportar um registro

O Aplicativo permite que você reporte a nós um registro específico quando a saída estiver errada. O reporte é opcional e inteiramente iniciado pelo usuário. Não coletamos nada do que está descrito nesta subseção, salvo se você optar por enviar um reporte.

Quando você envia um reporte, recebemos:

  • O conteúdo do único registro que você escolheu reportar, juntamente com o que você nos informar que estava errado nele.
  • Dados técnicos e da conta básicos, necessários para entender e reproduzir o problema, como a versão do seu aplicativo, o sistema operacional, a configuração de idioma e o status do plano.
  • A confirmação de que mostramos a você o que seria compartilhado e o horário em que recebemos o seu reporte.

Nunca recebemos a sua gravação de áudio e nunca recebemos qualquer registro além daquele que você escolheu explicitamente reportar. Como o reporte é texto livre, ele pode incidentalmente conter informações sobre você ou sobre outras pessoas que não solicitamos. Não inclua mais do que o necessário para explicar o problema.

Informações que você envia pelo formulário de contato de vendas

A página em https://glaido.com/contact destina-se a consultas de empresas e de vendas. Enviar o formulário significa que você aceita esta Política de Privacidade para essa consulta. Quando você o envia, recebemos:

  • O seu nome
  • O seu e-mail de trabalho
  • O nome da sua empresa
  • A mensagem que você escreve

Usamos isso para responder à sua consulta e para considerar uma possível relação com a empresa. A base legal é o nosso interesse legítimo em responder a consultas comerciais que você escolhe nos enviar. O envio do formulário não inclui você em uma lista de marketing.

Mantemos a consulta enquanto ela estiver ativa e a excluímos quando deixar de ser conduzida. O site encaminha a consulta à API da Glaido, que a envia por e-mail à nossa equipe de vendas. Não armazenamos a consulta em um banco de dados. A Lettermint entrega esse e-mail. O site deles pode ser visto em https://lettermint.co/.

Tecnologias de rastreamento e cookies

Usamos Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para acompanhar a atividade no nosso Serviço e armazenar determinadas informações. As tecnologias de rastreamento usadas são beacons, tags e scripts, para coletar e acompanhar informações e para melhorar e analisar o nosso Serviço. As tecnologias que usamos podem incluir:

  • Cookies ou cookies de navegador. Um cookie é um pequeno arquivo colocado no seu Dispositivo. Você pode instruir o seu navegador a recusar todos os Cookies ou a indicar quando um Cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar Cookies, talvez não consiga usar algumas partes do nosso Serviço. Salvo se você tiver ajustado a configuração do seu navegador para recusar Cookies, o nosso Serviço poderá usar Cookies.
  • Web beacons. Certas seções do nosso Serviço e os nossos e-mails podem conter pequenos arquivos eletrônicos conhecidos como web beacons (também chamados de clear gifs, pixel tags e single-pixel gifs), que permitem à Empresa, por exemplo, contar os usuários que visitaram essas páginas ou abriram um e-mail, e obter outras estatísticas relacionadas ao site (por exemplo, registrar a popularidade de determinada seção e verificar a integridade do sistema e do servidor).

Os Cookies podem ser Cookies "persistentes" ou de "sessão". Os Cookies persistentes permanecem no seu computador pessoal ou dispositivo móvel quando você fica offline, enquanto os Cookies de sessão são excluídos assim que você fecha o navegador.

Usamos Cookies tanto de sessão quanto persistentes para as finalidades indicadas abaixo:

  • Cookies necessários / essenciais. Tipo: Cookies de sessão. Administrados por: Nós. Finalidade: esses Cookies são essenciais para lhe fornecer os serviços disponíveis pelo Site e para permitir que você use alguns dos seus recursos. Eles ajudam a autenticar usuários e a impedir o uso fraudulento de contas de usuário. Sem esses Cookies, os serviços que você solicitou não podem ser prestados, e só usamos esses Cookies para lhe prestar esses serviços.
  • Cookies de política de cookies / de aceite do aviso. Tipo: Cookies persistentes. Administrados por: Nós. Finalidade: esses Cookies identificam se os usuários aceitaram o uso de cookies no Site.
  • Cookies de funcionalidade. Tipo: Cookies persistentes. Administrados por: Nós. Finalidade: esses Cookies nos permitem lembrar escolhas que você faz ao usar o Site, como lembrar os seus dados de login ou a preferência de idioma. A finalidade desses Cookies é proporcionar a você uma experiência mais pessoal e evitar que você tenha de informar de novo as suas preferências toda vez que usar o Site.
  • Cookies de rastreamento e de desempenho. Tipo: Cookies persistentes. Administrados por: Terceiros. Finalidade: esses Cookies são usados para acompanhar informações sobre o tráfego para o Site e sobre como os usuários usam o Site. As informações reunidas por meio desses Cookies podem identificar você, direta ou indiretamente, como visitante individual. Isso ocorre porque as informações coletadas em geral estão vinculadas a um identificador pseudônimo associado ao dispositivo que você usa para acessar o Site. Também podemos usar esses Cookies para testar novas páginas, recursos ou novas funcionalidades do Site, a fim de ver como os nossos usuários reagem a eles.

Para mais informações sobre os cookies que usamos e sobre as suas escolhas em relação a cookies, visite a nossa Política de Cookies ou abra Preferências de cookies no rodapé do site ou no aplicativo web.

