トラブルシューティング

macOS の場合: グローバルショートカットを検出するには、Glaido にアクセシビリティの権限が必要です。システム設定 > プライバシーとセキュリティ > アクセシビリティ を開き、Glaido が有効であることを確認します。一覧にあってオフになっている場合は、オンにします。

Windows の場合: 同じキーの組み合わせを、他のアプリが使っていないか確認します。キーボードユーティリティの中にも Ctrl + Win を使うものがあります。

権限を許可または変更したあとは、Glaido を再起動します。

権限はいつでも確認できます。設定 > アカウント を開き、権限 の横の 権限を確認 をクリックします。

ほとんどは、macOS でアクセシビリティの権限がないことが原因です。Glaido は音声を文字起こしできますが、この権限がないと他のアプリに入力できません。

システム設定 > プライバシーとセキュリティ > アクセシビリティ を開き、一覧で Glaido を見つけて有効にします。アクセスを許可したあと、Glaido を再起動します。

Windows では、貼り付けの権限は不要です。

macOS で、テキスト欄を選ばずに音声入力すると、貼り付け先がありません という通知に コピー ボタンが出ます。クリックしてから、入れたい場所に貼り付けます。

1. マイクが接続され、OS の音声設定でデフォルトの入力デバイスになっていることを確認します
2. Glaido の 設定 > 音声入力 を開き、正しいマイクが選ばれているか確認します（または自動検出にします）
3. macOS では システム設定 > プライバシーとセキュリティ > マイク を開き、Glaido が有効であることを確認します
4. Windows では 設定 > プライバシーとセキュリティ > マイク を開き、デスクトップアプリのマイクへのアクセスをオンにします

macOS では、Bluetoothデバイスを含める をオンにしない限り、自動検出は Bluetooth マイクを飛ばします。このスイッチは 設定 > 音声入力 にあり、マイクが 自動検出 のときだけ表示されます。Bluetooth マイクは、通常、文字起こしの精度が下がります。

• 名前、技術用語、ブランド名で Glaido がいつも間違えるものは、辞書に 独自の単語を追加 します。辞書 を参照してください。
• マイクの位置を確認します。 口から6〜12インチが理想です。
• 周囲の騒音を減らします。 できれば、もっと静かな場所に移ります。macOS では 設定 > 音声入力 の バックグラウンドをミュート が、録音中に他のアプリの音量を下げます。デフォルトでオンです。Windows では同じ設定の名前が システム音声をミュート で、デフォルトはオフです。使う場合はオンにします。
• 正しい言語を選びます。 選択されていない言語で音声入力すると、精度が下がります。言語 を参照してください。
• 可能なら、ノート PC の内蔵マイクや Bluetooth 機器ではなく、有線のマイクを使います。

設定 > 音声入力 の 動作 で、音声入力バーの位置を上げます。音声入力バーの位置 の選択肢は 低、中、高 です。

設定 > 一般 を開き、システム の ログイン時に起動 がオンであることを確認します。

macOS で、設定はオンなのに Glaido が起動しない場合は、システム設定 > 一般 > ログイン項目 を開き、Glaido が一覧にあることを確認します。

音声入力が失敗すると、Glaido は音声をこのコンピュータに残します。失敗の通知に 再試行 ボタンがあります。ホーム を開き、アクティビティ の一覧で 文字起こしに失敗しました とある行を見つけて、その 再試行 をクリックすることもできます。同じボタンは記録の中にもあります。履歴 を参照してください。

Glaido を起動できませんでした と出たら、再試行 をクリックします。データはこのコンピュータに残ります。繰り返す場合は、ヘルプ が サポート のページを開きます。

Glaidoをアップデート という通知は、そのバージョンが古すぎて Glaido のサービスに届かないという意味です。設定 > アカウント を開き、アップデート の横の アップデートを確認 をクリックします。