Fehlerbehebung

Auf macOS: Glaido braucht die Berechtigung für Bedienungshilfen, um globale Tastenkürzel zu erkennen. Geh zu Systemeinstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Bedienungshilfen und stell sicher, dass Glaido aktiviert ist. Wenn es schon in der Liste steht, aber ausgeschaltet ist, schalte es ein.

Unter Windows: Prüfe, dass keine andere App dieselbe Tastenkombination nutzt. Manche Tastaturhilfen nutzen ebenfalls Ctrl + Win.

Starte Glaido neu, nachdem du Berechtigungen erteilt oder geändert hast.

Um deine Berechtigungen jederzeit zu prüfen, öffne Einstellungen > Konto und klicke neben Berechtigungen auf Berechtigungen prüfen.

Das ist auf macOS fast immer eine fehlende Berechtigung für Bedienungshilfen. Glaido kann dein Audio transkribieren, aber ohne diese Berechtigung nicht in andere Apps tippen.

Geh zu Systemeinstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Bedienungshilfen, suche Glaido in der Liste und aktiviere es. Starte Glaido neu, nachdem du den Zugriff erteilt hast.

Windows braucht keine Berechtigung zum Einfügen.

Wenn du auf macOS diktierst, ohne dass ein Textfeld ausgewählt ist, bietet die Benachrichtigung Kein Ziel zum Einfügen eine Schaltfläche Kopieren. Klicke darauf und füge den Text dort ein, wo du ihn haben willst.

1. Prüfe, dass dein Mikrofon angeschlossen und in den Audioeinstellungen deines Systems als Standard-Eingabegerät ausgewählt ist
2. Geh in Glaido zu Einstellungen > Diktat und prüfe, dass das richtige Mikrofon ausgewählt ist (oder stell es auf Automatisch erkennen)
3. Geh auf macOS zu Systemeinstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Mikrofon und bestätige, dass Glaido aktiviert ist
4. Geh unter Windows zu Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Mikrofon und schalte den Mikrofonzugriff für Desktop-Apps ein

Auf macOS überspringt die automatische Erkennung Bluetooth-Mikrofone, außer du schaltest Bluetooth-Geräte einbeziehen unter Einstellungen > Diktat ein. Der Schalter erscheint nur, solange das Mikrofon auf Automatisch erkennen steht. Bluetooth-Mikrofone transkribieren meist ungenauer.

• Eigene Wörter hinzufügen im Wörterbuch für Namen, Fachbegriffe oder Markennamen, die Glaido immer wieder falsch schreibt. Siehe Wörterbuch.
• Prüfe die Mikrofonposition. 15 bis 30 cm vor dem Mund sind ideal.
• Weniger Hintergrundgeräusch. Geh irgendwohin, wo es ruhiger ist, wenn du kannst. Auf macOS dreht Hintergrund stummschalten unter Einstellungen > Diktat andere Apps leiser, während du aufnimmst, und es ist standardmäßig an. Unter Windows heißt dieselbe Einstellung Systemaudio stummschalten und ist standardmäßig aus. Schalte sie ein, wenn du sie willst.
• Die richtige Sprache wählen. Wenn du in einer Sprache diktierst, die nicht ausgewählt ist, sinkt die Genauigkeit. Siehe Sprachen.
• Ein kabelgebundenes Mikrofon nutzen, wenn es geht, statt des eingebauten Laptop-Mikrofons oder eines Bluetooth-Geräts.

Setze die Diktierleiste unter Einstellungen > Diktat im Bereich Verhalten höher. Die Optionen bei Position der Diktierleiste sind Unten, Erhöht und Hoch.

Geh zu Einstellungen > Allgemein, suche App beim Anmelden starten unter System und prüfe, dass es eingeschaltet ist.

Wenn die Einstellung auf macOS an ist, Glaido aber trotzdem nicht startet, prüfe Systemeinstellungen > Allgemein > Anmeldeobjekte und stell sicher, dass Glaido dort aufgeführt ist.

Wenn ein Diktat fehlschlägt, behält Glaido das Audio auf deinem Computer. Die Fehlerbenachrichtigung hat eine Schaltfläche Erneut versuchen. Du kannst auch zur Startseite gehen, in der Liste Aktivität die Zeile Transkription fehlgeschlagen suchen und dort auf Erneut versuchen klicken. Dieselbe Schaltfläche sitzt im Eintrag. Siehe Verlauf.

Wenn Glaido Glaido konnte nicht gestartet werden zeigt, klicke auf Erneut versuchen. Deine Daten bleiben auf diesem Computer. Wenn es weiter passiert, öffnet Hilfe holen die Seite Support.

Eine Benachrichtigung Glaido aktualisieren bedeutet, dass deine Version zu alt ist, um den Glaido-Dienst zu erreichen. Öffne Einstellungen > Konto und klicke neben App-Updates auf Nach Updates suchen.