Uso dos seus dados pessoais

A Empresa pode usar Dados Pessoais para as seguintes finalidades:

  • Para fornecer e manter o nosso Serviço, inclusive para monitorar o uso do nosso Serviço.
  • Para gerir a sua Conta: para gerir o seu cadastro como usuário do Serviço. Os Dados Pessoais que você fornece podem lhe dar acesso a diferentes funcionalidades do Serviço disponíveis a você como usuário cadastrado.
  • Para a execução de um contrato: o desenvolvimento, o cumprimento e a realização do contrato de compra dos produtos, itens ou serviços que você tiver comprado, ou de qualquer outro contrato conosco por meio do Serviço.
  • Para contatar você: para contatar você por e-mail, ligações telefônicas, SMS ou outras formas equivalentes de comunicação eletrônica, como notificações push de um aplicativo móvel, a respeito de atualizações ou comunicações informativas relacionadas às funcionalidades, aos produtos ou aos serviços contratados, inclusive as atualizações de segurança, quando necessário ou razoável para a sua implementação.
  • Para lhe fornecer notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos e que sejam semelhantes àqueles que você já tiver comprado ou sobre os quais tiver consultado, salvo se você tiver optado por não receber essas informações.
  • Para gerir as suas solicitações: para atender e gerir as suas solicitações a nós.
  • Para transferências de negócios: podemos usar as suas informações para avaliar ou realizar uma fusão, uma alienação (divestiture), uma reestruturação, uma reorganização, uma dissolução ou outra venda ou transferência de alguns ou de todos os nossos ativos, seja em continuidade operacional (going concern) ou como parte de falência, liquidação ou procedimento semelhante, em que Dados Pessoais que mantemos sobre os usuários do nosso Serviço estejam entre os ativos transferidos.
  • Para outras finalidades: podemos usar as suas informações para outras finalidades, como análise de dados, identificação de tendências de uso, determinação da eficácia das nossas campanhas promocionais e avaliação e melhoria do nosso Serviço, produtos, serviços, marketing e da sua experiência.

Podemos compartilhar as suas informações pessoais nas seguintes situações:

  • Com Prestadores de Serviços: podemos compartilhar as suas informações pessoais com Prestadores de Serviços para monitorar e analisar o uso do nosso Serviço, para processamento de pagamentos e para contatar você.
  • Para transferências de negócios: podemos compartilhar ou transferir as suas informações pessoais em conexão com, ou durante negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da Empresa, financiamento ou aquisição da totalidade ou de parte do nosso negócio por outra empresa.
  • Com Afiliadas: podemos compartilhar as suas informações com as nossas afiliadas; nesse caso, exigiremos que essas afiliadas cumpram esta Política de Privacidade. Afiliadas incluem a nossa sociedade controladora e quaisquer outras subsidiárias, parceiros de joint venture ou outras empresas que controlemos ou que estejam sob controle comum conosco.
  • Com parceiros de negócios: podemos compartilhar as suas informações com os nossos parceiros de negócios para oferecer a você determinados produtos, serviços ou promoções.
  • Com outros usuários: quando você compartilha informações pessoais ou de outro modo interage nas áreas públicas com outros usuários, essas informações podem ser vistas por todos os usuários e podem ser distribuídas publicamente para fora. Se você interagir com outros usuários ou se cadastrar por meio de um Serviço de Mídia Social de Terceiros, os seus contatos nesse Serviço de Mídia Social de Terceiros poderão ver o seu nome, perfil, fotos e a descrição da sua atividade. Da mesma forma, outros usuários poderão ver descrições da sua atividade, comunicar-se com você e ver o seu perfil.
  • Com o seu consentimento: podemos divulgar as suas informações pessoais para qualquer outra finalidade com o seu consentimento.

Retenção dos seus dados pessoais

A Empresa reterá os seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade. Reteremos e usaremos os seus Dados Pessoais na medida necessária para cumprir as nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter os seus dados para cumprir leis aplicáveis), resolver controvérsias e fazer cumprir os nossos acordos e as nossas políticas legais.

A Empresa também reterá Dados de Uso para fins de análise interna. Os Dados de Uso em geral são retidos por período mais curto, exceto quando esses dados são usados para reforçar a segurança ou para melhorar a funcionalidade do nosso Serviço, ou quando estamos legalmente obrigados a reter esses dados por períodos mais longos.

Quando você reporta um registro, esse envio, inclusive o conteúdo do registro que ele contém, é excluído 12 meses depois que você o envia. Ele também é excluído quando você exclui a sua conta. Você pode nos pedir para excluir um envio individual mais cedo, ou se opor ao nosso uso dele, usando os dados de contato da seção "Fale conosco".

Transferência dos seus dados pessoais

As suas informações, inclusive Dados Pessoais, são tratadas nos escritórios operacionais da Empresa e em quaisquer outros locais onde se encontrem as partes envolvidas no tratamento. Isso significa que essas informações podem ser transferidas para computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental, e neles mantidas, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes daquelas da sua jurisdição.

Quando transferimos Dados Pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido para um país que não tenha recebido decisão de adequação, baseamo-nos em uma salvaguarda de transferência apropriada reconhecida nos arts. 44 a 49 do GDPR e do UK GDPR, em particular as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia (Standard Contractual Clauses) (e o UK International Data Transfer Addendum, quando aplicável), complementadas por medidas técnicas e organizacionais. Você pode solicitar informações sobre as salvaguardas aplicadas a uma transferência específica entrando em contato conosco pelos dados da seção "Fale conosco".

A Empresa tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para assegurar que os seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade, e nenhuma transferência dos seus Dados Pessoais será feita a uma organização ou a um país, salvo se houver controles adequados em vigor, incluindo a segurança dos seus dados e de outras informações pessoais.

Excluir os seus dados pessoais

Você tem o direito de excluir, ou de solicitar que excluamos, os Dados Pessoais que coletamos sobre você, em conformidade com o direito ao apagamento do GDPR, o direito de exclusão da CCPA/CPRA e outras leis de proteção de dados aplicáveis.

Exclusão por autoatendimento (recomendada para quem tem conta)

Se você tem uma conta Glaido, entre e acesse https://app.glaido.com/delete para iniciar o assistente de exclusão no produto. O assistente confirmará a sua solicitação, emitirá um ID de referência e concluirá a exclusão em até 48 horas.

Canal de e-mail

Se você não conseguir acessar a sua conta, ou se estiver exercendo um direito ao apagamento ou um direito de exclusão em nome de um titular de dados cuja conta você não controla, envie um e-mail para •••@••• com o assunto Data Deletion Request. O nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado em •••@••• para escalonamento. Respondemos em até 30 dias do recebimento.

