サポート

連絡する

行き詰まった、不具合を見つけた、フィードバックがある。そのときは •••@••• にメールし、次を添えてください。

• OS（macOS または Windows）と Glaido のバージョン。バージョンは 設定 のサイドバー一番下にあります。どのタブでも表示されます。
• 何をしようとして、代わりに何が起きたか
• 見た目の問題なら、スクリーンショットか画面録画

すべてのメッセージを読み、通常は1営業日以内に返信します。

自分で直す

ほとんどの問題は、次の3つの確認のいずれかで直ります。

1. トラブルシューティングを確認する

トラブルシューティング のページは、次のようなよくある問題を扱います。

• ショートカットが反応しない
• 音声入力のあと、テキストが貼り付けられない
• マイクが検出されない
• 文字起こしの品質が悪い、または不正確
• 失敗した音声入力を復元する

2. セットアップを確認する

アップデートや新規インストールのあと動かなくなった場合は、セットアップウィザードをやり直します。設定 > アカウント を開き、セットアップウィザード の行で ウィザードを再起動 をクリックします。ウィザードが権限と設定を再確認し、アップデート後に始まる問題の多くを直します。

3. 文字起こしの結果を良くする

Glaido は動くのに文章が違う場合は、ここから始めます。