استكشاف الأخطاء وإصلاحها
أصلح المشكلات الشائعة في التثبيت واختصارات لوحة المفاتيح والميكروفون والتفريغ النصي.
اختصار لوحة المفاتيح لا يعمل
على macOS: يحتاج Glaido إلى إذن إمكانية الوصول لاكتشاف اختصارات لوحة المفاتيح العامة. انتقل إلى إعدادات النظام > الخصوصية والأمن > إمكانية الوصول وتأكد من تفعيل Glaido. إذا كان مدرجًا لكنه متوقف، ففعّله.
على Windows: تحقق من أن لا تطبيق آخر يستخدم تركيبة المفاتيح نفسها. بعض أدوات لوحة المفاتيح تستخدم أيضًا Ctrl + Win.
بعد منح الأذونات أو تغييرها، أعد تشغيل Glaido.
للتحقق من أذوناتك في أي وقت، افتح الإعدادات > الحساب وانقر التحقق من الأذونات بجانب الأذونات.
النص لا يُلصق بعد الإملاء
هذا غالبًا إذن إمكانية وصول ناقص على macOS. يستطيع Glaido تفريغ الصوت نصيًا لكنه لا يستطيع الكتابة في التطبيقات الأخرى من دونه.
انتقل إلى إعدادات النظام > الخصوصية والأمن > إمكانية الوصول، وابحث عن Glaido في القائمة، وفعّله. أعد تشغيل Glaido بعد منح الوصول.
لا يحتاج Windows إلى إذن للصق.
على macOS، إذا أمليت من دون تحديد حقل نص، يعرض إشعار لا يوجد مكان للصق زر نسخ. انقره، ثم الصق النص حيث تريد.
لا يسمع Glaido الميكروفون
- تحقق من أن الميكروفون موصول ومحدد كجهاز الإدخال الافتراضي في إعدادات صوت نظام التشغيل
- انتقل إلى الإعدادات > الإملاء في Glaido وتأكد من تحديد الميكروفون الصحيح (أو اضبطه على الاكتشاف التلقائي)
- على macOS، انتقل إلى إعدادات النظام > الخصوصية والأمن > الميكروفون وتأكد من تفعيل Glaido
- على Windows، انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية والأمان > الميكروفون وفعّل الوصول إلى الميكروفون لتطبيقات سطح المكتب
على macOS، يتجاوز الاكتشاف التلقائي ميكروفونات Bluetooth إلا إذا فعّلت تضمين أجهزة Bluetooth في الإعدادات > الإملاء. لا يظهر مفتاح التبديل إلا عندما يكون الميكروفون مضبوطًا على الاكتشاف التلقائي. ميكروفونات Bluetooth عادةً أقل دقة في التفريغ النصي.
يخرج التفريغ النصي خاطئًا
- أضف كلمات مخصصة إلى القاموس للأسماء أو المصطلحات التقنية أو أسماء العلامات التي يخطئ Glaido فيها باستمرار. راجع القاموس.
- تحقق من موضع الميكروفون. 6 إلى 12 بوصة من فمك هو الوضع المثالي.
- قلّل ضوضاء الخلفية. انتقل إلى مكان أهدأ إن استطعت. على macOS، يخفض كتم الخلفية في الإعدادات > الإملاء صوت التطبيقات الأخرى أثناء التسجيل، وهو مفعّل افتراضيًا. على Windows الإعداد نفسه اسمه كتم صوت النظام وهو متوقف افتراضيًا، ففعّله إذا أردته.
- اختر اللغة الصحيحة. إذا كنت تملي بلغة غير محددة، تنخفض الدقة. راجع اللغات.
- استخدم ميكروفونًا سلكيًا بدل ميكروفون الحاسوب المدمج أو جهاز Bluetooth عندما يكون ذلك ممكنًا.
يغطي شريط الإملاء شيئًا على الشاشة
ارفع شريط الإملاء في الإعدادات > الإملاء، تحت السلوك. خيارات موضع شريط الإملاء هي الأسفل ومرفوع ومرتفع.
لا يبدأ Glaido تلقائيًا عند تسجيل الدخول
انتقل إلى الإعدادات > عام، وابحث عن تشغيل التطبيق عند تسجيل الدخول تحت النظام، وتأكد من أنه مفعّل.
على macOS، إذا كان الإعداد مفعّلًا لكن Glaido ما زال لا يعمل، فتحقق من إعدادات النظام > عام > عناصر تسجيل الدخول وتأكد من أن Glaido مدرج هناك.
فشل إملاء ولا أجد الصوت
عندما يفشل إملاء، يحتفظ Glaido بالصوت على حاسوبك. في إشعار الفشل زر إعادة المحاولة. يمكنك أيضًا الانتقال إلى الرئيسية، والبحث عن الصف المعلَّم فشل التفريغ النصي في قائمة النشاط، والنقر إعادة المحاولة عليه. الزر نفسه داخل المدخل. راجع السجل.
يعرض Glaido تعذر بدء Glaido أو تحديث Glaido
إذا عرض Glaido تعذر بدء Glaido، فانقر إعادة المحاولة. تبقى بياناتك على هذا الحاسوب. إذا استمر ذلك، يفتح الحصول على المساعدة صفحة الدعم.
إشعار تحديث Glaido يعني أن إصدارك أقدم من أن يصل إلى خدمة Glaido. افتح الإعدادات > الحساب وانقر التحقق من التحديثات بجانب تحديثات التطبيق.
ما زلت عالقًا؟
أعد تشغيل معالج الإعداد. افتح الإعدادات > الحساب وانقر إعادة تشغيل المعالج بجانب معالج الإعداد. إذا لم يصلح ذلك الأمر، فراجع الدعم.