O que pode ser retido

Registros sujeitos a retenção legal (legal hold), a investigação de fraude ou de segurança, a obrigações legais tributárias ou de cobrança, ou a uma instrução ativa do cliente, podem ser retidos pelo período exigido pela obrigação aplicável. Observe que podemos precisar reter determinadas informações quando tivermos obrigação legal ou base legal para fazê-lo.

Divulgação dos seus dados pessoais

Transações comerciais

Se a Empresa estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, os seus Dados Pessoais poderão ser transferidos. Avisaremos antes que os seus Dados Pessoais sejam transferidos e passem a estar sujeitos a uma Política de Privacidade diferente.

Aplicação da lei

Em determinadas circunstâncias, a Empresa pode ser obrigada a divulgar os seus Dados Pessoais se isso for exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou um órgão governamental).

Outras exigências legais

A Empresa pode divulgar os seus Dados Pessoais na crença de boa-fé de que tal medida é necessária para:

  • Cumprir uma obrigação legal
  • Proteger e defender os direitos ou a propriedade da Empresa
  • Prevenir ou investigar possível ilícito em conexão com o Serviço
  • Proteger a segurança pessoal dos Usuários do Serviço ou do público
  • Proteger contra responsabilidade legal

Segurança dos seus dados pessoais

A segurança dos seus Dados Pessoais é importante para nós. Mantemos medidas técnicas e organizacionais adequadas ao risco do tratamento. Elas incluem, sem limitação:

  • Criptografia de Dados Pessoais em trânsito e em repouso.
  • Controle de acesso com base no menor privilégio, com autenticação multifator exigida para acesso administrativo.
  • Registro e monitoramento do acesso a sistemas que tratam Dados Pessoais.
  • Diligência sobre os prestadores de serviços que usamos, regida por acordos de processamento de dados (DPA) e por obrigações de confidencialidade.
  • Um processo documentado de resposta a incidentes e de violação de dados pessoais.

Nenhum método de transmissão pela internet, nem método de armazenamento eletrônico, é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger os seus Dados Pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.

Informações detalhadas sobre o tratamento dos seus dados pessoais

Os Prestadores de Serviços que usamos podem ter acesso aos seus Dados Pessoais. Esses fornecedores terceiros coletam, armazenam, usam, tratam e transferem informações sobre a sua atividade no nosso Serviço de acordo com as suas Políticas de Privacidade.

Infraestrutura em nuvem e processamento de IA

Contamos com um pequeno número de prestadores de serviços de confiança para hospedar e operar o Serviço central, inclusive a transcrição, a formatação e os recursos com IA. Esses prestadores tratam dados limitados em nosso nome e estão vinculados por acordos de processamento de dados (DPA) e por obrigações adequadas de confidencialidade e de segurança. A Glaido não armazena o texto do seu ditado no nosso banco de dados; um histórico local temporário é mantido apenas no seu dispositivo. O conteúdo gerado pelo usuário não é retido por esses prestadores além da duração do tratamento ativo.

A única exceção é quando você escolhe reportar a nós um registro específico. Nesse caso, e somente em relação ao registro que você selecionar, o conteúdo do registro nos é enviado para que possamos investigar o problema que você reportou. O reporte é opcional, desativado por padrão e nunca automático: nada é enviado salvo se você mesmo enviar um reporte, e você é informado do que será compartilhado antes de enviá-lo. Não recebemos a sua gravação de áudio, e os registros reportados não são usados para treinar modelos de IA. Veja "Informações que você nos envia ao reportar um registro", acima.

Análise

Podemos usar prestadores de serviços terceiros para monitorar e analisar o uso do nosso Serviço.

  • Google Analytics. O Google Analytics 4, fornecido pelo Google, nos ajuda a entender como os visitantes usam o nosso site e o nosso aplicativo web, por exemplo quais páginas são visitadas e quais etapas de cadastro, de download ou de checkout são concluídas. Ele só é carregado depois que você permite cookies de análise; em regiões em que o consentimento prévio não é exigido, fica ativado por padrão até que você desative a análise. Não enviamos o seu nome, o seu endereço de e-mail nem o identificador da sua conta ao Google Analytics, removemos tokens de login e de convite dos endereços das páginas antes que sejam medidos, e os Google signals e a personalização de anúncios ficam desativados. Os dados do Google Analytics são retidos por 14 meses. O Google trata esses dados em nosso nome, nos termos dos seus termos de processamento de dados, e os dados podem ser transferidos para os Estados Unidos com base nas Cláusulas Contratuais Padrão (Standard Contractual Clauses). Os dados do Google Analytics estão vinculados apenas a um identificador aleatório armazenado no seu navegador, e não à sua conta, de modo que não podemos localizá-los pelo seu nome ou pelo seu endereço de e-mail. Você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento em Preferências de cookies; isso interrompe a coleta e remove o identificador do seu navegador, e os dados já coletados são excluídos quando termina o período de retenção. A Política de Privacidade do Google pode ser vista em https://policies.google.com/privacy
  • Dub. A Dub registra cliques de afiliados e de indicação, inclusive quando você chega por um link de rastreamento de parceiro, para que possamos creditar esse parceiro. Os parceiros são obrigados a divulgar a relação de afiliado. Se você se cadastrar depois de seguir um link de parceiro, enviamos à Dub um identificador aleatório de conta, nunca o seu nome nem o seu endereço de e-mail, e, posteriormente, os valores dos pagamentos da sua assinatura, para que a comissão do parceiro possa ser calculada. Quando você exclui a sua conta, excluímos esse registro na Dub; os registros de comissão são mantidos para fins contábeis, sem qualquer vínculo com você. A Política de Privacidade deles pode ser vista em https://dub.co/legal/privacy

Marketing por e-mail

Podemos usar os seus Dados Pessoais para contatar você com newsletters, materiais de marketing ou promocionais e outras informações que possam ser do seu interesse. Você pode optar por não receber qualquer uma, ou todas, dessas comunicações nossas, seguindo o link de cancelamento de inscrição ou as instruções fornecidas em qualquer e-mail que enviarmos, ou entrando em contato conosco.

