Solución de problemas

En macOS: Glaido necesita el permiso de Accesibilidad para detectar atajos globales. Ve a Ajustes del Sistema > Privacidad y seguridad > Accesibilidad y comprueba que Glaido está activado. Si ya está en la lista pero desactivado, actívalo.

En Windows: Comprueba que ninguna otra app usa la misma combinación de teclas. Algunas utilidades de teclado también usan Ctrl + Win.

Después de conceder o cambiar permisos, reinicia Glaido.

Para comprobar tus permisos en cualquier momento, abre Ajustes > Cuenta y haz clic en Comprobar permisos, junto a Permisos.

Casi siempre es un permiso de Accesibilidad que falta en macOS. Glaido puede transcribir el audio, pero no puede escribir en otras apps sin ese permiso.

Ve a Ajustes del Sistema > Privacidad y seguridad > Accesibilidad, busca Glaido en la lista y actívalo. Reinicia Glaido después de conceder el acceso.

Windows no necesita un permiso para pegar.

En macOS, si dictas sin un campo de texto seleccionado, una notificación No hay dónde pegar ofrece un botón Copiar. Haz clic en él y pega el texto donde quieras.

1. Comprueba que el micrófono está conectado y seleccionado como dispositivo de entrada predeterminado en los ajustes de audio del sistema
2. Ve a Ajustes > Dictado en Glaido y verifica que está seleccionado el micrófono correcto (o ponlo en Detección automática)
3. En macOS, ve a Ajustes del Sistema > Privacidad y seguridad > Micrófono y confirma que Glaido está activado
4. En Windows, ve a Configuración > Privacidad y seguridad > Micrófono y activa el acceso al micrófono para las apps de escritorio

En macOS, la detección automática omite los micrófonos Bluetooth salvo que actives Incluir dispositivos Bluetooth en Ajustes > Dictado. El interruptor solo aparece mientras el micrófono está en Detección automática. Los micrófonos Bluetooth suelen transcribir con menos precisión.

• Añade palabras propias al Diccionario para nombres, términos técnicos o marcas que Glaido se equivoca siempre. Consulta Diccionario.
• Comprueba la posición del micrófono. Lo ideal es de 6 a 12 pulgadas de la boca.
• Reduce el ruido de fondo. Vete a un sitio más tranquilo si puedes. En macOS, Silenciar fondo en Ajustes > Dictado baja el volumen de las otras apps mientras grabas, y viene activado por defecto. En Windows el mismo ajuste se llama Silenciar audio del sistema y viene desactivado, así que actívalo si lo quieres.
• Selecciona el idioma correcto. Si dictas en un idioma que no está seleccionado, la precisión baja. Consulta Idiomas.
• Usa un micrófono con cable en lugar del micrófono integrado del portátil o de un dispositivo Bluetooth cuando puedas.

Sube la barra de dictado en Ajustes > Dictado, dentro de Comportamiento. Las opciones de Ubicación de la barra de dictado son Abajo, Elevada y Alta.

Ve a Ajustes > General, busca Iniciar la app al iniciar sesión dentro de Sistema y comprueba que está activado.

En macOS, si el ajuste está activado pero Glaido sigue sin abrirse, revisa Ajustes del Sistema > General > Ítems de inicio y comprueba que Glaido aparece allí.

Cuando un dictado falla, Glaido conserva el audio en tu equipo. La notificación del fallo tiene un botón Reintentar. También puedes ir a Inicio, buscar la fila marcada Error de transcripción en la lista Actividad y hacer clic en Reintentar. El mismo botón está dentro del registro. Consulta Historial.

Si Glaido muestra Glaido no pudo iniciarse, haz clic en Reintentar. Tus datos se quedan en este equipo. Si sigue pasando, Obtener ayuda abre la página de Soporte.

Una notificación Actualiza Glaido significa que tu versión es demasiado antigua para llegar al servicio de Glaido. Abre Ajustes > Cuenta y haz clic en Buscar actualizaciones, junto a Actualizaciones de la app.