सहायता
सबसे आम समस्याएँ खुद ठीक करें, या सहायता टीम को ईमेल करें।
हमसे संपर्क करें
अटक गए, कोई बग मिला, या प्रतिक्रिया है? •••@••• पर ईमेल करें और ये शामिल करें:
- आपका ऑपरेटिंग सिस्टम (macOS या Windows) और आपका Glaido वर्ज़न। वर्ज़न सेटिंग्स में साइडबार के नीचे होता है, इसलिए कोई भी टैब उसे दिखाएगा।
- आप क्या करने की कोशिश कर रहे थे और उसकी जगह क्या हुआ
- स्क्रीनशॉट या स्क्रीन रिकॉर्डिंग, अगर समस्या दिखने वाली है
हम हर संदेश पढ़ते हैं और आमतौर पर एक कार्यदिवस के अंदर जवाब देते हैं।
खुद ठीक करें
ज़्यादातर समस्याएँ इन तीन जाँचों में से एक से ठीक हो जाती हैं।
1. समस्या निवारण गाइड देखें
समस्या निवारण पेज सबसे आम समस्याओं को कवर करता है, जिनमें ये शामिल हैं:
- शॉर्टकट जो जवाब नहीं देते
- डिक्टेशन के बाद टेक्स्ट का न चिपकना
- माइक्रोफ़ोन का न पहचाना जाना
- खराब या गलत ट्रांसक्रिप्शन गुणवत्ता
- विफल डिक्टेशन को वापस पाना
2. अपना सेटअप जाँचें
अगर किसी अपडेट या नई इंस्टॉलेशन के बाद कुछ काम करना बंद हो गया, तो सेटअप विज़ार्ड फिर चलाएँ। सेटिंग्स > खाता खोलें, सेटअप विज़ार्ड पंक्ति ढूँढें, और विज़ार्ड फिर शुरू करें पर क्लिक करें। विज़ार्ड आपकी अनुमतियाँ और सेटिंग्स फिर जाँचता है, जिससे अपडेट के बाद शुरू होने वाली ज़्यादातर समस्याएँ ठीक हो जाती हैं।
सेटअप और अनुमतियाँज़रूरी अनुमतियाँ दें और अपना पहला शॉर्टकट सेट करें।माइक्रोफ़ोनएक माइक्रोफ़ोन चुनें, या Glaido को चुनने दें।
3. ट्रांसक्रिप्शन के नतीजे बेहतर करें
अगर Glaido काम करता है लेकिन टेक्स्ट गलत आता है, तो यहाँ से शुरू करें।