Podemos usar prestadores de serviços de marketing por e-mail para gerir e enviar e-mails a você.

Pagamentos

Podemos oferecer produtos e/ou serviços pagos dentro do Serviço. Nesse caso, podemos usar serviços de terceiros para o processamento de pagamentos (por exemplo, processadores de pagamento).

Não armazenaremos nem coletaremos os dados do seu cartão de pagamento. Essas informações são fornecidas diretamente aos nossos processadores de pagamento terceiros, cujo uso das suas informações pessoais se rege pela Política de Privacidade deles. Esses processadores de pagamento aderem aos padrões estabelecidos pelo PCI-DSS, conforme administrado pelo PCI Security Standards Council, esforço conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a assegurar o manuseio seguro das informações de pagamento.

Privacidade no GDPR

Base legal para o tratamento de dados pessoais nos termos do GDPR

Podemos tratar Dados Pessoais nas seguintes condições:

  • Consentimento: você deu o seu consentimento para o tratamento de Dados Pessoais para uma ou mais finalidades específicas.
  • Execução de um contrato: o fornecimento de Dados Pessoais é necessário para a execução de um acordo com você e/ou para quaisquer obrigações pré-contratuais dele decorrentes.
  • Obrigações legais: o tratamento de Dados Pessoais é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual a Empresa está sujeita.
  • Interesses vitais: o tratamento de Dados Pessoais é necessário para proteger os seus interesses vitais ou os de outra pessoa natural.
  • Interesses públicos: o tratamento de Dados Pessoais está relacionado a uma tarefa realizada no interesse público ou no exercício de autoridade oficial conferida à Empresa.
  • Interesses legítimos: o tratamento de Dados Pessoais é necessário para as finalidades dos interesses legítimos perseguidos pela Empresa, exceto quando tais interesses são afastados pelos seus interesses ou pelos seus direitos e liberdades fundamentais. Os interesses legítimos em que nos baseamos incluem: proteger o nosso Serviço e prevenir fraude, abuso e uso não autorizado; analisar o uso e melhorar os nossos produtos e o nosso Serviço; receber o retorno que você nos envia sobre um registro, investigar e diagnosticar o problema que você reportou e melhorar a qualidade da nossa transcrição e da nossa formatação; comercializar os nossos próprios produtos e serviços semelhantes junto a clientes existentes; administrar acordos de indicação e de afiliados; e gerir relações de vendas, de fornecedores e outras relações comerciais. Realizamos uma avaliação de ponderação antes de nos basearmos nesse fundamento, e você pode se opor ao tratamento baseado nos nossos interesses legítimos, conforme descrito na seção "Seus direitos nos termos do GDPR".

Em qualquer caso, a Empresa terá prazer em ajudar a esclarecer a base legal específica aplicável ao tratamento e, em particular, se o fornecimento de Dados Pessoais é uma exigência legal ou contratual, ou uma exigência necessária para celebrar um contrato.

Seus direitos nos termos do GDPR

A Empresa se compromete a respeitar a confidencialidade dos seus Dados Pessoais e a garantir que você possa exercer os seus direitos.

Você tem o direito, nos termos desta Política de Privacidade e, por lei, se estiver na UE, de:

  • Solicitar acesso aos seus Dados Pessoais. O direito de acessar, atualizar ou excluir as informações que temos sobre você. Sempre que for possível, você pode acessar, atualizar ou solicitar a exclusão dos seus Dados Pessoais diretamente na seção de configurações da sua conta. Se você não conseguir realizar essas ações por conta própria, entre em contato conosco para que o auxiliemos. Isso também permite que você receba uma cópia dos Dados Pessoais que mantemos sobre você.
  • Solicitar a correção dos Dados Pessoais que mantemos sobre você. Você tem o direito de ter corrigida qualquer informação incompleta ou inexata que mantenhamos sobre você.
  • Opor-se ao tratamento dos seus Dados Pessoais. Esse direito existe quando nos baseamos em um interesse legítimo como base legal do nosso tratamento e há algo na sua situação particular que o leva a querer se opor ao nosso tratamento dos seus Dados Pessoais por esse fundamento. Você também tem o direito de se opor quando tratamos os seus Dados Pessoais para fins de marketing direto.
  • Solicitar o apagamento dos seus Dados Pessoais. Você tem o direito de nos pedir que excluamos ou removamos Dados Pessoais quando não houver um bom motivo para continuarmos a tratá-los.
  • Solicitar a transferência dos seus Dados Pessoais. Forneceremos a você, ou a um terceiro que você tiver escolhido, os seus Dados Pessoais em formato estruturado, de uso comum e legível por máquina. Observe que esse direito se aplica apenas a informações automatizadas para cujo uso você inicialmente consentiu, ou quando usamos as informações para executar um contrato com você.
  • Retirar o seu consentimento. Você tem o direito de retirar o seu consentimento quanto ao uso dos seus Dados Pessoais. Se você retirar o seu consentimento, talvez não possamos lhe fornecer acesso a determinadas funcionalidades específicas do Serviço.

Exercício dos seus direitos de proteção de dados nos termos do GDPR

Você pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição entrando em contato conosco. Observe que podemos pedir que você verifique a sua identidade antes de respondermos a essas solicitações. Se você fizer uma solicitação, faremos o possível para lhe responder o quanto antes.

Você tem o direito de apresentar reclamação a uma autoridade supervisora sobre a nossa coleta e o nosso uso dos seus Dados Pessoais, em particular no Estado-Membro da UE ou do Reino Unido da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local da suposta violação. Se você estiver no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou no Reino Unido, pode contatar a autoridade local de proteção de dados, ou nos alcançar por meio do nosso representante na UE ou no Reino Unido (veja "Nossos representantes na UE e no Reino Unido", abaixo). Se continuar insatisfeito, você também tem o direito de buscar uma tutela judicial.

