الدعم
أصلح المشكلات الأكثر شيوعًا بنفسك، أو راسل فريق الدعم.
تواصل معنا
عالقت، أو وجدت خللًا، أو لديك ملاحظة؟ راسل •••@••• وأرفق:
- نظام التشغيل (macOS أو Windows) وإصدار Glaido. يظهر الإصدار أسفل الشريط الجانبي في الإعدادات، فأي تبويب يعرضه.
- ما كنت تحاول فعله وما حدث بدل ذلك
- لقطة شاشة أو تسجيل للشاشة، إذا كانت المشكلة بصرية
نقرأ كل رسالة، ونرد عادةً خلال يوم عمل واحد.
أصلحها بنفسك
تُحل معظم المشكلات بواحد من هذه الفحوصات الثلاثة.
1. راجع دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها
تغطي صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها أكثر المشكلات شيوعًا، ومنها:
- اختصارات لوحة مفاتيح لا تستجيب
- نص لا يُلصق بعد الإملاء
- ميكروفون لا يُكتشف
- جودة تفريغ نصي ضعيفة أو غير دقيقة
- استعادة إملاء فشل
2. تحقق من الإعداد
إذا توقف شيء عن العمل بعد تحديث أو تثبيت جديد، فأعد تشغيل معالج الإعداد. افتح الإعدادات > الحساب، وابحث عن صف معالج الإعداد، وانقر إعادة تشغيل المعالج. يعيد المعالج التحقق من أذوناتك وإعداداتك، وهذا يصلح معظم المشكلات التي تبدأ بعد تحديث.
الإعداد والأذوناتامنح الأذونات المطلوبة واضبط أول اختصار لوحة مفاتيح.الميكروفوناختر ميكروفونًا، أو دع Glaido يختار واحدًا لك.
3. حسّن نتائج التفريغ النصي
إذا كان Glaido يعمل لكن النص يخرج خاطئًا، فابدأ من هنا.