Suporte

Fale com a gente

Travou, achou um bug ou tem um comentário? Escreva para •••@••• e inclua:

• O seu sistema operacional (macOS ou Windows) e a sua versão do Glaido. A versão fica no rodapé da barra lateral em Configurações, então qualquer aba mostra.
• O que você estava tentando fazer e o que aconteceu no lugar
• Uma captura de tela ou uma gravação da tela, se o problema for visual

Lemos cada mensagem e em geral respondemos em um dia útil.

Resolva por conta própria

A maioria dos problemas se resolve com uma destas três verificações.

1. Consulte o guia de solução de problemas

A página Solução de problemas cobre as questões mais comuns, entre elas:

• Atalhos que não respondem
• Texto que não é colado depois do ditado
• Microfone que não é detectado
• Transcrição ruim ou imprecisa
• Recuperar um ditado que falhou

2. Confira a sua configuração

Se algo parou de funcionar depois de uma atualização ou de uma instalação nova, rode o assistente de configuração de novo. Abra Configurações > Conta, encontre a linha Assistente de configuração e clique em Reiniciar assistente. O assistente verifica de novo as suas permissões e configurações, o que resolve a maioria dos problemas que começam depois de uma atualização.

3. Melhore os resultados da transcrição

Se o Glaido funciona, mas o texto sai errado, comece por aqui.