Nossos representantes na UE e no Reino Unido

Como estamos estabelecidos fora da União Europeia e do Reino Unido, nomeamos representantes nos termos do art. 27 do GDPR e do UK GDPR. Você pode contatar o representante pertinente em todas as questões relativas ao tratamento dos seus Dados Pessoais e ao exercício dos seus direitos.

Para titulares de dados no Espaço Econômico Europeu, o nosso representante na UE é:

Para titulares de dados no Reino Unido, o nosso representante no Reino Unido é:

Aviso de privacidade da CCPA/CPRA (direitos de privacidade da Califórnia)

Esta seção de aviso de privacidade para residentes da Califórnia complementa as informações contidas na nossa Política de Privacidade e se aplica unicamente a todos os visitantes, usuários e demais pessoas que residam no Estado da Califórnia.

Categorias de informações pessoais coletadas

Coletamos informações que identificam, se relacionam com, descrevem, fazem referência, são capazes de ser associadas ou podem razoavelmente ser vinculadas, direta ou indiretamente, a um determinado Consumidor ou Dispositivo. A seguir está uma lista de categorias de informações pessoais que podemos coletar ou que podem ter sido coletadas de residentes da Califórnia nos últimos doze (12) meses.

Observe que as categorias e os exemplos fornecidos na lista abaixo são aqueles definidos na CCPA/CPRA. Isso não significa que todos os exemplos dessa categoria de informações pessoais tenham de fato sido coletados por nós, mas reflete a nossa crença de boa-fé, no melhor do nosso conhecimento, de que algumas das informações da categoria aplicável podem ser e podem ter sido coletadas. Por exemplo, determinadas categorias de informações pessoais só seriam coletadas se você fornecesse essas informações pessoais diretamente a nós.

  • Categoria A: Identificadores. Exemplos: nome real, pseudônimo, endereço postal, identificador pessoal único, identificador online, endereço de protocolo de internet, endereço de e-mail, nome da conta, número da carteira de habilitação, número do passaporte ou outros identificadores semelhantes. Coletado: Sim.
  • Categoria B: Categorias de informações pessoais listadas no estatuto de registros de clientes da Califórnia (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)). Exemplos: nome, assinatura, número do Social Security, características físicas ou descrição, endereço, número de telefone, número do passaporte, número da carteira de habilitação ou do documento de identidade estadual, número de apólice de seguro, escolaridade, emprego, histórico de emprego, número de conta bancária, número de cartão de crédito, número de cartão de débito ou quaisquer outras informações financeiras, informações médicas ou informações de seguro de saúde. Algumas informações pessoais incluídas nesta categoria podem se sobrepor a outras categorias. Coletado: Sim.
  • Categoria C: Características de classificação protegida nos termos da lei da Califórnia ou da lei federal. Exemplos: idade (40 anos ou mais), raça, cor, ascendência, origem nacional, cidadania, religião ou credo, estado civil, condição médica, deficiência física ou mental, sexo (incluindo gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, gravidez ou parto e condições médicas relacionadas), orientação sexual, condição de veterano ou militar, informações genéticas (incluindo informações genéticas familiares). Coletado: Não.
  • Categoria D: Informações comerciais. Exemplos: registros e histórico de produtos ou serviços comprados ou considerados. Coletado: Sim.
  • Categoria E: Informações biométricas. Exemplos: características genéticas, fisiológicas, comportamentais e biológicas, ou padrões de atividade usados para extrair um modelo (template) ou outro identificador ou informação de identificação, tais como impressões digitais, impressões faciais e impressões de voz, escaneamentos de íris ou de retina, padrões de digitação, de marcha ou outros padrões físicos, e dados de sono, saúde ou exercício. Coletado: Não.
  • Categoria F: Atividade na internet ou em outra rede semelhante. Exemplos: interação com o nosso Serviço ou com publicidade. Coletado: Sim.
  • Categoria G: Dados de geolocalização. Exemplos: localização física aproximada. Coletado: Sim.
  • Categoria H: Dados sensoriais. Exemplos: informações de áudio, eletrônicas, visuais, térmicas, olfativas ou semelhantes. Coletado: Não.
  • Categoria I: Informações profissionais ou relacionadas a emprego. Exemplos: histórico de emprego atual ou passado, ou avaliações de desempenho. Coletado: Não.
  • Categoria J: Informações educacionais não públicas (conforme a Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Part 99)). Exemplos: registros educacionais diretamente relacionados a um estudante, mantidos por uma instituição de ensino ou por parte que atue em nome dela, tais como notas, históricos escolares, listas de turma, horários do estudante, códigos de identificação do estudante, informações financeiras do estudante ou registros disciplinares do estudante. Coletado: Não.
  • Categoria K: Inferências extraídas de outras informações pessoais. Exemplos: perfil que reflita as preferências, as características, as tendências psicológicas, as predisposições, o comportamento, as atitudes, a inteligência, as habilidades e as aptidões de uma pessoa. Coletado: Não.
  • Categoria L: Informações pessoais sensíveis. Exemplos: informações de login e de senha da conta, dados de geolocalização. Coletado: Sim.

A Categoria E e a Categoria H permanecem "Não" porque não coletamos impressões de voz e não recebemos a sua gravação de áudio. O áudio é processado para produzir o seu texto e não é enviado a nós, inclusive quando você reporta um registro. Quando você escolhe nos enviar texto livre, como um reporte sobre um registro, esse texto pode incidentalmente conter informações que se enquadrem em categorias que não coletamos de forma intencional. Não buscamos essas informações, não as usamos para construir perfis ou inferências sobre você e excluímos esses envios no prazo descrito em "Retenção dos seus dados pessoais".

