Hulp
Los de meest voorkomende problemen zelf op, of mail het supportteam.
Contact
Vastgelopen, een bug gevonden of feedback? Mail •••@••• en vermeld:
- Je besturingssysteem (macOS of Windows) en je Glaido-versie. De versie staat onderaan de zijbalk in Instellingen, dus elk tabblad toont hem.
- Wat je probeerde te doen en wat er in plaats daarvan gebeurde
- Een schermafbeelding of schermopname, als het om iets visueels gaat
We lezen elk bericht en reageren doorgaans binnen één werkdag.
Zelf oplossen
De meeste problemen zijn opgelost met een van deze drie controles.
1. Bekijk de gids voor problemen
De pagina Problemen oplossen behandelt de meest voorkomende kwesties, waaronder:
- Sneltoetsen die niet reageren
- Tekst die na het dicteren niet wordt geplakt
- Een microfoon die niet wordt herkend
- Slechte of onnauwkeurige transcriptie
- Een mislukt dictaat terughalen
2. Controleer je instelling
Als iets niet meer werkte na een update of een nieuwe installatie, doorloop de installatiewizard opnieuw. Open Instellingen > Account, zoek de rij Installatiewizard en klik op Wizard opnieuw starten. De wizard controleert je machtigingen en instellingen opnieuw, en dat lost de meeste problemen op die na een update beginnen.
Instellen en machtigingenGeef de vereiste machtigingen en stel je eerste sneltoets in.MicrofoonKies een microfoon, of laat Glaido er een voor je kiezen.
3. Verbeter de transcriptie
Als Glaido werkt maar de tekst er verkeerd uitkomt, begin hier.