Risoluzione dei problemi

Su macOS: Glaido ha bisogno del permesso Accessibilità per rilevare le scorciatoie globali. Vai in Impostazioni di Sistema > Privacy e sicurezza > Accessibilità e verifica che Glaido sia attivo. Se è già in elenco ma spento, attivalo.

Su Windows: controlla che nessun'altra app usi la stessa combinazione di tasti. Anche alcune utility per la tastiera usano Ctrl + Win.

Dopo aver concesso o modificato i permessi, riavvia Glaido.

Per controllare i permessi in qualsiasi momento, apri Impostazioni > Account e clicca Controlla autorizzazioni accanto a Autorizzazioni.

Quasi sempre manca il permesso Accessibilità su macOS. Glaido può trascrivere l'audio, ma senza quel permesso non può scrivere nelle altre app.

Vai in Impostazioni di Sistema > Privacy e sicurezza > Accessibilità, trova Glaido nell'elenco e attivalo. Riavvia Glaido dopo aver concesso l'accesso.

Windows non ha bisogno di un permesso per incollare.

Su macOS, se detti senza un campo di testo selezionato, una notifica Nessun punto in cui incollare offre un pulsante Copia. Cliccalo, poi incolla il testo dove ti serve.

1. Controlla che il microfono sia collegato e selezionato come dispositivo di ingresso predefinito nelle impostazioni audio del sistema
2. Vai in Impostazioni > Dettatura in Glaido e verifica che sia selezionato il microfono giusto (oppure impostalo su Rilevamento automatico)
3. Su macOS, vai in Impostazioni di Sistema > Privacy e sicurezza > Microfono e conferma che Glaido sia attivo
4. Su Windows, vai in Impostazioni > Privacy e sicurezza > Microfono e attiva l'accesso al microfono per le app desktop

Su macOS, il rilevamento automatico salta i microfoni Bluetooth finché non attivi Includi dispositivi Bluetooth in Impostazioni > Dettatura. L'interruttore compare solo mentre il microfono è impostato su Rilevamento automatico. I microfoni Bluetooth di solito trascrivono in modo meno preciso.

• Aggiungi parole personalizzate al Dizionario per nomi, termini tecnici o marchi che Glaido sbaglia sempre. Vedi Dizionario.
• Controlla la posizione del microfono. L'ideale è da 6 a 12 pollici dalla bocca.
• Riduci il rumore di fondo. Spostati in un posto più silenzioso, se puoi. Su macOS, Silenzia lo sfondo in Impostazioni > Dettatura abbassa le altre app mentre registri, ed è attivo per impostazione predefinita. Su Windows la stessa impostazione si chiama Disattiva audio di sistema ed è spenta per impostazione predefinita: attivala se la vuoi.
• Seleziona la lingua giusta. Se detti in una lingua non selezionata, la precisione cala. Vedi Lingue.
• Usa un microfono cablato al posto del microfono integrato del portatile o di un dispositivo Bluetooth, quando puoi.

Alza la barra di dettatura in Impostazioni > Dettatura, sotto Comportamento. Le opzioni di Posizione barra di dettatura sono Bassa, Rialzata e Alta.

Vai in Impostazioni > Generali, trova Avvia l'app all'accesso sotto Sistema e controlla che sia attivo.

Su macOS, se l'impostazione è attiva ma Glaido non parte comunque, controlla Impostazioni di Sistema > Generali > Elementi di login e verifica che Glaido sia in elenco.

Quando una dettatura non riesce, Glaido tiene l'audio sul computer. La notifica di errore ha un pulsante Riprova. Puoi anche andare su Home, trovare la riga segnata Trascrizione non riuscita nell'elenco Attività e cliccare Riprova. Lo stesso pulsante è dentro la voce. Vedi Cronologia.

Se Glaido mostra Glaido non è riuscito ad avviarsi, clicca Riprova. I tuoi dati restano su questo computer. Se continua a succedere, Chiedi aiuto apre la pagina Supporto.

Una notifica Aggiorna Glaido significa che la tua versione è troppo vecchia per raggiungere il servizio Glaido. Apri Impostazioni > Account e clicca Controlla aggiornamenti accanto a Aggiornamenti app.