Nos termos da CCPA/CPRA, informações pessoais não incluem:

  • Informações publicamente disponíveis em registros governamentais
  • Informações de consumidores desidentificadas ou agregadas
  • Informações excluídas do âmbito da CCPA/CPRA, tais como:
    • Informações de saúde ou médicas abrangidas pela Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996 (HIPAA) e pela California Confidentiality of Medical Information Act (CMIA), ou dados de ensaios clínicos
    • Informações pessoais abrangidas por determinadas leis de privacidade setoriais, incluindo a Fair Credit Reporting Act (FRCA), a Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) ou a California Financial Information Privacy Act (FIPA), e a Driver's Privacy Protection Act de 1994

Fontes das informações pessoais

Obtemos as categorias de informações pessoais listadas acima a partir das seguintes categorias de fontes:

  • Diretamente de você. Por exemplo, dos formulários que você preenche no nosso Serviço, das preferências que você expressa ou fornece por meio do nosso Serviço, ou das suas compras no nosso Serviço.
  • Indiretamente de você. Por exemplo, da observação da sua atividade no nosso Serviço.
  • Automaticamente de você. Por exemplo, por meio de cookies que nós ou os nossos Prestadores de Serviços definimos no seu Dispositivo enquanto você navega pelo nosso Serviço.
  • De Prestadores de Serviços. Por exemplo, fornecedores terceiros para monitorar e analisar o uso do nosso Serviço, fornecedores terceiros para processamento de pagamentos, ou outros fornecedores terceiros que usamos para prestar o Serviço a você.

Uso das informações pessoais

Podemos usar ou divulgar as informações pessoais que coletamos para "finalidades empresariais" ("business purposes") ou "finalidades comerciais" ("commercial purposes") (conforme definidas na CCPA/CPRA), o que pode incluir os seguintes exemplos:

  • Operar o nosso Serviço e lhe fornecer o nosso Serviço.
  • Prestar suporte a você e responder às suas consultas, inclusive para investigar e tratar as suas preocupações e para monitorar e melhorar o nosso Serviço.
  • Cumprir ou atender ao motivo pelo qual você forneceu as informações. Por exemplo, se você compartilhar as suas informações de contato para fazer uma pergunta sobre o nosso Serviço, usaremos essas informações pessoais para responder à sua consulta. Se você fornecer as suas informações pessoais para comprar um produto ou serviço, usaremos essas informações para processar o seu pagamento e viabilizar a entrega.
  • Responder a solicitações de autoridades de aplicação da lei e conforme exigido pela lei aplicável, por ordem judicial ou por regulamentos governamentais.
  • Conforme descrito a você no momento da coleta das suas informações pessoais, ou conforme de outro modo estabelecido na CCPA/CPRA.
  • Para fins administrativos internos e de auditoria.
  • Para detectar incidentes de segurança e proteger contra atividade maliciosa, enganosa, fraudulenta ou ilegal, inclusive, quando necessário, para processar criminalmente os responsáveis por tais atividades.
  • Outros usos únicos.

Observe que os exemplos fornecidos acima são ilustrativos e não se destinam a ser exaustivos. Para mais detalhes sobre como usamos essas informações, consulte a seção "Uso dos seus dados pessoais".

Se decidirmos coletar categorias adicionais de informações pessoais, ou usar as informações pessoais que coletamos para finalidades materialmente diferentes, não relacionadas ou incompatíveis, atualizaremos esta Política de Privacidade.

Divulgação de informações pessoais

Podemos usar ou divulgar, e podemos ter usado ou divulgado nos últimos doze (12) meses, as seguintes categorias de informações pessoais para finalidades empresariais ou comerciais:

  • Categoria A: Identificadores
  • Categoria B: Categorias de informações pessoais listadas no estatuto de registros de clientes da Califórnia (Cal. Civ. Code § 1798.80(e))
  • Categoria D: Informações comerciais
  • Categoria F: Atividade na internet ou em outra rede semelhante
  • Categoria G: Dados de geolocalização
  • Categoria L: Informações pessoais sensíveis

Observe que as categorias listadas acima são aquelas definidas na CCPA/CPRA. Isso não significa que todos os exemplos dessa categoria de informações pessoais tenham de fato sido divulgados, mas reflete a nossa crença de boa-fé, no melhor do nosso conhecimento, de que algumas das informações da categoria aplicável podem ser e podem ter sido divulgadas.

Quando divulgamos informações pessoais para uma finalidade empresarial ou uma finalidade comercial, celebramos um contrato que descreve a finalidade e exige que o destinatário tanto mantenha essas informações pessoais em sigilo quanto não as use para qualquer finalidade, exceto a execução do contrato.

Compartilhamento de informações pessoais

Podemos compartilhar, e compartilhamos nos últimos doze (12) meses, as suas informações pessoais identificadas nas categorias acima com as seguintes categorias de terceiros:

  • Prestadores de Serviços
  • Processadores de pagamento
  • As nossas afiliadas
  • Os nossos parceiros de negócios
  • Fornecedores terceiros a quem você ou os seus agentes nos autorizem a divulgar as suas informações pessoais em conexão com produtos ou serviços que prestamos a você

Venda e compartilhamento de informações pessoais

Conforme definido na CCPA/CPRA, "vender" e "venda" significam divulgar as informações pessoais de um Consumidor a um terceiro em troca de contraprestação monetária ou de outra contraprestação valiosa. "Compartilhar" e "compartilhamento" significam divulgar as informações pessoais de um Consumidor a um terceiro para publicidade comportamental entre contextos (cross-context behavioral advertising) (por exemplo, retargeting), haja ou não contraprestação valiosa.

Não vendemos as suas informações pessoais e não as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos. Não vendemos nem compartilhamos informações pessoais nos doze (12) meses anteriores.

Os provedores de análise e de atribuição com os quais trabalhamos (por exemplo, Google Analytics e Dub) tratam informações pessoais apenas como nossos prestadores de serviços ou contratados (contractors), nos termos de contratos escritos que exigem que eles as tratem exclusivamente em nosso nome e que os proíbem de vendê-las. O tratamento por um prestador de serviços ou contratado, nos termos de tal contrato, não é uma "venda" nem um "compartilhamento" nos termos da CCPA/CPRA.

Venda e compartilhamento de informações pessoais de menores de 16 anos

Não vendemos informações pessoais e não vendemos nem compartilhamos, de forma consciente, para publicidade comportamental entre contextos, as informações pessoais de Consumidores menores de 16 anos. Não coletamos, de forma consciente, informações pessoais de menores de 16 anos por meio do nosso Serviço, embora determinados sites de terceiros para os quais direcionamos links possam fazê-lo. Esses sites de terceiros têm os seus próprios termos de uso e políticas de privacidade, e incentivamos pais e responsáveis legais a monitorar o uso da internet pelos seus filhos e a orientar os seus filhos a nunca fornecer informações em outros sites sem a sua permissão.

Se você tiver motivo para acreditar que uma criança menor de 13 anos (ou 16) nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco com detalhes suficientes para que possamos excluir essas informações.

Seus direitos nos termos da CCPA/CPRA

A CCPA/CPRA confere aos residentes da Califórnia direitos específicos quanto às suas informações pessoais. Se você for residente da Califórnia, você tem os seguintes direitos:

  • O direito a aviso. Você tem o direito de ser informado sobre quais categorias de Dados Pessoais estão sendo coletadas e as finalidades para as quais os Dados Pessoais estão sendo usados.
  • O direito de saber/acessar. Nos termos da CCPA/CPRA, você tem o direito de solicitar que divulguemos a você informações sobre a nossa coleta, o nosso uso, a nossa venda, a nossa divulgação para finalidades empresariais e o nosso compartilhamento de informações pessoais. Depois que recebermos e confirmarmos a sua solicitação, divulgaremos a você: as categorias de informações pessoais que coletamos sobre você; as categorias de fontes das informações pessoais que coletamos sobre você; as nossas finalidades empresariais ou comerciais para coletar ou vender essas informações pessoais; as categorias de terceiros com quem compartilhamos essas informações pessoais; as partes específicas das informações pessoais que coletamos sobre você; se vendemos as suas informações pessoais ou divulgamos as suas informações pessoais para uma finalidade empresarial, as categorias de categorias de informações pessoais vendidas e as categorias de categorias de informações pessoais divulgadas.
  • O direito de dizer não à venda ou ao compartilhamento de Dados Pessoais (opt-out). Você tem o direito de nos determinar que não vendamos as suas informações pessoais. Para enviar uma solicitação de opt-out, veja a seção "Não venda as minhas informações pessoais" ou entre em contato conosco.
  • O direito de corrigir Dados Pessoais. Você tem o direito de corrigir ou retificar qualquer informação pessoal inexata sobre você que tenhamos coletado. Depois que recebermos e confirmarmos a sua solicitação, empregaremos esforços comercialmente razoáveis para corrigir (e determinar que os nossos Prestadores de Serviços corrijam) as suas informações pessoais, salvo se uma exceção se aplicar.
  • O direito de limitar o uso e a divulgação de Dados Pessoais sensíveis. Você tem o direito de solicitar a limitação do uso ou da divulgação de determinadas informações pessoais sensíveis que coletamos sobre você, salvo se uma exceção se aplicar. Para enviar a solicitação, veja a seção "Limitar o uso ou a divulgação das minhas informações pessoais sensíveis" ou entre em contato conosco.
  • O direito de excluir Dados Pessoais. Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus Dados Pessoais em determinadas circunstâncias, sujeito a determinadas exceções. Depois que recebermos e confirmarmos a sua solicitação, excluiremos (e determinaremos que os nossos Prestadores de Serviços excluam) as suas informações pessoais dos nossos registros, salvo se uma exceção se aplicar. Podemos recusar a sua solicitação de exclusão se a retenção das informações for necessária para que nós ou os nossos Prestadores de Serviços: concluamos a transação para a qual coletamos as informações pessoais; detectemos incidentes de segurança; depuremos produtos para identificar e reparar erros; exerçamos a liberdade de expressão; cumpramos a California Electronic Communications Privacy Act; nos envolvamos em pesquisa científica, histórica ou estatística, pública ou revisada por pares, realizada no interesse público; possibilitemos usos exclusivamente internos razoavelmente alinhados às expectativas do consumidor; cumpramos uma obrigação legal; ou façamos outros usos internos e lícitos dessas informações que sejam compatíveis com o contexto em que você as forneceu.
  • O direito de não sofrer discriminação. Você tem o direito de não sofrer discriminação por exercer qualquer dos seus direitos de consumidor, inclusive por: negarmos a você bens ou serviços; cobrarmos preços ou tarifas diferentes por bens ou serviços, inclusive pelo uso de descontos ou outros benefícios ou pela imposição de penalidades; fornecermos a você um nível ou uma qualidade diferente de bens ou serviços; ou sugerirmos que você receberá um preço ou uma tarifa diferente por bens ou serviços, ou um nível ou uma qualidade diferente de bens ou serviços.

Exercício dos seus direitos de proteção de dados nos termos da CCPA/CPRA

Veja a seção "Não venda as minhas informações pessoais" e a seção "Limitar o uso ou a divulgação das minhas informações pessoais sensíveis" para mais informações sobre como recusar e limitar o uso de informações sensíveis coletadas.

Além disso, para exercer qualquer dos seus direitos nos termos da CCPA/CPRA, e se você for residente da Califórnia, você pode entrar em contato conosco:

  • Por e-mail: •••@••• (escalonamento ao Encarregado de Proteção de Dados: •••@•••)

Somente você, ou uma pessoa registrada junto ao California Secretary of State que você autorize a agir em seu nome, pode fazer uma solicitação verificável relacionada às suas informações pessoais.

A sua solicitação a nós deve:

  • Fornecer informações suficientes que nos permitam verificar de forma razoável que você é a pessoa sobre quem coletamos informações pessoais, ou um representante autorizado
  • Descrever a sua solicitação com detalhes suficientes que nos permitam entendê-la, avaliá-la e respondê-la adequadamente

Não podemos responder à sua solicitação nem lhe fornecer as informações exigidas se não pudermos:

  • Verificar a sua identidade ou a sua autoridade para fazer a solicitação
  • E confirmar que as informações pessoais se referem a você

Divulgaremos e entregaremos as informações exigidas gratuitamente no prazo de 45 dias do recebimento da sua solicitação verificável. O prazo para fornecer as informações exigidas pode ser prorrogado uma vez por mais 45 dias, quando for razoavelmente necessário e mediante aviso prévio.

Quaisquer divulgações que fornecermos abrangerão apenas o período de 12 meses anterior ao recebimento da solicitação verificável.

Para solicitações de portabilidade de dados, selecionaremos um formato para fornecer as suas informações pessoais que seja prontamente utilizável e que deve permitir que você transmita as informações de uma entidade a outra sem impedimento.

Não venda nem compartilhe as minhas informações pessoais

Não vendemos as suas informações pessoais e não as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos. Em consequência, não há hoje venda nem compartilhamento do qual você possa fazer opt-out. Você tem o direito de nos determinar que não vendamos nem compartilhemos as suas informações pessoais e, se recebermos e confirmarmos uma solicitação verificável de consumidor nesse sentido, nós a honraremos.

Você pode controlar os cookies e as tecnologias de rastreamento opcionais que usamos (como análise e atribuição) a qualquer momento, seguindo as instruções abaixo.

Observe que qualquer opt-out é específico do navegador que você usa. Pode ser necessário fazer opt-out em cada navegador que você usar.

Site

Se aplicável, clique em Preferências de cookies no Serviço para revisar as suas preferências de privacidade e recusar cookies opcionais e outras tecnologias que possamos usar. Observe que você precisará recusar em cada navegador que usar para acessar o Serviço.

Limitar o uso ou a divulgação das minhas informações pessoais sensíveis

Se você for residente da Califórnia, tem o direito de limitar o uso e a divulgação das suas informações pessoais sensíveis àquele uso que seja necessário para executar os serviços ou fornecer os bens razoavelmente esperados por um consumidor médio que solicite tais serviços ou bens.

Coletamos, usamos e divulgamos informações pessoais sensíveis de formas necessárias para prestar o Serviço. Para mais informações sobre como usamos as suas informações pessoais, veja a seção "Uso dos seus dados pessoais" ou entre em contato conosco.

Política de "Do Not Track" exigida pela California Online Privacy Protection Act (CalOPPA)

O nosso Serviço não responde a sinais de Do Not Track.

No entanto, alguns sites de terceiros acompanham as suas atividades de navegação. Se você visitar esses sites, pode definir as suas preferências no seu navegador para informar aos sites que não deseja ser rastreado. Você pode ativar ou desativar o DNT na página de preferências ou de configurações do seu navegador.

Seus direitos de privacidade na Califórnia (lei Shine the Light da Califórnia)

Nos termos da California Civil Code Section 1798 (lei Shine the Light da Califórnia), residentes da Califórnia com uma relação comercial estabelecida conosco podem solicitar, uma vez por ano, informações sobre o compartilhamento dos seus Dados Pessoais com terceiros para fins de marketing direto desses terceiros.

Se você quiser solicitar mais informações nos termos da lei Shine the Light da Califórnia, e se for residente da Califórnia, pode entrar em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo.

Direitos de privacidade na Califórnia para usuários menores (California Business and Professions Code Section 22581)

A California Business and Professions Code Section 22581 permite que residentes da Califórnia menores de 18 anos que sejam usuários cadastrados de sites, serviços ou aplicativos online solicitem e obtenham a remoção de conteúdo ou de informações que tenham publicado publicamente.

Para solicitar a remoção desses dados, e se você for residente da Califórnia, pode entrar em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo e incluir o endereço de e-mail associado à sua conta.

Esteja ciente de que a sua solicitação não garante a remoção completa ou abrangente de conteúdo ou de informações publicados online, e de que a lei pode não permitir nem exigir a remoção em determinadas circunstâncias.

Privacidade de crianças

O nosso Serviço não se destina a qualquer pessoa menor de 13 anos. Não coletamos, de forma consciente, informações de identificação pessoal de qualquer pessoa menor de 13 anos. Se você for pai, mãe ou responsável e souber que o seu filho nos forneceu Dados Pessoais, entre em contato conosco. Se tomarmos conhecimento de que coletamos Dados Pessoais de qualquer pessoa menor de 13 anos sem verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações dos nossos servidores.

Se precisarmos nos basear no consentimento como base legal para tratar as suas informações, e se o seu país exigir o consentimento de um dos pais, podemos exigir o consentimento dos seus pais antes de coletarmos e usarmos essas informações.

Links para outros sites

O nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiro, será direcionado ao site desse terceiro. Recomendamos enfaticamente que você leia a Política de Privacidade de cada site que visitar.

Não temos controle sobre o conteúdo, as políticas de privacidade ou as práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros, e não assumimos responsabilidade por eles.

Denúncias anônimas

Para questões jurídicas, éticas, de má conduta ou de retaliação, funcionários e partes interessadas podem usar o nosso formulário de denúncia anônima. As denúncias podem ser enviadas de forma anônima e são analisadas confidencialmente por pessoal autorizado da Glaido.

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Alterações desta Política de Privacidade

Mantemos esta Política de Privacidade sob revisão regular para assegurar que ela permaneça atualizada e reflita com exatidão como tratamos os seus Dados Pessoais, e a atualizamos sempre que as nossas práticas de dados, o Serviço ou a lei aplicável mudarem.

Notificaremos você de quaisquer alterações relevantes publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "última atualização" no topo desta Política de Privacidade. Quando a lei exigir, forneceremos um aviso mais destacado. Recomenda-se que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para verificar alterações. As alterações desta Política de Privacidade entram em vigor quando são publicadas nesta página.

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